我和几位助理小姐姐“过招”的故事

最近几个月，我先后试了三位助理小姐姐，过了下招，故事挺多，感触挺多。

平时，经常有读者朋友会问我，职场中如何“向上管理”，今天，我就来从亲身经历出发，聊聊boss一般对下属都有怎样的期待。毕竟，只有当你能站在boss的角度理解ta的需求时，才能真正做好“向上管理”。

1.干活靠谱

在我看来，最好的“向上管理”就是干活靠谱，能让上司放心把活儿、尤其是重要的活儿交给你。

从我多年带团队、带助理、带实习生的经验来看，做事“靠谱”，说起来是个特别基础的要求，可大多人都并做不到靠谱。

比如，干活之前连任务都不仔细搞清楚。

前阵子，我让当时新来的助理小姐姐排版，并给她仔细交代了很多注意点，可结果，她却没有耐心仔细看留言，于是，也当然没有按照我交代的去做。错误、疏漏一堆。我一看那些错，就知道她没看我的留言。最后，我不得不自己花了很多时间来重新做。

新到一个岗位，在初上手工作时就连上司布置任务的留言都不仔细看，这背后暴露的其实是严重的工作态度、责任心和工作习惯的问题。我很清楚，这是很难在短时间内改掉的毛病，于是，在这篇排版之后，我立刻决定换人。

她是我带过的助理里试用期最短的一位。她一共在我这就排了两个版，第一个任务暴露了些小问题；但第二个工作，暴露了“大问题”。

为何这么果决就pass掉她？因为，我找助理，就是希望有人能为我分担工作和压力、节省我的时间，而不是给自己找麻烦、添负担，甚至是添堵呀。

其实，见人识人多了之后，一般而言只要一两次“过招”，我基本就能判断出一个人的七七八，比如工作态度、责任心、工作习惯、综合素质、专业能力、性格特点等等，很少看走眼。

下属因工作能力不足而犯错，boss其实一般都能接受；工作习惯不好，也还有机会纠正，虽然难度大很多；但工作态度和责任心的问题，到了成年阶段，最难改变，而我并没有、或者说不愿意花那么多时间与精力去赌这一点。

老板千千万，每个人性格特征或有不同，但没有一个老板会喜欢不靠谱的下属。

2. 认真仔细

认真仔细和做事靠谱其实是紧密相关的，通常越认真仔细，做事也越容易靠谱，少错误。尤其，像我们做文字工作，最需要认真仔细。

作为上司，我想都会希望下属交上来的活儿没错误、无需返工、可以放心使用吧。如此，未来也才敢放心把更重要的项目托付于你。但我发现，绝大部分我合作过的助理，尤其是二十多岁的年轻人，不论人多聪明、能力多强，多少都有“粗心”的毛病。

比如有一位助理，十回得有五回忘了插入广告文案的“原文链接”，虽然你一再交代和提醒。

我一个强烈的感受是，在这个求“快”的时代，似乎很多人都没有耐心再愿意“认真仔细”了。对于“效率”和“时间投入产出比”的过度追求，正在消蚀一切和“慢”有关的美德与品质。

“检查”是个可以有效减少错误的好习惯，可很多人却觉得这浪费时间，没必要。于是，各种小错误不断，甚或出现严重的大错误。

可试问，哪个老板愿意一次次给自己的下属做“善后”，不得不花时间校对ta做过的所有工作，修订ta犯下的每一个错？那还不如自己亲自做了。

其实，养成认真仔细的作风，最大的受益人还是我们自己。

人做事的习惯与方式，是相通的，你粗心惯了，难道就会突然因为接手了一项重要工作，立刻变得认真仔细？没有这回事儿的。

我带过的助理里，有好几位在离开后都和我说过，在我这里最受益的一点就是，养成了认真仔细的好习惯，更注意所谓的小细节。其中有一位，去年暑期开始去了一家500强外企实习，如今已拿到了它家管培生的offer。

3.不好高骛远

好高骛远者，会很容易从态度上就不认真对待自己“看不上”的小工作。这样的心态，自然也很难做好那些“小活儿”。

看不上小活儿，是一种常见心态，但问题是，如果已经决定接下这份工作，尽职尽责做好它，就是本分所在。

有点常识、有点心胸的老板，其实都会有心理准备，人总是要往高处走，他们并不会指望哪个人甘愿在一个基础岗上做一辈子。但在老板放心把更重要的岗位交给你之前，你得先证明，你有责任心、也有能力把老板交给你的活儿，不分大小，都认真干好。

有志向是优点，但好高骛远不是。

比如那位做了两个版就被我pass掉的助理，其实我们认识挺久了，关系也挺好（也所以，我对她的“处理”，才会简单直接粗暴）。她是个聪明姑娘，也有ambition，想创业，想做大生意，其中就包括了未来做自己的自媒体账号，这都非常好，我也一直鼓励她。但想要做事情，光有愿景、动力、想法，是远远不够的，还得有超强的执行力。尤其是，在初期，没有资金来组建团队时，作为创始人，几乎样样都需要亲力亲为，熟悉链条上的每一个环节，并保证每一个小工作的落实。细节决定成败，绝非夸大其词。

再宏大的事业版图，也都是一小块一小块拼起来的。

4.技能过硬

老板都喜欢能把活干得漂亮、甚至能给自己带来惊喜的下属。

带了这么多助理，我见过的技能最全面的一个，就是前面那位后来拿了500强外企offer的小姐姐。她是南师大新闻专业的本科生，不止会微信排版、设计、制图、写文案，还做得一手好视频，主持、拍摄、剪辑样样拿得出手。业务能力很全面，综合素质很优秀，一句话，她具备所有做新媒体需要的核心技能，只差火候与历练。

曾经我就以她为例，和我一个30多岁、有志于新媒体工作却总觉得自己遭受到年龄歧视的朋友说过，其实职场竞争最残酷的真相，是能力歧视。“如果你也具备如此全面的技能，能够把活都干得漂亮，别说你才三十多岁，就是五十多，也一样不愁饭碗。但如果你什么技能都没有，除了能写点文字，而且还写得平平，又如何期望获得好机会、好薪酬？”

最近，我一位好朋友六十岁退休了，他是位资深媒体人，写得一手好文章，退休后立刻就被国内顶级财经杂志请去写专栏了。

归根结底，核心的职业技能，才是职场人安身立命的根基。

把活做漂亮，是比琢磨老板心思、说些乖巧话管用得多的“向上管理”。讲直接一点，如果有不可取代的业务才华与能力，能够为老板和公司创造业绩，你就算恃才傲物一点儿又何妨？相反，如果技能不过关，活总做不好，态度再谦卑再乖顺，又有何用？