安省91岁老人家属曝光:Rogers无人性,自己的锅还要客户来背!
来自安省的Joan Davis,今年已经91岁,一直住在渥太华的一家养老院里。
疫情期间,养老院是防疫的重点对象,Joan所在的养老院也不例外。而且因为出现30多例确诊病例之后,直到今年2月,该机构才允许家人探望。
去年5月,Joan的女儿Lori注意到母亲的痴呆症状恶化,
便替她取消了Rogers的电话和网络设备,仅保留了有线电视,供母亲打发时间。
根据Rogers公司的规定,在停用相关服务后,客户需要在两个月(60)天内归还设备,否则会收取逾期费用。
Lori称,当时Rogers的工作人员告诉她,会派专门的技术工人上门收回设备,让他们耐心等待。
"可几十天过去了,始终没有人露面,我们也不敢乱动(设备)。"
这怎么说都应该是Rogers的锅,Lori没想到对方居然还好意思向自己收取设备逾期归还的费用。
"简直惊到我了,我们一没使用服务,二来是Rogers要我们不要乱碰设备,并且允诺会有人上门来取。现在还要罚我们的款?合理吗?"
Lori表示她曾多次尝试与Rogers方进行沟通,想要说明情况,可每一次都会得到相同的答复:要么归还设备,要么支付罚款。
因为Lori没有及时缴纳这笔所谓的罚款,后来Rogers直接把老人的有线电视也给停了。
Lori为此气愤不已,"对于他们来说,利益就是一切!丝毫不讲人性,不给别人解释的机会,哪怕是Rogers自己犯下的错!"
按照电视服务供应商的相关条款规定,在有线电视断网前10天,供应商应出具书面通知,以提醒客户,Lori称她和家人从未收到过任何通知。
几番协商无果后,Lori只能求助媒体讨回公道。讽刺的是,在这件事曝光后不久,Rogers就出面向Lori一家道歉,不仅减免了那笔罚款,还提出要免费赠送三个月的有线电视服务。
真是呵呵呵呵呵...
https://www.cbc.ca/news/business/rogers-return-equipment-covid-bell-fees-1.5944348
https://ca.style.yahoo.com/rogers-fines-91-old-woman-080013365.html
广告需求发邮件:[email protected]
点左下角"阅读原文"抢3折Costco商品
平安100万保险安全保障此单购物
支持微信支付和信用卡付款!
(可用微信支付和信用卡付款啦!)
阅读原文 最新评论
推荐文章
作者最新文章
你可能感兴趣的文章
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected]. For more detail of the source, please click on the button "Read Original Post" below. For other communications, please send to [email protected].
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。