似鸟昭雄很幸运,在他快30岁的时候找到了上天给自己的任务, 这个任务也成为NITORI这家公司百折不挠、苦苦追寻的梦想。

撰 文  | 吴 强  伟事达中国私董会教练
责 编  | 周 琪 

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1.NITORI能发展到现在这样的规模,80%靠的是运气。但运气并非来自偶然。
2.公司以30年为一个周期,制定“罗曼”并根据它确定30年目标,再依次倒推出中长期事业计划、组织计划和人才培养计划,这些计划经过层层分解,最后落实到每一个部门、每一位员工,并精确到年、月和周。
3.“梦想的力量”是NITORI公司成功的第一驱动力。


今年以来最让日本人振奋的消息,应该是日经指数创下了30年来的新高,终于走出了1989年日本经济崩溃后的大坑。为此,《日本经济新闻》做了个过去30年股票涨跌幅的排名,结果发现,在1990年8月2日到2021年2月15日期间,涨幅最高的股票是NITORI控股,股价翻了57倍。

这是一家家居用品连锁企业,1967年从北海道的一家小店做起,目前共有607家店铺,海外店铺66家,其中34家在中国大陆。NITORI是日语“ニトリ”的英文发音,汉字为“似鸟”,是公司创始人似鸟昭雄的姓氏。

疫情期间的NITORI股票涨了不少,目前总市值约2.4万亿日元,在日本所有上市公司中排第60多位,这个市值几乎是东芝和三菱重工的市值之和,这可是两家日本经济巅峰期受万人敬仰的标杆企业,而那时的NITORI才刚刚上市,只有十几家店铺、名不见经传,甚至常被人误读为“小鸡”公司(鸡的日语发音为niwatori,和nitori很像),但谁也没想到,这只不起眼的小鸡,在未来越飞越高,成了一只金凤凰。


经济向下,业绩向上 

股价30年涨57倍的背后,是持续增长的业绩在支撑。

据公司2020年2月发布的年报显示,2019年销售额为6422亿日元(按当年汇率计算约410亿元人民币),净利润713亿日元,净利率高达11.1%;去年年末,NITORI还完成了对日本第七大家居零售企业岛忠的收购,这桩交易完成后,NITORI的年销售额预计会突破8500亿日元。

据野村证券统计,截至2019年,NITORI公司的收入和利润已经实现了连续30年的正增长,是全日本增收增利最大连续期数的上市公司,这个指标的全球纪录保持者是美国沃尔玛,在2013年之前,沃尔玛曾实现过连续32年的收入利润双增长,但NITORI很有可能会打破这个纪录,成为全球增长持久力最强劲的上市企业。

图片来源:雅虎数据

NITORI连续增长的30年,正好是日本经济连续衰退的30年。从1992年开始,日本经济一泻千里,GDP增速大部分时候在0~3%之间徘徊,很多年份还是负增长。随着经济下行,日本的股价和房价最惨时跌了七成以上,老百姓的收入也随之下降。


由于资产价格暴跌、工资缩水,人们开始节衣缩食,减少消费。举个例子,据统计,从2000年到2012年,日本的2人以上家庭年均消费支出下降10%,其中用于服装、鞋帽的支出下降了30%。最近十来年,日本经济依然没有明显好转,今天的人均GDP还没超过1992年的水平。

虽然大环境艰难,但日本依然有不少公司在过去30年实现了“经济向下、业绩向上”的奇迹,NITORI就是典型中的典型。

“没有一种运气是偶然” 

NITORI创始人似鸟昭雄写过一本自传《没有一种运气是偶然》,他在书中写道:NITORI能发展到现在这样的规模,80%靠的是运气。但运气并非来自偶然。“所谓运气,是由过去的人际关系、失败与挫折、冒着巨大风险挑战等深刻、漫长而严酷的经历所酝酿而成的。” 

NITORI创始人似鸟昭雄   图片来源:中新网上海

似鸟昭雄1944年出生于库页岛,第二次世界大战后随家人回迁至北海道,他自幼家境贫寒,自己也并不聪慧,一边帮家里做事一边读完高中,好不容易才读了个大学。大学毕业后找了一份广告公司销售员的工作,因为半年没出一单业绩,而被公司开除。

到了1967年,24岁的似鸟昭雄在母亲的支持下开了间小家具店。但青年时代的似鸟最害怕做销售,和客户打交道都会感到身体僵硬、汗水直冒、心跳加速,生意也一直没有起色。他母亲实在看不下去,张罗着给他找个能干的老婆,希望能帮着他一起打理家具店的生意。

经过八次相亲,并在父母的施压之下,似鸟和比他小4岁的代代木小姐结婚,没想到还真娶回来一位贤内助。婚后,似鸟负责配送和进货,代代木负责在店铺里卖货,因为她待人接物和蔼可亲,能干又有气魄,短短两年后,他们的生意就翻了几倍。

看到生意的发展势头这么好,似鸟有了开新店的想法,于是他找银行贷款,在更好的地段开了一家大店,刚开始生意好得出奇,但不久就遇到了强劲的竞争对手,业绩直线下降,甚至连资金周转都成了问题。看到自己辛苦好几年打拼下的事业面临破产,似鸟昭雄连死的心都有了。

正当他愁眉不展之际,有人邀请他参加一个美国的商业考察团,他就像抓住一根救命稻草似的,想方设法地筹钱参加了这次考察,没想到这次发生在1972年的美国之行,从此改变了似鸟昭雄的命运。

在美国考察期间,似鸟参观了很多家具卖场和连锁店,美国家具有着优良的品质和性能、周全的用途,以及综合搭配的款式和设计,但价格只有日本的三分之一,这一切都让他无比震惊。相比之下,日本的家具真是毫无吸引力和品位可言。


这次考察让他认识到,美国人的富裕不仅是因为收入高,还因为商品丰富和物价便宜;而日本的家具既不便宜,也不美观实用,而且因为缺乏综合搭配的设计而让人们不方便购买。于是,他发誓要解决日本人购买家具时的贫穷问题,他认为自己没有能力将日本人的收入提高三倍,却可以让日本人买家具的价格降到原来的三分之一,这样,日本人也能实现和美国人一样的富足生活了。

这个想法如同电流击中了似鸟昭雄,让他有一种恍然大悟、如梦初醒的感觉,他急迫地想回去干这件事,并在回程的飞机上,写下了自己的计划。


当时他已近30岁,他假设自己能活到90岁,这样就可以用60年的时间追上美国的水平,而这60年又可以分为两个30年,在第一个30年,他打算分成三个阶段,10年育店、10年育人、10年育商品。

都说“天生我材必有用”,但绝大部分人终其一生,都不知道自己有什么用。老天爷生下你,如果真的打算用你的话,那一定不是让你满足自己的私欲,也不是让你传宗接代,而是希望通过你完成一些老天爷自己想做但又不方便直接出手做的事情。

老天爷交给你这个任务的同时,一定会赋予你相应的能力,当任务的“封印”被打开,能力和运气都会聚集过来,帮助你完成任务,因为你已经是“天选之人”。可惜的是,大部分人却对这个任务视而不见。

和使命谈一场恋爱 

很多企业有自己的“使命”,使命的英文是Mission,最直白的翻译就是“任务”,这个任务就是企业存在的目的,是要为这个世界解决的问题。似鸟昭雄很幸运,在他快30岁的时候找到了上天给自己的任务,这个任务也成为NITORI这家公司百折不挠、苦苦追寻的梦想。

在NITORI公司的网站上有关于使命和愿景的介绍,但在日语版的表达中,并没用“使命”这个词,而是“ロマン”(读roman),就是罗曼蒂克的那个“罗曼”,“浪漫”之意。NITORI的“罗曼”是这样写的:将缤纷的居家环境呈现给世界上的每一个人。用“罗曼”表达“使命”,感觉是在和使命谈一场恋爱。


其实,NITORI的这个“罗曼”,已经是迭代过的2.0版;他们最初的“罗曼”是“为日本人提供比肩欧美的丰富家居生活”,这也是似鸟昭雄在第一个30年追求的梦想,当这个梦想初步实现之后,似鸟昭雄希望把这种“罗曼”从日本延伸到全世界,将缤纷的居家环境呈现给世界上的每一个人。

当然,NITORI的“罗曼”不仅仅是富有诗意的幻想,还有一套严谨的落地机制。公司以30年为一个周期,制定“罗曼”并根据它确定30年目标,再依次倒推出中长期事业计划、组织计划和人才培养计划,这些计划经过层层分解,最后落实到每一个部门、每一位员工,并精确到年、月和周。甚至连NITORI的供应商和合作伙伴,都受其影响,根据NITORI的经营方针,来制定自己的计划。

也许有人认为,现在的市场变化太快了,别说30年,就算以3年为周期定战略和目标,都不切合实际,但NITORI对自己的30年计划是真相信、真执行,而且一步步在实现。

NITORI的第一个30年计划是从1973年到2002年,目标是在日本有100家店铺,做到1000亿日元的年销售额。结果实际情况只比计划晚了一年,2003年,公司真的实现了100家店铺、1000亿日元年销售额的目标。

NITORI的第二个30年计划是从2003年到2032年,目标是在全世界有3000家店铺,实现3万亿日元年销售额。按公司目前的扩张速度,明年就可以实现1000家店铺、1万亿日元销售的目标。


似鸟昭雄之所以对店铺规模和销售目标有如此执念,是因为他觉得,只有店铺足够多,才能让更多的人分享到他的梦想,而且他始终相信“又便宜又好的永远有人要”,所以,在日本很多地方的老百姓,都会盼望着似鸟可以早点把店铺开到当地,NITORI几乎成了日本人家居用品购买力的解放者。

可以说,“梦想的力量”是NITORI公司成功的第一驱动力,似鸟昭雄经常挂在嘴边的一句话是:“有些东西你得不到,是因为你不够想,只要你足够想,就一定能得到。”正是因为有了“梦想”这个原点,其他的事情才会发生。

企业家是一群有特殊才能的人,上天赋予他们这些才能,就是为了让他们为世界解决问题、创造价值;当然,如果上天交给的任务完成得出色,那企业家得到的奖赏也是非常丰厚的,在最新的富豪排行榜上,似鸟昭雄以62亿美元的身家排名日本第6位,全球第432位,这不正是他追求梦想得到的回报吗?



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