英国大学因疫情退留学生5000镑学费!退费标准是什么?
近日,有留学生以“学业受疫情影响”为由,成功拿到部分学费退款了。那么,退学费的标准是什么呢?——英国小队长
总觉得有些不值,心在滴血。
很多同学甚至还没去过自己就读的英国大学看一看,只从图片里见过校园的样子。
想必大家都很关心「究竟能不能退学费」的问题,哪怕是退部分学费呢。
近日,就有留学生以“学业受疫情影响”为由,成功拿到部分学费退款了。那么,退学费的标准是什么呢?
据BBC报道,某英国大学近日向一名留学生支付了5000英镑的学费补偿。不过BBC并未透露具体是哪所大学。
自新冠爆发以来,这是学生从英国大学那里拿到的,金额相对较高的一笔补偿了。
这名留学生为什么可以拿到学费补偿呢?
据悉,这5000英镑是英国高等教育独立审查机构 (OIA) 要求英国大学支付的。
OIA专门负责处理学生对英格兰大学和威尔士大学的投诉。
2020年,OIA共收到2604份投诉,其中500份与新冠疫情造成的影响有关。
而这位成功申请到补偿金的留学生,正是向OIA投诉的学生之一。
OIA受理学生的投诉 | 图源OIA官网
该留学生是一名医学专业学生,其为最后一年的课程支付了38000英镑学费。
但受到新冠疫情影响,这名学生所就读的英国大学,被迫停止了所有临床实践课程,并且该学生被安排提早毕业。
OIA表示,之所以受理了投诉,是因为课程质量没有达到预期,缺少的临床实习机会对学生的经历造成了影响,给学生带来了“严重的失望和不便”。
参考图
OIA补充说,该学生支付了临床课程学费、签证费用以及在海外生活和学习的费用,但大学无法给出让学生支付临床学费的合理理由。
因此,OIA要求大学向该学生支付5000英镑补偿。
当然,这名学生并不是唯一在疫情下拿到学费补偿的人,还有一些学生也拿到了部分小额补偿金。
OIA官网信息,一名护理专业学生拿到1500英镑补偿。
因为大学取消了实验室研究课程,这本该是硕士学位课程的一部分,而课程被调整为在线教学,使学生在求职时处于不利地位。
OIA受理学生的投诉 | 图源OIA官网
据BBC报道,另有一名学生拿到200英镑补偿。
该学生受到2019年11月和2019年12月期间的老师罢工、以及新冠疫情的影响,错过了14小时的学习时间。
2019年英国大学老师罢工
OIA官网信息,一名硕士留学生获得部分学费减免。
因为该学生的理论课程虽已完成,但实践课程却无法进行,学生的利益受到了影响。大学表示会在恢复线下教学时提供一些实践机会,还向学生提供了暂停学习并晚些返校的选择。
OIA受理学生的投诉 | 图源OIA官网
OIA官网信息,一名本科留学生拿到1000英镑补偿。
该学生是本科第二年,支付了13500英镑学费,但受到疫情影响,大学取消了部分课程,致使这名学生失去了展示自己实践作品和研究的机会。
OIA受理学生的投诉 | 图源OIA官网
不过,也并非所有的投诉都能得到OIA的支持。
比如以下几个学生发起的投诉,都是仅以“封锁导致课程改线上”为由要求大学退费,这些投诉并没有被OIA受理。
OIA拒绝学生的投诉 | 图源OIA官网
那么,OIA受理学生投诉、要求大学退费的标准是什么?
其实对比上文中投诉成功与投诉失败的案例,可以看出,成功拿到补偿金的学生,大多是学业受到了实质影响的学生。
比如说实践课程被取消、原计划的上课时间被耽误、求职受影响等等。
OIA官网也给出了具体的衡量标准👇
OIA受理疫情投诉的标准 | 图源OIA官网
- 英国大学的行为是否合理,对待学生是否公平;
- 英国大学当时做了什么,以尽量减少学生受到的影响;
- 英国大学的承诺,以及学生可以合理期望的线下学习时间及其他学习计划;
- 英国大学保证课程质量,且让学生能够实际应用其学习成果;
- 英国大学提供了什么,是否符合承诺和学生的合理期望,是否与通常的安排大致相同;
- 在课程减少的情况下,对学生的影响是什么,英国大学是否考虑了这些后果。
简而言之,就是「上网课」不会是退费的理由,学生需要提供自己的学业确确实实受到影响的证据,投诉才会被OIA受理。
OIA的受理标准,与英政府此前的声明是一致的。
英国大学部长米歇尔·多尼兰曾表示,一般情况下是不会退学费的,除非课程质量出现了问题。
英国学生也曾在英政府官网上发起很多次请愿书,希望英政府介入退学费的处理。
米歇尔·多尼兰说,政府没有权力处理退学费的事情,如果学生对课程不满意并想退学费,还是要去找OIA。
想退学费,难啊。
如果想尝试投诉大学拿到学费退款,该如何申请呢?
其实根据英政府的指示,学生如果觉得对教学质量不满意,首先应向大学投诉。
各英国大学都会有专为学生准备的投诉页面,可以在官网搜索关键词「Student Complaints」。
比如UCL官网的学生投诉页面👇
但是吧,英国大学一般都是不愿意退学费的🤷♀️
英政府表示,如果向大学投诉无果,则应该去找独立审查机构 (OIA)。OIA接到投诉后通常会在90天内进行处理。
向OIA投诉,需通过其在线系统MyOIA,在线填写一份投诉表,网址如下👇
https://myoia.oiahe.org.uk/account/login
- 尽可能简洁明了地陈述投诉内容;
- 需说明认为英国大学做错了什么,以及不满意的原因;
- OIA可能会根据需要,要求提供更多信息;
- 说明希望OIA如何处理投诉;
- 除非获得他人允许,否则不可填写其他人的个人信息;
- 确保签署了投诉表。
https://www.oiahe.org.uk/students/how-to-complain-to-us/
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专业:国际发展
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