之前小戴一直在朋友圈推荐 Inspired 这本书,有小伙伴 request 一篇读书笔记。今天就给大家整理一下我读 Inspired 的一些重点以及我为什么觉得这是一本产品经理必读书籍。
(文末有彩蛋
Inspired 主要讲了产品要想成功,在“人”“产品”“流程”“文化”上,产品经理都有哪些注意事项,以及一家公司从创业公司到有规模的大公司,如何可以保持一个健康的产品文化。
这本书中很多观点都是作者经验之谈
,作者 Marty Cagan 从80年代就在硅谷工作,期间担任 eBay Netscape 产品高管,如今在 Silicon Valley Product Group 做 Partner,给硅谷公司提供产品建议。
一直非常推荐这本书的原因,不仅仅是在这本书的内容和实用价值,更重要的是这本书的书写结构非常适合上班族和学生党,每一个章节都是两页,没有一点废话
前后章节没有特别多的关联,找一些零碎时间读书,记录一些读书笔记,完全都可以把书利用好。
因为知识密度太大,这本书真的很难写读书笔记,在这里小戴列出几点我觉得总结的很好的知识。
中英版本
产品
Product Strategy 五点原则:
  1. 每次只专注在一个目标市场或人物画像;
  2. 产品战略要与商业战略一致;
  3. 产品战略要与销售/市场战略一致;
  4. 对用户着迷,不要对竞品着迷;

  5. 多与团队/公司沟通战略。

Product Vision 十点原则:
  1. 从目标开始,start with why;

  2. 爱上你要解决的问题,而不是你的解决方案;

  3. 不要害怕 think big;

  4. 不要害怕 disrupt yourself,因为如果你不冲破自己目前所有,别人也会;

  5. 产品愿景需要有启发性;

  6. 拥抱变化和目前潮流;

  7. 朝着潮流的发展方向发展,而并不是潮流曾经在过的地方;

  8. 在愿景上坚定,但在细节上自由;

  9. 明白任何的产品愿景都是一种信念;

  10. 不停向团队传递信念。

对于软件来说,我们的产品愿景可以计划之后的2-5年;对于硬件而言,或许要计划未来10年。
Prioritization 方案的优先级三点考虑方向:
  1. TAM:Total Addressable Market,快速进入小市场要优先于慢速进入的大市场;

  2. GTM:Go-to-market,我们是否可以得益于目前已有的渠道;

  3. TTM:Time to Market,进入市场的时间。

Risk 潜在风险可以考虑:
  1. 技术风险(产品表现及可以达到的规模);

  2. 使用风险(用户是否知道如何使用);

  3. 价值风险(用户是否会用这个产品/服务);

  4. 财务风险(公司是否能够从财务上支持这个解决方案);

  5. 商业拓展风险(公司是否可以将这个方案拓展到其他商业领域);

  6. 市场风险(市场是否能够将这个方案下放到市场);

  7. 销售风险(销售是否能够把方案卖出去);

  8. 法律风险(方案是否有法律隐患);

  9. 道德风险(方案是否有道德隐患,有悖于社会价值观)。
书中强调了产品经理如何与不同的 stakeholders 做沟通,例如设计师、工程师、Project Manager、你的 manager、high-level management、tech lead、其他 business 部门等。
我觉得作者说的非常真诚
。Product Manager 是一个非常需要 leadership 的工作,平时接触的 stakeholders 非常多样,每个人的工作和想法都需要产品经理去理解和协调,因此也需要
产品经理充分调动自己的能动性,适应不同人的沟通方式,把事情推进下去
这也是为什么很多美国互联网大厂希望初级产品经理是技术背景的人,这样这些职场新人可以充分理解技术/设计并且 appreciate 他们的工作。
这样不仅方便合作,更重要的是可以更好地用产品解决用户问题,降低风险。有很多0经验的职场新人,会把“与程序员撕逼”当作是日常产品经理的工作之一,我总是觉得这个文化是不应该倡导的。
一个良好的产品文化,这两方之间是没有 conflict of interest 的,如果不开玩笑地说,真的日常工作到了“撕逼”的程度,这两方之间一定至少有一方有问题。
而考虑到两方的工作性质,解决这个问题的责任,应该产品经理来承担。《启示录》这本书中,作者也表明了这样的价值观,让我觉得非常不谋而合
流程
本书还讲述了如何 validate customer needs 以及测试方案可行性的技巧。作者强调了 reference customer(会推荐其他人来做产品用户的用户) 的重要性,2b 产品要至少6个 reference customer,2c 产品要至少10-50个 reference customers,API 或平台类产品要至少6个 reference applications 才能说明方案的价值
本书还细致说明了采访用户的技巧推荐采访用户的频率2-3小时/周,产品经理应该抱有的心态不是通过采访去证明任何事情,而是去快速理解和学习。在采访用户的过程中,最好能够带上产品设计师和至少一位工程师,来保证大家都能理解用户现有的问题。这其中讲到的一些 involve 用户的技巧,和小戴之前刚刚读完的 Designing for Growth 中提到的 co-creation with your customers 不谋而合
。作者还解释了几种不同保真度的原型产品,来帮助团队迅速得到用户及其他 stakeholders 的反馈。
文化
作者强调了优秀的产品文化应该是怎样的,一家创业公司在规模逐渐变大的过程中,如何保持创新的产品文化。这里作者列出了10点保持创新的原因:
  1. 以用户为中心的文化
  2. 有说服力的产品愿景
  3. 专一(一个市场或用户画像)的产品战略
  4. 强大的产品经理
  5. 稳定的产品团队
  6. 将工程师加入到用户问题的挖掘进程中
  7. 公司的支持
  8. 产品团队被其他 business department 赋能
  9. 强大的产品思维
  10. 有时间做创新
还有10点团队进程慢的原因:
  1. 技术负债
  2. 没有强大的产品经理
  3. 缺乏执行项目管理
  4. 更新不频繁
  5. 没有明确的产品愿景和产品战略
  6. 产品团队不在一个办公地点
  7. 没有在挖掘用户问题的进程中邀请工程师加入
  8. 没有在挖掘用户问题的进程中利用好产品设计资源
  9. 优先级改变
  10. 一个共识的文化
此外,作者还对比了两种不同的产品文化,重创新和重执行其实小戴也发现很多美国互联网大厂比较重创新,比如 Google,Lyft,Palo Alto Networks 希望员工能够有持续性的创新输出;也有一些公司比较重执行,比如小戴曾经工作的 Tesla 和小戴室友曾经工作的 Apple。两种文化没有好坏的区分,只有哪个更适合一个公司的业务和发展形势。
最后的最后,作者还总结了 good teams 和 bad teams 在文化上的区别。小戴还把这一段打印下来贴在了墙上,用来警示自己。
小戴写这篇文章的目的,绝不是节省大家读书的时间,而是真心安利这本书,这本书内容并不长,但是句句都是精华,希望大家都能亲自读一读这本书。小戴也真的是在读这本书的时候,才发觉为什么同样是回答面试题,有些人的答案就没有说服力,其实作者在《启示录》中,也是把这些东西都量化出来了
。不由得让小戴觉得,知道这些知识是第一步,能够把他们清楚地表达出来是下一个台阶,尤其是英文版,特别能够看出作者的表达功底,很多话说得非常恰到好处
所以,小戴也自己掏掏腰包,转发这篇文章到朋友圈,集齐30个赞,截图发到公众号后台,即可获得一本《启示录》(仅限中国大陆,美国送不起书
)。10个名额,发完即止。(把之前大家给小戴《聊一聊异国恋这一年》打的赏回馈给大家哈哈
彩蛋
《启示录》是小戴2021年这两个月读的16本书中的其中一本,另外的15本分别是(书单请查看《2021年度书单》)
1.    The Mom Test
2.    A Promised Land
3.    I am Malala
4.    Shoe Dog
5.    On Immunity
6.    In the Plex
7.    Bad Blood
8.    Designing for Growth
9.    Value Proposition Design
10.  My Own Words
11.  Prepared
12.  Upheaval
13.  Cloud Atlas
14.  Radical Candor
15.  Hooked
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