楼主
上周四和我儿子用Menulog外卖软件定肯德基,然后一开始定了一单,看那个状态显示说货已经送到了,因为他之前也订过,之前呢都会打个电话通知,这次就直接显示货送到了,然后没收到东西,然后打开门看看什么都没有。
他就打电话和肯德基联系,肯德基说不归他们管,然后小孩从来没投诉过,不知道怎么办呀,发邮件也发不了,后来我就说那不行就打000问一下,后来就打了000。
000说可以从平台找电话,后来小孩儿因为他也没有这种经验嘛,好不容易找着了就给平台客服打电话,,客服说已经送达了,但是小孩儿说,那我没有收到怎么办?他说没收到呢,那也没办法怎么讲的,反正是印度客服,就听不太清楚,后来没办法,这个客服就说说,那就我们就送你那个券,他点了48刀49刀的就送了50块钱的券,然后小孩就特别想吃肯德基嘛,当时又下了单。
那下了单呢,就是再买一次,结果呢,自己输入的时候小孩儿他也没搞清楚,就又付了钱,结果那券也没用起来,他没搞懂,那券怎么用啊,没用,他主要是没有这种购物经验,后来还是用钱买的。
想不到这第二单呢,又是显示货已经货物已到,然后儿子打开门一看他什么还没有,就赶紧打客服电话,就说没收到东西,客服就跟他七扯八扯,我一听觉得不对了,这怎么可能呢?
你说你送了两次东西我们都没收到,这完全不现实,因为我住的地方是缩在里面的,外面人不太可能拿走。然后儿子就不停的打这个客服电话,因为他生气嘛!
他说我不能让他们这么欺负我,我给他两次的钱快100刀,结果什么东西也没收着,然后就一会儿打客服一个电话。
那客服呢,就七扯八扯,都听不懂他在说什么,然后完了呢,就是因为我的英语是不行的呢,后来我就很生气,我就问他,我说我的钱在哪儿,我说食物在哪儿,我们什么都没收到,然后你讲话我们也听不明白。
我说你们有没有中文服务,他说没有,后来儿子的老师正好找我有事儿,这个老师是新加坡老师,他会讲中文,就国际部主任吗?我说,那你呢,就把这个事情跟他讲了,国际部主任跟那个客服打了40分钟的电话。
那客服说,第一次确实是送到了,而客人说没收到,于是我们送了第二次,但第二次这个货确实是送错地方了,所以第二次的钱会在三-五个工作日内退给你。
然后我儿子就想,这钱公司退了就算了,然后这个周末,小孩儿就说了,我要把这个券给用掉,后来我们研究一下那个券呢,需要点51块钱的东西才能把那个券用掉,我说那你必须给客服打电话,你就说必须到门口的时候要给我打电话通知货到了,然后餐到了后,这个员工态度很不好,然后就说他一直到了找不到地方了,怎么我儿子就站在门口等了20多分钟,真的是等了20多分钟后来,这个男的好不容易到到了就埋怨我儿子说你地址写错了啊,你不应该这样写地址,害得他找了这么久都找不到。
最后就是昨天晚上我儿子突然发现他收到那个退款了,退了十刀,但是问题是我们点了两单,给他花了快100刀,他退了我们十刀,这个事情真的是让人很憋屈,我不觉得这种,你觉得这种事可不可以吐槽啊,真的是,这也太憋屈了,他给我儿子,老师就说好像意思我们东西送到了,我们也没有办法什么的,难道说真的这样就算了吗?这也太搞笑了吧。
这个平台我们再也不会用了。

【投稿须知】
  1. 投稿人和被吐槽者出现争端先尝试友好解决问题,切勿提供虚假或明显夸大的信息。
  2. 平台可能会对稿件进行删减和打码,希望稿件具有警醒和正面意义,而不是滋生网络暴力。
  3. 免责声明:稿件内容采集自读者供稿或网络,不代表本平台立场,本平台不负任何责任。
猫本在线传媒成立于2011年,是最贴近墨尔本华人的传媒平台,每天带来综合的当地生活资讯,包括实时新闻、生活信息、吃喝玩乐、活动介绍。点此关注澳大利亚猫本在线传媒全平台广告合作加微信:xuchaomh
继续阅读
阅读原文