所谓城市之文明,就是愿意满足你任何细微且任性的要求。
一个连马桶垫都保持温暖的城市,一个连鞋垫都提供几百种选择的城市,一个任何一家小餐馆都配备婴儿椅的城市,让你准备好的挑剔都没地方安放。
相比之下,我们活得也太糙了!
讲东京的人文细节,不是为了讴歌这个城市有多伟大,而是以它为参照,让更多人知道,我们自己的城市还可以变得更加无微不至。

在日本,坐出租车下车时可以由司机控制自动开门,这样可以方便乘客,也避免乘客因不当开门导致事故发生
日本加油站,车子可以停在区域里的任何地方,因为油管在上方,不用担心够不到的问题
双层停车位,极大程度地利用了空间
单看马桶就知道城市文明的差距了
单看日本任何一间厕所,就能测出,论文明程度,和我们的城市之间的时差,至少几十年。
日本的马桶应该是世上最聪明的马桶,上过之后你的屁股会爱上它们。冬天马桶盖永远是温暖的,马桶旁边有遥控器,冲洗PP都可以有几种水流选择,冬天水温全是温热的
日本经常见的多功能马桶,有自动加热、自动清理功能,还能方便残障人士使用
连一把指甲刀都有名字,萌死

穿和服的美少女,她们是指甲刀,重点是,她们有自己的名字。粉色衣服叫小梅,黑色衣服叫薰子,黄色衣服叫菜菜子。日本人很擅长把传统文化融入小商品中,让你可以把日本美学买回家。重点是,他们更擅长在设计中卖萌。你会站在柜台前考虑很久,是买小梅好,还是薰子好?买了薰子,小梅会不会不高兴?
火车上有SPA车厢,旅途中可以放松心情及身体得到休息
在日本,上班累了,是允许打盹的
便利店收银台下面有洗手台
如果你走了5分钟,还没有发现一家便利店,可以肯定的是,这不是日本。日本的便利店数量多到令人发指,它的商品种类也在突破空间上所能容纳的上限。尽可能在最小的地方做最多且最方便人类的事,这就是日本人的最大课题。有些便利店贴心到在收银台下面都有小小的洗手台,方便顾客买了食物想吃,又苦于无处洗手。
再简朴的小餐馆都会配备婴儿凳
日本绝对是把婴儿关怀做得最到位的。再简朴的小餐馆,哪怕只有三四张桌子,也一定会配备一两张婴儿椅。再简朴的厕所,都会在隔间里装上放婴儿的地方——考虑到妈妈独自带婴儿出来的时候,婴儿会没地方放。哪怕是火车或者飞机上的厕所,都尽量留出放婴儿的空间来。中国妈妈带婴儿出门,往往都是全明星阵容,外婆奶奶或者保姆跟随,很多时候或许不是中国妈妈娇气,而是硬件设施并没有为这样的妈妈着想。
餐厅椅子上一个细节,方便了许多人
自行车就这么大大咧咧扔路边,牛!
日本汽车数量就其人口来说,不算多,因为地铁巴士等公交系统高度发达。也有些人选择骑自行车,这里的最大优势是不容易丢!
东京几乎每个地铁站都有储物柜
东京几乎每个地铁站都有储物柜,有大小之分。要知道东京地铁站密集分布,任何时候你买了东西不想拿着逛街,都可以存进去,不过有一点不怎么可爱了,就是存一次要三四百日元,折算成人民币要二三十块。
商品多元到令人发指,连鞋垫都有几百种!
在日本购物,基本上就是选择焦虑症患者的噩梦。任何一种东西,都有成百上千中选择。如果小夹子有几百种你不会太惊讶,那么,鞋垫都有几百种选择算不算夸张?哪怕你只是想买个信封,也很容易就一头扎入上千种信奉的海洋中难以自拔了。更变态的是,如果说礼物包装袋有几百种还容易理解,连扎礼物包装袋的绳子都有几百种。反正我为了选几个小本子,硬是在浩瀚的几千种本子中选了三小时!
创可贴是分指关节设计的
你有没有发现,很多时候手指头受伤,用创可贴却超级不方便?指尖部分受伤的话很难包住;关节部位受伤的话,包上又活动不便各种别扭。日本人太精细了,创可贴都是分关节设计的,各种形状各种功能,恨不得帮这些创可贴想句广告词:让你每个受伤的指关节都有尊严!而且,人家的创可贴太贴近皮肤了,柔软到变态!
自动贩卖机10步一个,饮料有热的哦
如果斗胆评选日本最可爱的细节,自动贩卖机绝对要排进前三!每隔10步路都有一个自动贩卖机啊,感人的是不同贩卖机之间卖的饮料完全不同,更感人的是每种饮料都有冷热两种选择!饮料本身选择也很多,有苦得要命的西柚味果汁,有西餐厅那种玉米浓汤。烟民也一定会爱日本,因为香烟也有专门的自动贩卖机,到处都有。
地铁站火车站都能拿到免费旅游攻略
日本地铁站、火车站等公共场所都有免费的旅游攻略可以随便拿。攻略的变态之处也在于选择太多——大至整座城市的旅游攻略,小至任何一个旅游景点的攻略,还有白天吃喝指南,夜间吃喝玩乐指南,可以满足游客任何任性的要求。据说日本还有黑社会军火指南~
在自动售卖机上可以买到新鲜的快餐
餐厅餐桌上都有服务铃,干湿纸巾免费
日本餐厅,基本上每个餐桌上都有服务铃,干湿纸巾免费,有的店还有漫画书供应,让你一边吃饭一边看漫画书。当然,一提价格就比较伤感情了,日本消费实在是——太——贵——了!一碗海鲜刺身饭,少则一百多块,多则300多块,一碗啊,人民币啊!
饮料罐上有盲文,方便了盲人,不会拿错
拉面店有专门的空座显示系统
一蘭拉面是日本最有名的拉面连锁店。它的设计主题就是,看啊这么小的空间老子放了那么多人你看我牛不牛牛不牛?每个人跟古代赶考似的,一人一个隔间,埋头苦吃。从空间上说,很不人文,太局促了嘛。但是它有个很聪明的设计,就是一个自动感应系统,叫“空席案内板”,你在门口就可以知道哪里有空座,避免要一个个把帘子掀开查找。
吃拉面之前先填表,还有中文表格
一蘭拉面还有一个好玩的地方时,吃拉面之前要填表,跟小学生考试一样。你要什么口味,要多辣,要不要葱,要不要蒜,面要多硬,全都可以自选。这个表格还有日文、中文、韩文、英文等多种选择。至于面的味道,呃,猪味真的很大!怀疑是不是一碗面放了一头猪进去,不过肉食动物和拉面控都爱死这家了。
咖啡店会准备冰水,想喝随便倒
日本的水都是直饮水,任何地方的水都可以接来喝,但感觉上去厕所装水喝总是怪怪的。在东京涩谷一家咖啡店,买了咖啡,还是渴,看到有冰水可以随便喝时,都热泪盈眶了。一般的咖啡厅是不会这样干的,减少盈利,且有这个会坐更久减少翻台率,不划算啊。可是,愿意做不划算的事的商家,才比较可爱吧。
服务员让你全方位感受“顾客是大爷”
深圳的服务整体上算很不错了,但去了日本你才能真正的感受到什么叫顾客是大爷。服务员都有一种“受”的气质,女性服务员都是按动漫女仆范儿培训的,长得柔美,声音巨嗲,你买完东西一定会恭送你,90度鞠躬。衣服全是用纸包得里三层外三层,最厉害的一点是特别细心,如果看你拿的东西多,会主动给你大袋子,然后在手提的地方,用泡沫纸和胶带裹一裹,让你可以提起来不那么痛。
门童经常被称做是「饭店的门面」,因为他是饭店最早接触客人的员工,也是最后一个目送客人离开的人。
为了让客人从打开车门那一刻起,就感受到帝国饭店的贴心,当客人搭计程车来到门口,门童会先从身上拿出纸钞替客人付费,让客人不会因找不到零钱或忘了换日元而手足无措。
因此,每一位门童都会随时准备好五张1000元和一张5000元的现钞,放在自己的口袋中,独一无二的服务,不但让客人满意,还受到计程车司机的好评。
由于门童必须替客人搬行李,手套难免弄脏,帝国饭店规定门童每30分钟换一次白手套,洗衣房天天都要洗100双白手套。
楼梯基本上都有两层扶手,方便小孩上下
让身体上相对弱势的小孩子感到方便的城市才是好城市。日本只要有楼梯,基本上都会设计两层扶手,下面那层专门给小孩子上下用。万不得已只有一层,位置也会偏低,牵就小朋友的身高。在新干线火车上,除了座位区,任何地方都设有扶手,担心你在火车上站不稳摔倒。
火车座位上清晰标注吸烟室贩卖机
日本就是个标识大国,把所有标识做到最显眼、最方便理解的程度。新干线上,火车座椅背后会有非常清晰的标注,这列火车上哪节车厢有垃圾桶、哪节有电话、哪节有自动贩卖机……
宾馆每层楼电梯旁都会有公用电话
在手机广泛普及的城市里,一般来说就不太会在意公用电话的密集分布了。日本并不这样,任何地方都有公用电话,比如火车站台上,比如宾馆每层楼电梯旁。也就是说你任何时候没带手机或者手机没电,都可以马上打到电话。同时日本的充电装置也是最多的,很多餐馆就可以免费充电。
公车上任何位置都有就近的下车按钮
公车上设置下车按钮,这不奇怪,但是日本公交车上,几乎每个座位都会就近装一个按钮,这就值得一提了。尤其是对日本老人来说,他们本来行动就不太方便,如果要站起来甚至走两步才能够到按钮,就会站不稳,有摔倒的可能。在公共系统的设计上,日本给人的感觉是,只要能节省你一秒钟时间,减少你一点点危险,他们会不厌其烦地布置更多细节。
地铁售票机分一大两小两大一小等各种选择
地铁售票机是最能反映日本人的性格的,就是细致琐碎到让中国东北爷们抓狂的程度。比如买票的按钮,有一个大人、两个大人、三个大人、一大一小、两大一小、一大两小等多种选择,这要干嘛呢,并不是有什么特别优惠,而是方便你多人出行时,买票就不用一个个地买,可以少按几次按钮。
日本80岁老妇都化着大浓妆
从游客的角度看,日本老人们活得有格调,80老妇都穿着裙子,画着大浓妆,头上别朵超大蝴蝶结,活得很自我,并不需要考虑老人必须有老人的样子那套规则。有人开玩笑说,在中国你这么干,搞不好就要被扭送到医院当老年痴呆患者处理了。日本老人非常会享受生活,80岁的老奶奶老爷爷,去高级餐厅喝下午茶,点折合人民币70元一杯的咖啡、100块一个的三明治,姿态优雅。
有专门的男人商场和中老年女性商场
在东京新宿的丸井百货逛了两小时,没发现女装啊,奇怪了,然后才想到,这就是专门的男士商场吧?没错,丸井商场分为男商场和女商场。旁边还有一家专门的萝莉风商场,全是少女系的,一层楼是梦幻萝莉、一层是朋克萝莉等等……在银座还发现一座商场只卖中老年女性的衣服,设计上非常大胆,蕾丝、荷叶边、花朵,高龄还是可以坚持萝莉
日本是一个岛国
经常会有地震灾害发生
除了房屋多采用木质结构外
当灾害发生
既不能坐电梯
楼梯又浪费时间
又一个阳台上的设计就派上用场了

日本人阳台上
设置了第二道逃生装置
避难梯子(避難はしご)
操作也是异常的简单
1.打开盖子
2.踩下开关
梯子自动放到楼下居民家里
楼上楼下互通的设计

一旦发生突发事故
打开它就可以安全抵达地面

还会组织定期疏散演习
定期检修以防关键时刻掉链子
更贴心的是
还为残障人士考虑了
加装了自动逃生梯
踩一脚就能自动升降
在学校和政府机构等
没有常规阳台的建筑上
有明文规定
必须要安装这种逃生袋
打开它,跳进去就能直接到达楼下
垂直跳下
还是会很害怕,对不对
安全升级
缓降、斜降式逃生袋也被普遍运用
自己家的阳台

还受这么多的限制
居民能愿意么?
这种心理日本政府早就考虑到了
为了能让居民能心甘情愿地配合
他们规定:
买房时,阳台白送给业主
但条件就是要安装统一的逃生设施
并按要求正确使用阳台
不仅能为自己的生命
加上安全通道
还能省钱买房
何乐而不为呢
除了这些
日本还有很多逆天的设计

日本是老龄化非常严重的国家
其中有很大一部分老人是独居老人
于是病院里会提供40岁,50岁,60岁
取款机旁设有专门放拐杖的卡扣
出门旅行免不了要拍一些景点“打卡照”
如果只有一个人出门
或是想拍合照时
就不得不尴尬地请求路人帮忙拍照
日本一些知名景点
就贴心地设置了给相机或手机的架子
放在黄金拍摄位置
人人都可以拍出美美的照片
如果你觉得出租车车开的太快
按一下,司机就会减速了
重要交通工具高铁新干线
和国内一样干净,平稳,准点
最大的差别就是日本新干线上
设置了独立的吸烟室
既照顾了吸烟者的需求
也不影响其他人的乘车环境
车上的小朋友专座
还模拟了驾驶室
让小朋友们过一过“开车”的瘾
旅途增加了许多乐趣
还能减少一些“熊孩子”的吵闹
为了应对电梯故障的情况
怕困在电梯里的人站立太久太累
在电梯一角设立了一个椅子
更厉害的是
这个椅子里还藏着饮用水、应急灯
甚至还可以变成马桶
连手纸和除臭剂都一应俱全
公共卫生间的墙上设置宝宝座椅
带着宝宝出门的宝妈
可以把宝宝放在上面
宝宝就可以在妈妈的视线内

安全又神气地坐着
出差时常常要住标间
两个人休息时间往往不一致
这就会对哪些对光线敏感的人造成困扰
下图可以亮半边的灯就有效缓解了这个问题
商场的洗手间
一进门就能看见大大的显示屏
显示每一间是蹲式还是马桶式
充分考虑到不同的习惯
并且用不同颜色把空闲
与正在使用的位置区分开来
可以直奔目标
就不用挨个查看
小小的门锁上显示是红还是绿了
担心上厕所时的声音如果被外人听到了
觉得有点害羞?
不用担心,马桶盖自带音效
能播放音乐,还可以控制音量
甚至还有除臭功能
方便自己也方便下一个使用的人
一整天在办公室里呆着
很可能不知道外面具体是什么天气
电梯上下指示灯中间加一个小屏幕
能显示天气
及时提醒大家下雨记得带伞
商场的试衣间里
准备了试穿衣服时戴的塑料面罩
这样妆不容易蹭到衣服上
由于商场里中国游客较多
还专门写了简体中文
扶梯的扶手顺着阶梯做成波浪状
防滑也更能用上力气

日本的自动购物机十分发达
很多想得到的想不到的东西
都可以通过自动贩卖机出售
这样可以节约人力成本并提高效率
不用绕道去超市,也不用排队
作为家庭必备食材的鸡蛋
也可以从自动购物机中购买
并且购物机具有冷藏功能

独特下水设计

日本浴室采用地面综合排水的设计,排水口还用了抗菌的材质,结构自带水封,防止反臭。这个综合排水口设计,可以充分拦截即将进入下水道的毛发,且自动成球,方便干爽后直接倒出。
而且下水口的盖子和浴室地面的材质是一样的,脚感柔软、易清洁,还能迅速干燥,每天把下水口清洁后,盖上盖子,又能保证地面的完整美观。
这些细致到变态的细节
让每一个到日本的旅行者
无不惊叹
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