新的一年开始了，意味着 2020 SK 社会创新挑战赛赛程也接近尾声了。
本届挑战赛，吸引到了超过 1000 位同学报名参加，经过自由组队、团队立项后，组委会最终收到了 300 多份项目计划书。
这是 300 多个团队对「想要做点什么来解决社会问题」的初尝试。
三个月的时间，我们陪伴着这些对社会创新满怀热忱的同学们，经历了培训和项目答辩，见证了大家的成长。但在这个过程中，我们也发现同学们常常会遇到这些问题：
「搞不清什么问题才是社会问题？」
「到底什么才算是社会创新？」

「怎么才能找到创新的解决方案？」
   ……
这几乎也是所有在社会创新边缘跃跃欲试的同学会遇到的问题。
因此，我们总结了同学们在探索路上遇到的各种问题，结合 SK 社会创新挑战赛导师的培训内容和分享，整理成这份小小的《大学生社会创新入门指南》。希望能助力同学们，顺利起航。

我们邀请了 4 位导师
从不同角度分享与答疑
什么是社会创新？简单来说，就是以创新的方式解决社会问题。在这个过程中，同学们遇到的第一个难题不是想不出创新的解决方案，而是搞不清什么样的问题才算社会问题。

1. 
搞不清什么是社会问题
怎么办？

【瓶子观察】在这次参赛的队伍中，很多人因为对「什么问题是社会问题」的定义理解不清，导致容易把「自己专业领域的问题」当作社会问题，把自己专业设计方案当作对社会问题的解决方案；或者，把「困扰很多人的问题」当作社会问题，比如，大学生占座现象等。
在我们提出解决方案之前，最重要的是要先定义清楚这个问题，判断它是否属于社会问题。一般来说，社会问题具有以下特征：
  • 属于特定社会的 - 根据不同社群、地域、国家，其表现形式有所不同
  • 大部分成员的 - 不是少数的，是绝大部分人普遍认识的问题
  • 结构化的 - 因社会结构而出现的问题，无法通过个人努力解决
  • 遭受痛苦状态的 - 如果不解决，则无法忍受的相当不便的状态
因此，社会问题常常可能是：
  • 威胁个人福利的问题 - 犯罪、青少年犯罪、性交易、精神疾病、药物等
  • 威胁社会平等的问题 - 收入不均、贫困、剥削、性别歧视、种族歧视等
  • 威胁社会制度的问题 - 家庭、教育、保健、劳动问题等
  • 威胁生活品质的问题 - 人口、城市、农村、地区、环境问题等
可以把联合国 17 个可持续发展目标（SDGs）当作地图，试图在这张「地图」上找到自己所希望解决问题的坐标。
在深入了解一个社会问题现状的过程中，洞察一些被忽视的因素，会帮助自己产出更有效的解决方案。

2. 
为什么评委说
我的问题不是真问题？
【瓶子观察】很多人对于自己所选择的社会问题认识比较表面，没有经过深入调研，进入这个问题的细节肌理。比如，这个问题中各个利益相关方他们的期待和担忧分别是什么？每个关键点的成因是什么？
当我们说要去改变世界的时候，我们真的知道这个世界的真实模样吗？你可以先试着做一下这几道选择题：
左滑查看更多问题
如果你都答对了，那么说明你对这个世界的现状还是有一些真实的感知的。
之所以我们要讲到这个问题，是因为现在大众传媒非常广泛，我们经常会看到一些极端恶劣的事件和针对落后地区的报道。有时候为了讲故事，这些报道中可能会存在比较片面或略微夸张的渲染。
但当我们要真正去提出解决方案解决问题的时候，我们首先弄清问题的真实面貌。我们需要审视自己有没有好好地去做调研？有没有认识到一个所谓的现象或报道背后，事实是怎样的。
是光诗歌创始人康瑜在分享自身案例时说，在她去山里面之前，更多的想法是：希望有更多的孩子可以走出大山，然后考上大学。所以她把主要的精力集中在「让孩子们成绩变好」这件事情上。
但当康瑜接触到孩子们之后才发现，其实大多数的孩子是没有办法走出大山的，他们就会留在这里，成为未来小镇的主人。就像学校校长说的：「他们现在什么样，未来的小镇就是什么样。」
一个方案的落地，需要经历很长时间的观察、实践和与其他方案比较。在这个过程中，不断扩大你的测试范围，校准「问题是什么」的答案。

3. 
社会问题那么多
应该选择哪一个？

【瓶子观察】很多人所选择的社会问题，只是当下大众热议的事件，自身对这个社会问题并没有真实的感知或体验，也就缺乏驱动力。
为什么驱动力那么重要？
因为做出创新是一件非常有挑战的事情，我们要解决的可能是一个非常深刻的议题。它需要很多跨界的协作，很多很有创造力的方式，它要让你跳出思维的枷锁，也就意味着说一定会遇到很多困难。这个时候如果你没有很强的驱动力，你没有那样一个非常坚定的初心的话，你可能很快就会放弃。
BottleDream 联合创始人阿菜分享了自己是如何从 MaD 大会「入坑」社会创新的。有时候可能只是某个很简单的 Moment 触动你去关注某个议题，也可能是你自己或身边人的遭遇，促使你进入到某个领域。但在开始之前，希望大家都能够去思考究竟是什么驱动你去做社会创新的。
2010 年，阿菜参加 MaD 大会。次年，BottleDream 诞生。
找到可以让自己坚持做社会创新的原因，才能更长久地把社会创新做下去。
4. 
到底应该
如何社会创新？
【瓶子观察】定义清楚了社会问题，遇到的下一个问题可能就是：我可以从哪些角度入手去解决这个问题呢？我们发现，同学们提出解决方案时容易盲目学习「模式」，对模式适用的问题场景，和自己所要解决的问题缺乏深入思考。大部分都聚焦在「怎么让更多人知道这个社会问题」或「设计一个更好的产品」。
创新的维度包括了系统、模式、产品/服务和沟通四个层面：
  • 系统创新 - 比如社会系统的创新
  • 模式创新 - 比如商业模式的创新
  • 产品/服务创新 - 通过设计、技术驱动带来的创新解决方案
  • 沟通创新 - 通过创新的媒介或内容进行沟通
你可以参考这四个维度去思考，你现在正在设计的解决方案，它是从哪个维度进行创新的？一个解决方案也不一定只有一个创新维度，创新的模式没有优劣之分，只看它能否有效的解决问题。
创新顾问 Lynn 举了个例子，公园里卖瓶装水的很多，乱扔塑料瓶垃圾的游客也很多。在这种情况下，如果你是一个设计师，你可能会想：怎么设计一款轻便的杯子给用户，这样他们带起来没有那么累，又可以很环保。
但我们可以再想一想，这样一个命题的背后，有没有其他的解决方式？或者这个问题的本质到底是什么？这个问题的本质，是要去设计一个杯子，还是设计一种在户外公园也可以更环保更方便喝到水的方式？
这两种思路，其实解决的问题本质是一样的，但是它的实现方式完全不一样。如果我们的想法一直停留在杯子，想的是这个杯子怎么更轻便？更环保？你就会陷在了杯子里面。
针对这个问题，团队可以通过需求陈述梳理用户真实需求、痛点和愿望，借助这个过程，避免直接采用用户浅层次需求而忽略背后的真实需求。
在设计思维中，我们常常用 「How might we……？」的提问句式，去定义创新项目中面临的挑战。提出一个好的问题，是寻找创新解决方案的开端。
此外，在设计解决方案时，要有风险测控的意识。你可以顺着方案的每一个环节，去想哪一步是存在预设前提的？因为预设往往是你自己心里想的，未必成立，所以可能是风险。
5. 
找不到同行者
无法打动投资方/合作方？
【瓶子观察】同学们在答辩时的汇报演示容易太「模式化」，缺乏从听众（如评委、你的潜在合作伙伴）视角提炼出项目的关键点和闪光点，以及讲故事的吸引力。
大部分你想要去推动改变的的行动，光靠自己是不行的，你需要发动你的身边人——起码你需要组建团队。然后你需要更多人来参与进来，加入行动才能够推动更大的改变。
所以，你的故事变得很重要，因为你的故事是你的起点，也往往是这个项目解决方案的起点。这里的故事，包括「我的故事」、「我们的故事」和「从现在开始的故事」。
首先，你要先从「我的故事」中，告诉大家，为什么你要做这件事，为什么是你来做这件事，是什么推动着你一定要做成这件事。
其次，「我们的故事」，你需要向你的听众说明，你想解决的问题不仅仅只是你关注或不仅仅只是你在遭遇，可能有一群人或者我们都共同的遭遇。这个时候你要找到跟你有共鸣的人，来参与加入到你行动里面来。
最后，当「我的故事」和「我们的故事」都讲完了，你向听众传递了「我们有共同的愿景」后，希望去创造「从现在开始的故事」，也就是我们如何共同去解决问题。
最后最后
在挑战赛报名阶段，我们发现很多同学在参赛前（甚至是赛程中），对参与社会创新活动表现出了非常多的顾虑：
「好像很难，等准备好再报名吧」
「等我变得更厉害才能解决社会问题啊」
「好多厉害的人我应该没有什么机会了」
   ……
其实，大赛不仅希望能够培育出具有商业可能性的社会创新项目，我们更希望赋能更多有心为公共议题投注热情和创意的大学生，让更多人有机会参与社会创新活动。
因此，本届大赛在赛程上我们通过「降低报名门槛」、「设计线上培训」等设置，凡是提交了项目方案的团队，都可以参与线上培训。
不断优化迭代后的 2020 SK 社会创新挑战赛赛程
同学们未必需要带着「开始就要交一份完美方案」的负担来。我们更鼓励大家「边做边学，边学边做」，因为只有在与真实的世界交互、碰撞的过程中，你才能不断验证和往正确的方向上改进，不断提高让改变发生的能力。
在机制上，我们还设计了作业互评机制，激发同学们之间的同辈学习。让同学们积极去看见、学习同辈，有时候往往能帮助自己更快成长。
在赛程中，我们也发现优秀团队都拥有以下这些共同点：
他们普遍都对自己所选择的社会议题做过实地的调研，真实接触过一定数量的利益相关方，收集到真实的反馈。相对来说，他们也更了解自己的优势资源，善于利用资源来设计自己的解决方案，摆脱了「闭门造车」式的思维。
并且，他们对自己的局限是什么、还欠缺什么非常清楚，知道如何补充，能够在面对导师的提问时更能听进去。
这些优点不仅被导师与组委会看到，也被同学们在总结分享时纷纷提起：
「从同辈学习中学到了很多，同学们积极地对自己和其它同学的作业点评，发表自己的观点和意见，每个人都各抒己见，从各个角度来看问题，让我更加深刻明白自己对于方案认识的不足以及自己没有去实践的缺陷，导致无法深刻认识到问题。」
「感受到同辈的执行力和迭代的力量。同时在看其他同学的作业的时候，能够看到各种平时生活中的痛点和没关注到的需求，延伸出来的解决方案，很有启发。」
这样的成长思维，也是挑战赛培训内容首席设计师 Candy 在设计培训内容之初就希望能传递给同学们的。
当下，年轻人面对的选择很多，我们希望有另一种选择，让你的能量成为照亮某个社会议题的火光。
期待在社会创新的场域和年轻的你们相遇
✨


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