求职寒冬中拿下谷歌offer · 面试经验【文末福利】

硅谷思维 / 产品体验洞察

Google Offer

面试经验

聊聊关于面试的一切

这是硅谷思维的第6篇原创

作者顾飞

年底了，写完了上一篇《求职寒冬中奋力拿下谷歌offer ·前因后果》之后，我的另一个小目标，就是把这篇面试经验的文章，整理出来。

一来，是对自己今年面试谷歌的一个经验总结，分享给大家；二来，也是对自己疫情期间作为志愿者导师，和十几位同学做过的1对1咨询的一个小结。

本文不一定能面面俱到，所以近期我准备办一场小范围的直播，聊聊关于面试的一切，有兴趣可以关注「硅谷思维」公众号，届时公众号会放出直播通知。也欢迎你在公众号后台给我留言，告诉我，任何你想了解的一切。

仔细想来，从我第一次在美国找UX实习时，海投数百个职位 → 拿到30+最终轮面试 → 拿到2个offer，到这次换工作，只申请了谷歌一家公司 → 拿到1个最终轮面试 → 拿到这1个offer，提升了我的offer通关率的，其实有两方面：

一方面，也是最重要的，是「内功心法」；

另一方面，更为直观的，是「面试技巧」。

内功心法

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为什么“内功心法”更为重要呢？

因为一个好的心态，是成功的一半。它能够支撑我们更好地准备面试，在面试中正常发挥。

人生处处是修行，面试只是我们宏大生命叙事中的一个小小的挑战。

然而，能否通过这个挑战来提升自己遇事不惊的心态，能否通过面试来加强对自我的认知，能否通过备战来克服自己人性中的弱点，才是最为重要的。

「内功心法」，关注的是你自己的内心。

很多时候，一场面试中，你最大的敌人，不是强有力的竞争对手，而是你自己。

就比如，我在美国刚开始找UX实习时，为什么我拿到了30多场最终轮面试，最后只拿到了2个offer呢？其实是因为，当时的我，对自己太没有自信。

因为没有自信，患得患失，所以我当时申请了无数家公司，导致在很多场的终面中分散了精力，没有能够集中火力、逐一击破。

另一方面，「内功心法」，关注的也是你在面试官心中的形象。

你给人的印象，是不是真诚，开放，愿意沟通？你是不是自信，友好，尊重别人？

调整好了自己的内心，稳住了自己的心态，你在面试官心中的形象，也会大大提升。

面试技巧

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聊完了内功心法，我们再来逐个看一下面试技巧。我归纳总结出了以下8个方面：

1. 收集足够的信息

每个公司对不同职位的要求，都各不相同，每个公司都有风格迥异的办公室文化，所以在开始准备面试前，一定要通过各种渠道，来收集足够多的信息。

除了找相应公司的朋友咨询以外，我这次面试谷歌的过程当中，一直与谷歌的HR保持了积极的沟通，因为他们手上有最新最全的面试建议，以及每一轮面试的侧重点。所以，在面试过程中，一定要和HR做朋友，有问题就要及时、友好地提问。

另一个获得信息的渠道，就是万能的搜索引擎。尤其是在我准备设计案例/design exercise、白板题/whiteboard challenge，和案例分析题/app critique时，网络上有无数的面试攻略。我把我认为最有用的几篇文章，汇总在了文章的最后，供你参考。

2. 制定计划，分清主次

收集信息的同时，也要制定好计划，最好要具体到面试前的每一天，并且计划清楚每天你需要「重点」准备哪一块，「次重点」准备哪几块。每天尽量把「重点」部分都要完成。

那万一剩下的时间，不够做完每一件事时，该怎么办呢？

其实也不要紧，因为列计划的另一个作用是，它能够帮助你更客观地了解每一件事的优先级，这样你就可以更好地把握住重点，知道哪些是必须要在面试前多练几遍的，而哪些是可以看一遍重点就行的。

别慌

，你不是一个人在赶进度，没有人能在面试前完完全全地准备到100%。

你需要做的，是在有限的时间内，打造出属于自己的“最小可行性”面试准备方案。

3. 充分练习，包括练习视频面试

面试前要练习充分，因为在练习的过程中，你可以收集反馈，可以熟能生巧，也可以排查潜在的技术故障。

面试练习的内容可以包括：你的自我介绍、项目陈述/presentation、行为面试题/behavior question、白板题、设计案例分析等方面。

今年由于疫情原因，公司基本都采用了远程视频面试的形式。在视频面试前，你也可以熟悉一下每家公司使用的视频会议软件：

如果这家公司用Zoom，你可以事先设置好一张让你看起来更专业的虚拟背景图片
谷歌用的是Google Meet，你可以事先练习一下Google Meet里的哪种头像排布，最适合你的使用习惯等等
可以提前测试一下，用这个视频会议软件来播放幻灯片时，视频、动图、动画效果会不会卡住？如果画面卡顿严重，你就需要提前将动图和视频替换掉，用几张静帧图片来代替，也不会过多地影响你的面试效果

视频前，你还可以进一步练习你在镜头前呈现出来的形象，比如：

你的目光能不能偶尔看着摄像头，而不是一直盯着自己的屏幕？因为当你看着摄像头时，面试官才会感觉到你是在和他进行眼神交流
你在视频中呈现出来的表情是否自然？光线是否充足？
光照的角度也很重要，因为打光失败的话，就容易呈现出看起来比较负面的“阴阳脸”
视频镜头里会“出镜”的背景，是否收拾干净了？
面试时，除了上半身要衣着合适，下半身也要衣着恰当。万一面试时，穿着睡裤的你，临时需要站起来呢？
如果有其他人在家，就要明确地告诉他们你的面试时间段，让他们避免突然进入房间，并且尽量保持安静
视频前，记得要把窗户关上，避免窗外“适时”地传来的不可控的噪音
不要问我这几点我是怎么知道的...

4. 项目论述/Project Presentation

我刚开始找工作时，也在项目论述上踩过坑。

直到在一次重要的面试前，我找Hoka帮我过了一下我的PPT。Hoka跟我指出，我只是在平铺直叙地一步步讲我的项目做了哪些步骤，不够吸引人，需要添加一点张力，把项目讲得精彩一点。

于是，当天晚上回到家，我就把这个项目的叙述逻辑全部改了一遍，加入了项目进行中发生过的矛盾，加入了我作为当事人，是如何去解决这个冲突的，以此形成一个更有吸引力的论述。

第二天去面试，效果立竿见影。感谢Hoka打通了我的“任督二脉”，那次面试，我也拿到了offer。

时过境迁，后来在工作中不断学习的我，也总结了更多的项目论述技巧：

市面上有很多理论框架可以套用，来帮助你讲好你的项目，比如STAR框架：STAR中的S代表情况（Situation），T代表任务（Task），A代表行动（Action），R代表结果（Result）。

简单来说，STAR的精华，就是你需要交代清楚项目的背景情况，讲清楚你有一个什么样的任务或者挑战，你后来做了些什么，最后达到了什么样的效果。

除了朴素的STAR框架，还有各种各样层出不穷的框架，有兴趣的朋友可以自己研究。

不过，我的建议是，不用迷信框架。所有的框架，都是「术」，它们背后的「主旨」，其实都万变不离其宗：

主旨有两点：其一，你需要跟听众交代清楚背景，这样大家才不会听得云里雾里；其二，你需要抛出一个引人注意的冲突，或是难题，这样大家才会有兴趣继续听你讲你后面的行动。

在这个基础之上，至于你是先交代项目背景，还是先抛出一个难题，还是先摆出一个有张力的情景，来吸引听众的注意力，其实都可以。此处可以尽情放飞你的想象力。

一个基本的评判标准是，一个好的项目论述，首先要能打动你自己。

5. B2B产品的项目论述

关于项目论述，还有一个我在做志愿者导师时遇到过的问题，就是做B2B产品的同学，会苦于产品逻辑太复杂，不知道怎样去把项目讲清楚。

其实你的直觉已经告诉你了，如果你去面试的公司是另一个领域的，那么大概率面试官是不可能在短短半小时内，听懂你做的B2B产品究竟是干什么的。

这确实是个难题，我想到的解决方法有两种：

一种是，你可以选取B2B产品里逻辑比较简单的部分，单独来讲。比如你可以专门讲你做的付费订阅部分的产品逻辑和设计方案，或者你可以专门讲新用户注册、管理的部分。这样，面试官就能更专注于评估你的设计能力，而不会被复杂的产品逻辑带偏。

另一种方法是，如果你真的无法绕开产品本身的复杂逻辑的话，可以适当运用一些分析图来简化产品的逻辑，或者是运用比喻的方法，用大家更熟悉的例子，来帮助听众了解产品的逻辑。比如你可以把B2B产品流程，比喻成咖啡店制作咖啡的流程。

关于这点，如果大家有其他更好的方法，欢迎在「硅谷思维」公众号后台给我留言。

6. 回答问题要注重逻辑

面试时，回答问题的一个大忌是，千万不要脚踩西瓜皮，想到哪儿，说到哪儿。

如果面试官问了一个问题，你不是特别理解，你可以试着和他沟通，尽量要弄清楚对方究竟要问什么。

一个方法是，你可以用自己的话复述一遍他的问题，和他确认一下你有没有理解到位？

问清楚后，如果你一时无法理顺思路，就可以礼貌地跟面试官说，“这是一个非常好的问题，我可能需要先稍微想一下、组织一下语言。” 通常，对方都不会拒绝你。

想清楚后，你就可以采用简单明了的总-分结构、或是总-分-总的结构，将你的主论点和分论点都有条理地表达出来。

分论点尽量控制在3到5点，因为少于3点会略显单薄，超过5点则不容易让面试官消化。

问清楚问题，想明白后，再有条理地回复。这样来回答的话，绝对会比口若悬河地不知道自己在说什么，更有效。

7. 积极寻求反馈

视频面试时，因为你没法和面试官真正地面对面，所以，你们都会缺少一些面对面沟通时才有的细微反馈。这个时候，你就需要主动去提供更多的反馈，或是积极地寻求对方的反馈：

1. 当你回答完一段问题后，可以适时地问面试官有没有其他的问题——这样可以把面试官更好地代入到这场面试中，让他主动和你互动，而不是一味被动地接收你传达的信息；

2. 当你还没讲完你的全部内容、时间紧张，但面试官却已经开始提问时，你就需要适当回答之后，主动去控场：去告诉大家，你还剩下多少时间，还需要给大家看几个项目——这样可以给所有的与会者一个更好的节奏感。

除了在面试中需要使用「反馈」以外，其实在准备面试的全过程中，寻求反馈都很关键。

积极寻求反馈，并理解对方这么说背后的原因，才能不断完善自己的面试表现。一般在准备面试时，我会找这些人收集反馈：

HR和猎头：我提交的材料和文字，是否清晰明了？
面试官：如果面试没通过，是否方便提供任何反馈，让我继续提升自己，以后可以再面试相同的职位？
家人朋友：我的简历、作品集给人的第一印象是否足够专业？我的模拟面试效果如何？语气语调是否到位？视频面试时，屏幕上能否看清我每一页的PPT、听清我的每句话？PPT的动效是否卡顿？还有哪些地方可以改进？
导师（mentor）：我的项目论述是否清晰、符合逻辑？是否足够吸引人？设计细节是否扎实？是否需要进一步推敲、完善设计？

推荐几个我用过的免费找科技公司mentor的网站，经常爆满，需要提前刷空位：

https://www.adplist.com/
http://www.uxcoffeehours.com/

8. UX专项面试类型+准备资源

设计案例（Design Exercise）

每家公司的design exercise都会有不同的侧重点。在理解清楚公司具体要求的情况下，我们需要做的，就是在有限的时间内，尽力把各个环节都做到尽善尽美。不管是初始调研，用户分析，信息架构，流程分析，交互设计，还是视觉设计，都要尽量做好。

如果实在没有时间，可以只选做部分页面的视觉设计，但选做的那几页都要尽力做到完美。

如果你在准备谷歌的design exercise，可以搜一下“google design exercise”，搜索引擎给你推荐的前几条，都是非常详实的例子。我重点推荐medium上的那几篇文章，不光给出了设计，还解释了设计背后的一步步的思路，写得非常好，我就不再赘述了。

白板题（Whiteboard Challenge）

白板题并不是看你的白板画得多好，它更看重的是你的思维方式、表达能力，和合作能力。在解决问题的过程中，你需要先定义清楚问题，分析用户和痛点，再来适当地发散思路，最后收回到某个解决方案上。你也需要表达清楚：你的整个解题思路中，包含了哪些前提假设，是需要另外验证的。白板的具体拆解方法，可以参考以下这三篇文章：