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来源：声道 ，作者：守一来了

01
罗永浩直播带货又翻车了，这次还有点严重。
在11月28日的直播中，老罗带货了皮尔卡丹品牌羊毛衫。
但收到货的消费者反馈，怀疑收到的不是纯羊毛，而是假冒伪劣产品。
随后老罗团队核实，确认这批羊毛衫确实是假货。
供应商的解释是，他们发错货了。他们发了款式一样的非羊毛产品。这个解释，可以说是相当侮辱消费者智商。
好在，久经江湖的老罗手段高明，第一时间道歉认错，并且承诺无条件三倍赔偿。
不仅如此，老罗团队还大义灭亲，迅速和供应商切割，直指供应商涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣产品，涉嫌蓄意欺诈，已经主动报案。
本来有合谋嫌疑的老罗团队，就此迅速挽回影响，丑闻甚至变成效果奇佳的一场公关。
看看罗永浩个人官微下面的跟帖，点赞最高的十多条看下来，不仅没有质疑，还有一种过节般的欢庆氛围。
该认错认错，该赔偿赔偿，作为商人，这其实是本分。如今却被吹捧成这样，不知道老罗自己，会不会也有点脸红。
正常的举动，竟变成了道德高标，世道为啥是这样的？
02
倒不是要挑刺老罗善后有什么不对，只是就直播带货来说，即便锅主要是供应商的，老罗团队也甩不掉把关责任。
在老罗团队的声明里，都承认了“公司内部的管理还有待进一步完善”，今后要“提高供应商准入门槛”。
但粉丝比老罗对他自己都更宽容，不得不说，这还是有些魔幻。
直播带货这个商业模式的隐患，可能也就和这种粉丝无底线的包容有关。
看那些头部带货主播，其实都早已超越单纯的“导购”身份，而化身偶像般的存在。粉丝买货，除了满足实际需求外，还有“精神应援”的成分。
买东西，就是支持偶像的现实行动，可谓一举两得。
明星小鲜肉们的脑残粉，不会因为偶像的某个过错，就轻易转身弃之不顾；带货主播的粉丝，也不会因为一两次翻车就变节。（防失联请复制加微信：s99yao 注明读者）
一个愿打一个愿挨，韭菜太好割，带货主播就难免把持不住，对供应商“网开一面”的几率就大一点。
出现小问题，直播时撒个娇卖个萌，能遮掩过去。遮掩不过去的，和供应商切割，出点血赔偿，也能保人设不倒。
买了假货的消费者常常不急，着急的反而是我们这些吃瓜群众。这也算是直播带货界的奇幻景象了。
03
当然，一个商业模式能够大行其道，定然有其内在逻辑，不可能全靠主播个人魅力去忽悠脑残粉。
只是当一个行业逐步从小众迈向大众时，面对普遍性的问题，应该有更规范的方案，而不能完全靠主播的个人道德标尺。
老罗作为创业老炮儿，三观算是很正，人设也经过多轮考验，哪怕就是黑粉，也挑不出他的大毛病。所以直播以来，虽然大小翻车不断，整体还是稳的。
可同样的问题如果发生在不一样的主播身上，善后过程就要狗血很多。
比如最近的辛巴燕窝事件，在被举报之后，辛巴团队从遮遮掩掩到扭扭捏捏，到承诺退一赔三，就坎坷很多。
而前两天还有媒体专访辛有志糖水燕窝的曝光者，其在发布质疑视频后，燕窝品牌方曾出万元求删视频。据说后来辛巴团队还泄露其隐私指其敲诈。当事人辞职后确诊抑郁，搬离居所。
一路狗血的背后，反映的正是直播带货出问题之后，界定责任、追究责任的程序模糊。
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如果没有舆论的强力干预，如果主播粉丝基本盘够大，那这些翻车事故，就都可能遮掩过去。
被割韭菜的脑残粉可以不在乎，而从众购买的路人消费者，则会有苦说不出。
罗永浩是不是直播界的清流？也还未必。刚就有新闻，又有人质疑他涉嫌带货假“兰蔻”，是真是假，只能坐等回应。
原谅来得太快，罗永浩们就还可能翻车。（防失联请复制加微信：s99yao 注明读者）
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