专家说，儘管最近的研究表明，亚马逊在这个节日期间再次成为加拿大人购物的首选来源，但当地企业有很多方法可以更好地定位自己，以取得成功。
加拿大零售理事会（Retail Council of Canada）主席兼首席执行官黛安·布里塞博伊斯（Diane J. Brisebois）说，这一切都取决於数位行销。
她说，「这是一个值得全加拿大人都关心的问题，」她补充说，加拿大零售理事会正在发起一项运动，鼓励加拿大人在这个季节安全购物、提前购物和支持当地业务。
根据德勤10月20日发佈的假日零售展望，66%的加拿大人表示，他们计划在这个节日期间使用亚马逊购买礼物，增幅为6%。
此外，只有53%的加拿大人表示，他们可能会亲自去商店购物——比2019年下降了16%。
数位行销专家戈拉布吉尔（Maryam Golabgir）表示，现在是小企业制定本季营销计划的时候，他们应该立即开始。
专注於您的基本市场
戈拉布吉尔说，由於新冠疫情，许多小企业今年可能没有大量的广告费用。她建议这些企业主专注於定位他们的基本市场，并了解他们现有的客户如何购物。
「瞭解您的客户是最好的方法，因为一个快乐的客户将带来50个」她说。
「我们都有一家我们喜欢购物的精品店，无论亚马逊给我们多少折扣，或者他们提供的折扣有多快，如果我们与那家精品店有著良好的关係，我们还是不会转向亚马逊。」
Golabgir补充说，企业应该回去看看他们从客户收集的任何数据（电子邮件，电话号码等），并再次接触这些人，让他们知道他们目前提供什麽。
福利和促销可以大有作为
企业与基本市场互动的其他方式是通过福利和促销，可以采取多种形式，从提供店面取件到在线优惠券代码。布里塞博伊斯说，最近的研究认为电子邮件是企业接触其客户群最有效的方式之一。「对於小型零售商来说，他们不断与客户沟通有趣的内容和有趣的促销资讯是关键，」她补充道。
充分利用电子促销
在疫情中创建消息传递或促销时，企业必须确定产品或服务如何适应客户的新现实以及如何形成新的、有意义的联繫。
布里塞博伊斯说：「人们在家工作和生活，所以他们在iPad、行动装置、桌面上工作，受到促销的轰炸。」对於独立或规模较小的零售商来说，从数位行销角度真正提高他们的遊戏体验非常重要。
夥伴关係可以帮助推动业务发展
Brisebois说，与其他销售免费产品或服务的企业合作，可以作为有效的行销策略，吸引更多潜在客户。她说：「你不是在与他们竞争，而是补充他们的消费者产品并携手合作。(公司) 正在联合起来进行交叉促销，这是非常有效的。」
利用在线培训和工具
Golabgir说，由於新冠疫情，现在有数千人或组织提供免费的在线营销培训，包括她自己的公司，以及当地的商会。
她说：「这些培训只是为了让我们帮助小企业学习如何自己做事。如果他们需要额外的帮助，他们可以去找专家，但有数以吨计的培训。 」
布里塞博伊斯说，对於在主要街道上拥有店面的小型零售商来说，这是一个特别困难的时候。研究电子商务平臺，如Shopify或Lightspeed，有助於提供解决方案。
「他们往往依靠他们的左边和右边的企业来吸引那条街上的交通，如果他们实际上是在两个企业之间，他们被关闭或半关闭，因为他们是餐馆或他们是一个健身房⋯⋯这是非常具有挑战性的，」她说。企业主可能还希望查看免费的线上工具，如Google搜索主控台，它可以说明提高线上可见性。
--- 廣  告 ---
继续阅读
阅读原文