本文来自深燃(shenrancaijing),作者:苏琦、魏婕、李秋涵、黎明、唐亚华、金玙璠、周继凤,编辑:金玙璠,头图来源:《这个不可以报销!》
在低气压的2020年,职场存在风险,说话更需谨慎。
“得屌丝者得天下,得年轻人得天下”,小米集团清河大学副校长王嵋万万没想到,自己竟然因为这一句话在年关将近时丢了工作。
11月21日,她在公开演讲中提到小米的品牌发展路径时说出的这句话,在网络上瞬间发酵,网友尤其是年轻网友表示“恭喜小米手机用户获得官方屌丝认证,有被冒犯到”。事后,小米集团就此事发布公告,公告中附上了王嵋个人的道歉信,信中她宣布引咎辞职。
看到这一消息,不少人猜想王嵋的本意并非看不起低端市场数量巨大的消费者,只是10年前“屌丝”一词刚出现时代表的是接地气,如今小米欲走高端品牌路线,当年做性价比手机时的言论自然就过时了甚至是错误的。
相比“屌丝”言论,王嵋的结局更引发关注。身为“高级打工人”还不是因为一句话就惨遭辞职,不少职场人表示感受到了寒意,评论小米有点“不讲武德”,有些声音则认为这就是说错话的下场。
本期小酒馆,我们和六位打工人、一位老板聊了聊,打工人讲述的是他们因“失言”丢掉工作和升职机会,以及被孤立排挤、被领导记恨、被投诉的惨痛经历。大多数人的职场失言是抱怨,从老板的视角看,当一个员工开始抱怨的时候,这个人就很危险了,而且,不止一句话,发布不合时宜的朋友圈、搭老板车坐后排,都是老板眼中的职场禁忌。
这堂“职场必修课”,每个打工人都有必要听一听。
出面揭穿老板“皇帝的新衣”,我还是高估自己了
张复 | 30岁 教培行业从业者
说话真是一门艺术。我在前公司,学到了太多太多。
当时是有一个不靠谱的项目,老板制定的KPI根本无法完成,0成本获客,年底完成几百万业绩,怎么可能?所以那段时间,其实业务没干那么多,多数时间都是在考虑怎么套路别组同事,每次开会,部门之间都在互相推诿甩锅。
那段时间我所在的校园渠道开拓部分,没少被线上运营的同事刁难。转化引流效果不理想,汇报的时候就说种子用户有问题,不够活跃,根本没法完成裂变。掉粉严重也怪我,说推广时期不够精准,误导种子用户,导致引来的粉丝不符合裂变需求,大批流失。
还有一次,公司接了个新项目,但是老板不懂,在一次会议上,听完老板天马行空、不切实际的幻想,大家都假装阿谀奉承,只有钢铁直男的我反驳了一句:“老板您懂业务吗?恐怕能达到您定的KPI,只能靠幻想吧。”当时空气突然安静,老板的脸色突然就阴沉下来了。
我的老板是一个非常自信的人,几乎无法接受别人的建议和反驳。但我觉得,总得有人站出来戳破这个事实。没想到,是我高估自己了,从那次会议以后,莫名其妙被公司边缘化了。部门开会经常都不通知我,而且老板直接越级找我下属和客户,办公室碰见了也从不跟我打招呼。
当然这中间还有一些其他的因素,招我进来的VP离职了,老板把他带来的人陆续都开掉了。我自认为自己很骨干,具有不可替代性,但还是大意了。
我们老板不仅在业务发展上天马行空,在公司管理上也非常“双标”。她规定不能越级汇报,但是她自己经常越级指挥员工,经常安排下去一堆活儿,但部门领导不知情,最后活上加活,最坑的是,有时候大领导安排完,转眼忘记了,结果我们基层员工白忙一场。
我们三个部门之间合作也异常不和谐,因为大家各有各的KPI,而且有的业务条线都不交叉。所以一直以来,公司之间的部门沟通都不太和谐。但在老板眼里,这都是因为我们不会办事。在她眼里,同事之间除了日常工作交流,偶尔私下也应该互相请客送礼,这是职场必修课。
今年受到疫情影响,线下校园渠道本来就很难跑,公司基本颗粒无收,前两个月公司裁员一半,连VP都砍了,没过多久我也被裁了,直到现在都还没有找到工作,中年危机来了。
三番五次说话顶撞领导,我依然坚持有意见就要表达
微微 | 30岁 互联网公司设计
我被裁不是因为一句话,是我经常说话冲撞领导。
那是一个六十多人的公司,我当时的设计组组长本身不懂设计,很想表现出很懂的样子,总是外行指导内行,再加上公司工作流程很混乱,我是一个有意见一定要表达的人。
比如,组长要求我们每周六上半天班做内部分享,但其实就是闲聊家长里短。过了一段时间,我觉得太浪费时间,还得加班完成工作,我就直接说,我觉得这个活动没有必要,如果分享有用的东西还行,我来是为了工作创造价值的,不是了解同事跟婆婆吵什么架、跟男朋友绊什么嘴、小孩换什么尿布的。他反驳说,你不了解同事,能跟同事相处好吗?争论之后这事也就不了了之了。
有一次做包装设计,他一直要求字体再大一点,我跟他说,这已经是最大了,他还要求再大,说用户看不见怎么办,我说那该去看看眼睛。类似的事情非常多,但因为我业务能力强,他也没办法开除我。
后来他又觉得需要把我们自己的品牌先做起来,改行要做韩国美妆,但我们既没有美妆经验,也没有有价格优势的渠道,他就让我们所有人都扑在这个上面。我跟他吵了一架反对这样做,他说这是领导的决策,你为什么不执行。最后这个店也没做起来。
后面因为弄错了一个证书,我们的旗舰店被淘宝查封了。半年之内搞黄几个店,上面老板很生气,要求裁员,我就被裁了。我找他要没发的提成款,他说你也知道你当时是怎么走的,还有脸来要提成。我说大家都是被裁,我没有做任何对不起你的事,他随后就把我拉黑了。
当然了,这个老板算是比较奇葩的。一般情况,我确实认为职场上说话还是要尽量委婉一些。我们现在的领导,张口就是自己来自世界300强企业,极度自信。我提出建议,他会说你就按照我说的来。但如果我直接说好,他就说你能不能有点自己的主见,什么都让我告诉你。我就只能说,我赞同你的意见,先按这个出一版,如果我有更好的想法,咱们再讨论修改。实际上他怎么说我就得照做,但我不能真的这么说。
总之,职场说话要看领导的风格,有的喜欢员工提意见,有的希望你直接执行。我自己不太是一个委曲求全的人,工作如果做得实在不开心我会离职,但有意见我就要表达出来。不过我对事不对人,待人接物的礼貌肯定是要有的。
因说话粗鲁、长相不符合领导审美,同事丢掉了升迁机会
李芳 | 30岁 市场部经理
我前公司是一家传统租车企业,会涉及一些互联网业务,但公司老板和整体氛围都比较传统、官僚主义。上下级分明,人浮于事,溜须拍马的现象挺多的。我一个同部门的同事,因为没处好和大老板的关系,更确切说是因为说错了一两句话,而被边缘化了。
那个姑娘工作资历挺深,工作专业,人也特别好,只是性格大大咧咧的,说话比较直,也比较鲁,不太能看懂领导的心思,是大家公认的情商低。
我们市场部经常会有一些预算和支出,需要找董事长签字审批才能报销。其实老板也不太懂为什么要花这些钱,有时一看到是花钱的单子就很不愿意签。其实报销是有技巧的,最好轻声细语,甚至要打扮一番,话术上不要先说花了多少钱,而是先铺垫做的事情多么重要,总之,需要点儿技巧捧一捧老板,老板一高兴,这事儿就能成了。
但是这姑娘上来就说要报销,也没什么铺垫,而且长相确实比较普通。老板呢,又喜欢年轻漂亮的。有一次报销,这姑娘说话冲、嗓门还大,直接把老板惹得不开心了。
老板就和他的下属说了一句,这人谁啊,怎么说话这么鲁。底下的人就知道这姑娘是得罪老板了。这句话传到我们直属领导的耳朵里,领导就在我们团队的群里说,日后就不要她去找老板签单子了,而且以后对外的工作,能安排其他人就安排其他人。
在那之后,领导没再让这个姑娘去见一些重要的客户,包括每年老板都会去参加一些活动和会议,需要有人陪同,因为老板不喜欢这个姑娘,她也没有机会陪同前往。
这个姑娘当时是经理,如果想要往上爬,升到总监级别,所有的单子还是需要老板审批的。这也就意味着,她在这家公司彻底没了升迁的机会。
“讨好学生”结果得罪了校长,从那以后我改变了教学风格
刘允 | 26岁 教育机构培训师
我有一次讲课说错话了,我说,“老板都是万恶的资本家,让你干活却不给你钱”。
那是在一次面向外地老师的培训课上,我为了缓解气氛就吐槽了两句:校长让我们老师给孩子们提供各种教具、各种展示,但是没有给我们钱去买教具,而是让老师自掏腰包。
台下哄堂大笑,其实老师都很愿意听到这种话,在他们看来,这个培训师站在他们的角度上开了句玩笑,都觉得挺好玩的。我还觉得那堂课培训效果很好,心里正美呢,结果回去一看满意度调查问卷,发现被投诉了。
原来是那句玩笑话在台下两个校方的负责人听来,很刺耳,他们在调查问卷里投诉,大意是说,“这个培训师为什么这么说话,对我们的老师产生了不好的影响,我们校长经营一个校区也很不容易……”
因为这次教学事故,我自然被机构领导骂了,发现这件事的领导还比较善良,他单独找我谈话,批评我不能想到什么说什么,我站在老师的角度说这种话,让校长感受很不好,“你得清楚你的用户是谁,校长才是,老师不是,我们产品是卖给校长的,你当然要站在他们的角度替他们说话,而不是说站在老师的角度”。
其实我的本意是说,老师可以选择自制道具,花点心思自己设计,而不是说指望着别人去提供。
我们作为培训师来说,说话真的是门艺术,培训老师的话术要掌握好度,“讨好”、“批评”都要把握好度。比如批评老师批评得过狠了,老师肯定会暴跳,因为大家都是成年人,而且有的老师是在公立学校教了很久,才出来在私立学校代课,你批评他,他就会觉得很没有尊严。
我平时讲课挺爱开玩笑的,但这个玩笑可能有点开过头了,这件事后,课堂上的我说话变得谨慎了,说之前都要思考思考,这话是对谁说的,应该把握什么度。
我想招揽老部下,被质疑搞小团体、盗取公司机密
徐洪 | 38岁 从事技术开发
我之前在一家中型互联网公司负责程序开发,后来经朋友介绍,加入了一家创业公司任CTO。这家公司之前做传统业务,现在想转型做互联网,把之前的业务都迁移到线上、做网站和APP,然后用平台的概念去融资。当时创始人对我一番忽悠,还承诺给我股权,于是我就加入了。
原来的团队基本不懂互联网,都是传统的那一套搞关系、拿项目、吃回扣的玩法,老板控制欲非常强,他不做具体业务,每天就是跟不同的人聊天,监控所有人的工作。尤其是当我这个CTO来了,他们所有人都不懂技术,所以对我尤其防备。
老板说是要放权,但什么都想参与,就连我采购电脑都要过问。做网站要部署服务器,我向财务申请买一台主机,而且要加密,机房要装密码锁,密码只能我和老板知道,这样保证数据安全。但是老板不放心,我刚跟财务说完,老板就把我叫到他办公室,旁敲侧击试探我为什么要上密码,但他又不直接问。我觉得很无语,沟通成本特别高。
我招人组建技术团队,找了一些自己的老部下来公司聊,因为是熟人,聊得就很放松,有一次我之前一个助手问我有没有招人的拍板权,他当时问了一句,“老板,我们保证跟你混,关键现在你说了算吗?”当时我在兴头上,也有点吹牛的意思,就说了一句“我现在也是老板”。结果这个助手被老板毙了,说面试不到五分钟就让他走了。人力跟我反馈说,老板说他人品有问题。
当时我没太在意,继续招人面试,我把很多过去的老朋友和合作伙伴都邀请到公司来,有时候安排在晚上,聊完还顺便吃个饭。不过后来的面试我都比较谨慎,有时候说话就比较克制,尽量轻言轻语,而且叙旧的话尽量放在饭桌上。
有一天,我新招的一个员工悄悄跟我说,公司有人议论我搞小团体,我招揽老部下要掏空公司,甚至还有人说我要盗取公司机密。我当时都震惊了,我性子比较急,当时就发飙了,跑到工位区,当场对着员工就质问,“谁在造谣,有本事给我站出来。”当时没人搭话,气氛非常尴尬。
结果第二天,人力就通知我,让我当天办理离职,还把我的电脑、服务器主机、文件资料全部没收,而且让我马上交出密码。理由是怀疑我盗取公司商业机密,公司保留报警的权利。我都无语了,不知道公司有啥机密可以让我盗取的。我离开了,不想跟他们有太多瓜葛。这一次让我明白,选择合作伙伴真的非常重要。
因与HR的谈话得罪领导,被职场PUA患上抑郁症
玉雯 | 28岁 互联网公司市场
我有一任领导特别热衷职场PUA,喜欢设置一些奇怪的规矩打压员工。
比如控制你的朋友圈,如果在朋友圈跟同行聊天,会被找茬。理由是,他认为万一被同行写到报道里了,工作就是失职。又比如巧立名目罚款,他不喜欢别人称呼他“领导”,如果公众场合叫他“领导”,罚款1000块。
如果在有他的直系领导的群里,他邀功,我们没有及时“已读”,没有及时附和他,也都会被批评,指责你不会做人,工作不专业。一次,有个同事不知道该怎么附和了,就发了个鼓掌的表情包,他就在我们的小群里,批评对方鼓掌的次数太多,没有有效输出。
在这样的环境里工作,我每天都很压抑。绩效考核时HR找我谈话,我一个没忍住就说了同事鼓掌被批评这件事。结果没想到HR去找同事核实,并且还告诉他们是我说的,传到所有人也包括领导的耳朵里,我就被他孤立了。
这之后,他把我的工作架空,平时也会言语羞辱我。期间公司换了一次地址,所有人都坐办公室,让我坐到外面。说坐里面的都是核心骨干,他要商量一些事其他人不方便听。还有一次部门集体去外地参加活动,所有人都去了,他找了个茬没让我去。
要是他给我打电话我没接到,他就会在会上一直说,做这行的,一点专业素质都没有,电话不接,万一有什么重要的事,你不接电话给公司造成损失谁来担责任。还有一次,他反复问我大领导的英文title是什么,问了好几遍,其实这种事根本不归我管,我回复了三遍,其中有一遍president打错了一个字母,就在会上被三番五次地批评。
那是我最艰难的一年,难到我都得了抑郁症。你被PUA的时候会不自知,会自责是不是自己做得不好。直到我发现了他的财务问题,才突然醒悟,不是我的问题,世界上有的人就是单纯的坏而已。
这种情况下,我只有两种选择,要么忍要么滚,后来忍到有其他机会,我就离职了。
这件事给了我很多教训。第一是选工作时,第一优先级是选领导,跟对人比做对事还重要;其次,和同事包括HR,不要交浅言深;最后,坚信自己的价值,不要因为任何人的否定而自我否定。
换了新工作,舒服多了,终于可以正常呼吸了。
因言失业背后,往往是员工的工作表现没达到老板预期
Ben | 38岁 前酒店业创业者
我因为员工的一句话开除过他们,这种情况出现过两次。第一次是我做职业经理人的时候,第二次是我创业当老板的时候。我分享这两个故事的目的,是想给大家提供“因言失业”的另一个视角。
第一个故事的“倒霉蛋”是个普通员工,曾在办公室当着我的面说,“工资又低事情又多,再这样下去,过了年我要换工作了”。我就让她走了。
在我看来,她的抱怨是她想拿更多工资的愿望和她的工作效率不匹配。根据我多年的管理经验,工作效率低的员工往往是公司里抱怨最多的,他觉得,凭什么只有他加班,别人就可以不加班。但他不知道,当他开始抱怨的时候,他在职场中的地位就很危险了。因为在老板眼中,效率低本身就说明能力落后于人,只有自己主动加班,老板才会觉得他起码是个合格的员工。
我作为管理者,也曾花了很长时间试图构建激励机制,以及帮助员工寻找到自己的位置,但创业公司没有那么多时间,我需要把所有精力集中在业务发展上,那唯一的办法就是换人。我得出一个结论:好的员工不是招聘来的,而是淘汰之后剩下来的。优胜劣汰,剩下的就是最合适的。
在第二个故事里被开除的,是我创业公司里的开发经理。有一天我在外面办事,她在朋友圈里发了一张从办公室阳台往外拍的照片,配的文字是“带薪抽烟”。我一下就觉得:不对啊,她作为开发经理需要跟更多人接触,时间应该很紧张才对,怎么这么悠闲地在办公室抽烟呢?
但我什么都没说,因为我知道这可能只是一句调侃。但这件事情在我心里慢慢放大的核心原因是她始终没有做出业绩,一家店都没开出来,一个高意向客户都没有,我给她业务方面的很多建议,她也一直反驳。
特别是有一天,因为她一直没有找到合适的客户,我就找了一个客户,开车带她一起去,让我没想到的是,她上车之后直接坐到了后排。
这涉及到一个非常基础的职场礼仪,别人在开车,你一定要坐副驾驶,因为你要跟他对话,表示对他的尊重。后排,特别是司机的斜对角那个位置,那是老板坐的位置。她作为一个商务人士,不仅不知道这个基础的职场礼仪,我提醒她之后,她竟然和我说,“我老公开车我都坐后排。”
我当时就发火了,我说,不是每个人都可以像你老公那样宠着你的,这是公司,不是你家,公司是来奋斗的地方,你不能只让自己觉得舒服,你得让身边的人觉得也舒服,这一点你都不懂吗?她说:我不,我就喜欢坐在后面。当时我就把她赶下了车。
之后,按照入职时的规定,她在45天之内没有谈到客户,就离开了。其实,很少有老板真的因为一句话把员工开除的,往往是因为员工的工作效率和业绩没有达到老板的预期。
应受访者要求,文中玉雯、徐洪、张复、刘允、微微、李芳为化名。

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系hezuo@huxiu.com

如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
End
关注虎嗅视频号,发现世界新奇特
继续阅读