国家出手了!不得拒收现金、不得将“健康码”作为通行唯一凭证
全文共2742字,阅读大约需要7分55秒。
突发事件应急响应状态下——
不得将“健康码”作为通行唯一凭证!
对需查验“健康码”的情形,通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”,
简化操作以适合老年人使用,优化
代办代查等服务,继续推行
“健康码”全国互通互认,便利老年人跨省通行。
保障居家老年人基本服务需要!
提供线上线下相结合的应急救援和保障服务!
日常出行时——
打车出行:保留扬召服务,老年人订单优先派车!
保持巡游出租车
扬召服务,对电召服务要提高电话接线率。
公共交通:保留现金等乘车方式!
客运场站:优化窗口服务!
进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通站点等
窗口服务,方便老年人现场购票、打印票证等。
日常就医时——
多渠道挂号!
医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等
多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭签约医生等
代老年人预约挂号的渠道。
优化网上办理就医服务!
日常消费时——
传统支付方式要保留!
网络消费要便利、要安全!
推动金融机构、非银行支付机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和支付流程,打造
大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行APP,提升手机银行产品的易用性和安全性,便利老年人进行网上购物、订餐、家政、生活缴费等日常消费。
参加文体活动时——
场所人工窗口和电话专线要保留!
需要
提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所,
应保留人工窗口和电话专线,为老年人保留一定数量的
线下免预约进入或购票名额。
办事时——
实现便捷办理和代办!
依托全国一体化政务服务平台,进一步推进政务数据共享,优化政务服务,实现
社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取等老年人高频服务事项
便捷办理,让老年人办事少跑腿。
设置必要的线下办事渠道!
医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等
高频服务事项,应
保留线下办理渠道,并
向基层延伸。
使用智能产品时——
手机等智能终端产品适老化!
推动手机等
智能终端产品适老化改造,使其具备
大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。
互联网应用适老化!
重点推动与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、社交通讯、生活购物、金融服务等
互联网网站、移动互联网应用适老化改造,使其更便于老年人获取信息和服务。
深度覆盖,降低资费!
来源:人民日报(ID:rmrbwx)
综合中国政府网
封面来源:视觉中国
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