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资本运转的世界里,老百姓有踩不完的巨坑。
三个月前,我及时躲过了蛋壳的暴雷,搬了新家之后,又陷入了新的资本圈套:
菜鸟驿站。
恕我直言:菜鸟驿站,打娘胎里就是个坑人的垃圾。
它最开始成立的初衷,是帮助不在家的收件人代存快递,是好事。
但是发展到今天,菜鸟驿站彻底变了味。
自从小区里的菜鸟驿站,承包了所有的快递寄收业务后。
我就再也没有享受过送货上门的服务,所有快递一律自提。
有时候,快递员连个电话都不打,就直接给我扔进菜鸟驿站。
凭什么,是谁给了快递员擅自做决定的权利?
比如11月4号,我在网上下单了一本书。
从上海到北京邮寄了整整7天,正巧赶到11月11号送达。
系统显示,本人签收。
我就纳闷了,我也没签收啊,就连个电话也没人给我打。
翻开手机一看,一周前的短信列表里,有一个冰冷的取件码。
因为手机每天垃圾短信太多,我已经屏蔽了短信提示功能。
如果不是有意去平台查看,根本不知道是否到货。
而小区的菜鸟驿站,又有着明确的上下班时间:
早上九点半到晚上八点半。
不幸的是,跟我的工作时间几乎重合。
早上九点半出门上班,晚上八点下班。
所以,我必须要在半个小时内,从公司赶到菜鸟驿站取快递。
每一天,我都在争分夺秒地跟菜鸟驿站较劲。
一下班,我就像饿虎扑食般冲出办公室,扫码骑上自行车就是一顿冲刺。
健身房的动感单车都没有我这么卖力。
北京11月的冷风,像刀片一样胡乱地刮在脸上。
到了小区门口扔下自行车,低头看了一眼手机:8:27分。
还有三分钟,我以为只要我跑得快一切都来得及。
小区门口到菜鸟驿站,短短二百米,我跑出了博尔特的速度。
低头一看手机,8:29,还好还好。
再抬头一看,眼前黑压压一片,全是人。

我家小区的菜鸟驿站,排队队伍一眼看不到头
那一刻,我打工人钢铁般的意志,被菜鸟驿站瞬间捶得连渣滓都不剩。
这就是马云给咱们老百姓的福报啊。
不光要你996,还要你下班排队去抢快递!
北京的寒风,更刺骨了。
好不容易轮到我了,大声报上自己的取件码。
管理员在堆成山的快递件里来回倒腾,终于找到了“我”的快递。
他手中高高举起的是一个巨大的盒子。
但很明显,我买的是一本书,也用不着这么大的盒子装啊。
但取件码我也没念错啊,怎么名字和手机号都对不上?
原来, 取件码一周刷新一次,只要一周内没及时领走,就意味着要在上百个快递件里大海捞针。
淦,我的快递丢了。
当时,我的脑壳几乎裂开,质问工作人员什么时候能找到我的快递。
然而没有人吱声,他们连头都不抬,只顾埋头给下一个顾客寻找快递。
而这样的故事,频繁发生在我和同事之间。
易岚在菜鸟驿站丢过一箱鲜橙,志洋丢过一双鞋,张东煮丢过一副耳机,三梅更惨,丢了整整两套神仙水......
来自网友的网购体验
菜鸟驿站,本应该是给用户提供便利的平台。
现在倒好,它反而成了麻烦制造机。
我就好奇,菜鸟驿站到底方便了谁?
“最后一公里”是快递行业的一块心病。
货物从卖家到买家,“最后一公里”的运输成本,占据整个物流过程30%。
尤其在一线城市,运货车通行难、停靠难、收费多……
自然就没有快递公司,愿意承担这笔昂贵的费用。
别人嫌麻烦的事情,那就是马云挣钱的机会。
他大手一挥,这吃力不讨好的活儿,我包了。
2013年,马云成立了菜鸟网络,联手“三通一达”结成联盟。
喊的口号是:致力于整合零散用户寄件需求,减少最后一公里的物流成本,提高用户体验。
资本家冠冕堂皇的鬼话,张口就是一套又一套。
那怎么解决的呢?
马云这个小机灵鬼脑袋一动,想出了消灭最后一公里的最牛方案:
不送最后一公里,您老人家自提,问题不就解决了?
台下快递行业的巨头们,顿时响起雷鸣般的掌声。
无人不直呼内行,拍手称赞还是马爸爸厉害。
搭乘着阿里崛起的便车,快递行业扶摇直上。
看大哥不仅给了致富路,还包办起疑难杂症,当机立断纷纷签下合约:
代收一件快递不多收,0.4块钱;
代寄一个快件我也不多要,中间赚你个差价5块钱,小买卖。
既帮助了消费者,又方便了快递员,岂不美哉?
从此以后,哪里人多,哪里就有菜鸟驿站。
再回到上一个问题,菜鸟驿站的出现,到底是方便了消费者,还是方便了快递员?
答案显而易见,消费者不仅没得到方便,反而让接收快递变得更加麻烦。
本可以直接送到我手上的快递,如今被菜鸟驿站在中间横插一脚。
我三天就可以拿到手的快递,只因为菜鸟驿站的“代收”,浪费了两天时间,交易效率直线降低。
以前,只需要动动手指,就可以坐等快递到家;
现在,甭管你接不接受全都扔进驿站,只能乖乖套上棉裤下楼排队取件。
明明是在价格相同情况下,网购体验大打折扣。
什么提高购物体验,在这一刻都成了狗屁。
那菜鸟驿站的出现,方便快递员了吗?
乍一看,确实如此。
快递员再也不用挨家挨户的打电话派件了,也再也不用因担心快件丢失,而承担责任。
但随之而来了另一个问题。

由于快递公司运输成本减少, 派件效率大大提高。
公司也不再需要这么多快递员了。
咋办?那就裁员呗。
菜鸟驿站的出现,既害了快递员,也坑了消费者。
那谁才是受益者呢?
毫无疑问,资本家。
他们用一个菜鸟驿站,两边割韭菜。
这就是为什么,我要说菜鸟驿站是个垃圾。
其实,菜鸟驿站的出现从一开始,就没打算给老百姓服务。
它只不过是见网购环节中有利可图,能搜刮一点是一点,能压榨一点是一点而已。
对上,借消费者不在家为理由帮你代收快递;
对下,顺着快递员不愿意送为理由揽收快件。
表面上合情合理,挑不出一点毛病。
但一来二去,这项「可选」服务逐渐异化,变成「默认」选项。
当大多数人选择默认的时候,这件事就变得名正言顺了。
也不问你在不在家,快递统一给你丢进菜鸟驿站。
就好比你妈逼你穿秋裤,你没说不穿,她就是给你硬套上,还强调说你需要。
菜鸟驿站就像这条可有可无的秋裤,甚至还不如秋裤。
秋裤起码能表现出妈妈对你的爱。
菜鸟驿站呢?只能看出资本家贪婪的嘴脸。
有没有什么办法,可以拒绝快递送到菜鸟驿站?
平台上的确有拒绝代收的选项,但是实际效果却微乎其微。
无论你怎么备注,怎么跟商家反馈。
可快递到了快递员手里,就像古代的将军出兵打仗。
将在外,君命有所不受。
每一个快递员,都是一个装聋作哑的将军。
他们断定了你会去取,也断定了你嫌麻烦不会投诉,于是就对这你这个软柿子,使劲儿捏。
事实上,哪怕你投诉了也没用。
服务降级,只是因为我们是那个好欺负的老实人。
当然,也有人一遍遍不厌其烦的投诉“威胁”,次数多了,快递员也会服软。
从此,只对他一个人提供送货上门服务。 
以前,我总觉得多一事不如少一事,得多对别人体谅一点。
现在才发现,这个世界的运转根本不是这样的。
资本家很聪明,谁是老实人就专门欺负谁。
我们的宽容大度,却成了这些人投机取巧的理由。
能被菜鸟驿站拉黑,才是咱们打工人的福报。
1818黄金眼中,记者采访了一个菜鸟驿站的老板。
问他有没有人,因为不送货上门而反复投诉。
老板直言不讳:
用户的消费习惯,是需要慢慢改变的。
我也实在搞不明白,为什么一定要改变用户的消费习惯。
想想最开始,我们愿意放下所有的顾虑,选择网购的原因是什么?
不就是因为它可以让我们足不出户,就可以买遍世界的好货,还送货上门吗。
这可是写进法律里的。
根据《快递条例》第二十五条规定:
经营快递业务的企业,应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
契约之下,当面验收快递是我们的合法权益。
但如今,这项权利却被莫名其妙的剥夺了。

说严重点,今天我们被剥夺了“送货上门权”,那明天,我们可能丢失的就是财产权、土地权。
受利的会是谁呢?

没错,还是那群资本家。
权利如果不用来争取,它只会是一张废纸。
菜鸟驿站的出现,无疑就是快递行业的巨大倒退。
而忍让和沉默,只会让资本得寸进尺,步步紧逼。
拒绝菜鸟驿站,就是拒绝无良资本的入侵。
我们年轻人,可不是那么好骗的。
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