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昨天我们的【第11期餐饮私享解疑会】线上免费中文讲座邀请吃货小分队的Co-founder Cosmo代表餐饮老板们对话李锦记拥有30年一线后厨经验,参与研发新产品、新菜式的资深行政总厨Jacky,问出了当下餐饮老板最关心的问题:外卖时代下的中餐厅,如何又快又好地开发新菜品?如何进行业务转型?特殊时期,外卖出餐如何保质保量?行业低迷,有什么救店措施?
总厨Jacky以他丰富的菜品开发经验和准确的行业洞察,给到不少老板新形势下的启发。没有来参加/听讲座笔记没有记全的老板朋友们请往下仔细阅读本文要点整理。第一时间了解北美餐饮业信息,请持续关注我们的公众号!
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审时度势 升级菜单
新冠疫情在美国发展到现在,还看不到头。餐饮行业已经发生了不可逆的转变,作为餐厅的经营管理者,要适应这个新常态。Jacky大厨建议大家,首先要做的,就是大刀阔斧地升级、简化菜单。现在营业额降低了,需要高人工成本的菜品可以暂时砍掉。
更重要的是,要认识到外卖和堂食这两者的区别:装进外卖盒、长距离运输后,菜品的质量会随着时间改变,口感、色泽普遍会下降。所以,外卖菜单的设计需要着重保留能在一定时间内保持卖相的菜品,比如焖、炖、红烧、卤煮类的菜品。
另外,还需要注意一些细节问题。比如,汤汁和菜品是否需要在外卖装盒的时候分开放,以最大程度保证菜品的质量。又比如,可以将容易受外卖影响的油炸类菜品和酱汁进行结合,一点小的改变就可以保持菜品的口感和外观。
新品开发 解放思路
许多餐饮老板已经意识到了升级菜单的重要性,但是如何才能更加经济地、又快又好地开发新菜品?Jacky大厨指出,开发新菜品要首先基于对当地主流消费人群口味的认知和了解;其次是在开发新菜品的过程中,要遵循经济的原则,考虑如何节省人工。现在原材料成本也在不断地上涨,所以就只能从节省人工上下功夫。
李锦记泰式炒河粉酱
那么升级菜单的时候,就应该合理运用李锦记酱汁,设计出既好吃又不那么耗费人工的菜品。李锦记的All-in-One酱料,不需要进行额外的调制,结合餐厅大厨的手艺,可以制作出美味的菜肴。还有一点需要注意的是,即使是使用酱料,也要跳出传统的思维限制。比如,李锦记的泰式炒河粉酱,可以不仅仅是用于制作一道泰式炒河粉,其东南亚的酸辣甜风味,也可以衍生出烤鱼、烤串、腌制等不同的菜品。
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内含
2公斤装的黄豆酱
7公斤装的纯芝麻酱
7公斤装的锦珍芝麻酱
传承不守旧 创新不忘本
在新冠疫情的影响下,美国的中餐业更需要一直思考的问题是:如何传承不守旧,创新不忘本一方面,美国是移民国家,人口分布和族裔组成复杂,除了我们中国人自己的口味,菜品可以根据当地的主流市场,不同人群喜爱的口味,进行一些本地化的调整,比如美国人可能更喜欢吃甜酸的口味而不喜欢吃辣。如果一家餐厅只能吸引到本地的华裔人群,你一天卖三百,隔壁餐厅一天卖三千,所谓的“正宗”是没有说服力的。
另一方面,像小笼包、烧卖这样的中餐经典菜品其实已经深入美国普通大众民心,但是对于中餐业来说,中餐的影响力还不够,我们需要更多名字响亮、又深受大家喜爱的菜品“出圈”,才能在餐饮行业大坏境不理想的情况下,在市场中赢得一席之地。
在讲座中,几位餐饮老板积极提出开发新菜品的困惑、转型外卖遇到的挑战,以及中餐面对主流市场时的进退两难,Jacky大厨一一耐心回答了餐饮老板的问题,以下是问答精选:
Q:
我在洛杉矶有一个以咖啡饮品、简单烘焙为主的小店。店的环境比较好,以前也会有很多年轻人来拍照,现在由于疫情,优势都没有了。想请问一下怎么转型?我们以前卖得很火的牛油果吐司、班尼迪克蛋之类的也不是很适合外卖。
A:
请问你们厨房有明火吗?如果有明火的话,就很容易转型了。你说的牛油果吐司的确是一个很有时效性的菜品,可能外卖效果不好。可以考虑做串烧、鸡翅、西多士等小吃。同时也要观察你的客人比较喜欢吃甜的还是咸的,如果比较喜欢吃甜的,也可以考虑做肉松小贝、盒子蛋糕这类的。
Q:
我们餐厅的主打是干锅和水煮的系列,但许多老客人反应外卖过程中口味变化很大。尽管我们已经把汤和菜分开包装了,但是也没有达到客人的期待。请问我们应该如何面对呢?
A:
我们能改变的就是从烹饪方式上去做尝试,比如水煮牛肉,外卖和堂食的烹饪方法要区别开来、几成熟也是有讲究的:外卖就不需要把牛肉煮那么熟,因为在运输过程中,牛肉在盒子里也会焖熟。所以想做好外卖的话,细节都是要考虑到的。
Q:
我们餐厅是做传统广东菜式的酒楼,有些美国人来吃,会觉得和他们吃惯了的美式中餐口味不一样,那我们应该怎么办?
A:
我的建议是,首先你们可以从菜单名字先改变一下,让他们对你们店里的菜品产生不一样的预期。因为像西兰花牛肉这类非常经典的美式中餐,在美国人心中的固有印象是很深刻的,如果吃到另一种口味,就会觉得不是同一回事。
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