不知道大家对前两年马爸爸开出全球首家无人酒店的新闻还有没有印象，当时真是被各种刷屏，大家都在讨论这样的智能酒店会不会成为趋势。两年过去了，大家对于去体验的热情一直没减，在各个社交媒体上经常能看到有博主分享酒店相关的VLOG：
甚至还有国外电视台的记者专门跑来体验，做节目：

其实，这家酒店虽然更多地被叫作“无人酒店”或“未来酒店”，但它真正的大名是“ 菲住布渴酒店”，最大的特色，就是号称酒店里没有传统的服务人员，从前台登记、入住，到退房，以及客房服务，全部都由智能机器人来完成。
连冰淇淋都是机器人做哒！

因为就在杭州，所以也一直想着有机会带OK去体验一下到处都是智能机器人给你服务的酒店到底啥样？
不过一直也没时间去，但今年国庆小长假前有好几个全国各地的妈妈来问我，这间酒店如何，是否值得入住。我就想着对哦，该去住一次！来杭州旅游值不值得去入住？住起来体验感如何？住过给大家的建议也会更清晰！
所以就有了今天的这份探店报告，有分享入住体验也有我最后的评价
申明：本文无任何商业植入。
▼
全程刷脸的入住体验
我们一家是吃过午饭后，从家里直接出发去酒店的，横穿节日拥挤的杭州城到了菲住布渴酒店时，正好是下午的入住时间。
走进酒店，看到大堂的第一眼，就感受到了它的与众不同：挑高的纯白色大厅正中，立着一块超大LED屏，再加上旁边被线形灯勾勒出形状的走道，别说还真的有几分科幻电影里的场景感：
环顾一周，既没看到酒店前台，也没看到可以坐下休息的沙发，只有几处展示区和储物区。
而最能彰显酒店独特性的，就是边上这组办理自主入住用的机器了。
登记
走到机子旁边，轻触屏幕后，就会一步步提示你该怎么操作。
对比较熟悉电子产品逻辑套路的人来说，这个入住还挺简单的，就跟在手机上操作APP登录差不多。
放上身份证读取身份信息（所以盆友们，身份证还是要带的，不要以为带个手机就行了！），验证手机号码和订单号：
顺利进到人脸识别环境，有点点鸡冻，后面就要靠这张脸来闯荡酒店了
不知道是为了保护隐私还是其他啥高科技，后面在电梯里也是这样，刷脸的时候就会出现下面屏幕中这个猩猩头像：
刷脸结束后，我还等着来个声音识别啥的，结果……订单确认，可以直接入住了？
对，没错，可以直接去房间了！真心方便呀，前后也就两三分钟，在传统酒店可能这会儿还在排队呢！
考虑到前期看攻略，不少人说刷脸开不了门，我很怂地再做了张门卡
：
拿到房卡，就可以去房间咯！
  入住  
上电梯后，对着屏幕刷下脸，就能按想去的楼层（也有看到说电梯会直接把住客带去对应的楼层，但我入住的时候都是需要自己按的），比起用房卡刷真心方便不少：
客房层跟其他酒店差别不大，只是风格上更明亮一些。每个房间的房号都用灯光投影在地上，一眼就能看到：
找到房间，站在房门口对着门上的摄像头刷一下脸，锁就开了，真的是全程靠脸走
：
我选的是好莱坞露台房，风格还蛮清爽的，大面积未来感的白色，搭配浅浅的原木色，简约中带点温馨：
就是这对绣花靠枕风格不太搭，有点像走错了片场，哈哈：
房间不大，不过里面的设施没有减配，该有的都有。
比如在空间不够的情况下，做了面对面的双台盆，留足了卫生间和淋浴间的位置，使得整个洗手间还比较宽敞舒服：
用的洗浴品牌中规中矩，Seven Plus的 沐浴露和润肤露，柔弗品牌的洗发水、护发素。
茶水台区域配了自助咖啡机，咖啡胶囊也一并配齐，这点真的蛮难得的：
床头很贴心地准备了有各种插头的数据线：
2米4的大床超级舒服，躺在上面就完全不会在乎房间大不大了，毕竟睡才是第一重要滴！
推门出去是个露台，正对西面的公寓，夕阳西下的时候拍出来的照片还是蛮美的：
但很想吐槽的一点是，这一片四个露台房是连一起的，中间只有不高的绿植隔开，私密性为0
，所以基本上没人在外面休息：
无人酒店有多智能
环顾房间，好像也没看出和其他酒店房间比有多么科技感十足的地方。

倒是OK一眼就看到了床头的天猫精灵，喊了下，果然还是熟悉的配方：
研究后才发现，原来房间里的”智能“担当就是天猫精灵，它就相当于房间里的大管家了，开关电视、窗帘，调节灯光、空调，都可以直接通过呼唤天猫精灵来完成。
调节灯光 ▽
开关电视 ▽
甚至连部分客房服务都可以让天猫精灵来处理哟~
比如我跟天猫精灵说：天猫精灵，我需要牙刷。
五分钟后，门铃响起，送餐机器人就把牙刷送到了，好玩吧~
除了天猫精灵，客房服务也可以用支付宝上的“菲住布渴”小程序完成，手指点点，需要的东西就会送到门口，洗衣、清扫服务也是一样，完全不用跟住其他酒店那样，还要打电话转来转去：
而出了房间，酒店的“智能”担当则是机器人服务员。
在刚登记完信息，走到电梯间准备去房间时，我们就凑巧同时看到了酒店的两大网红——
高个子是带路机器人，正站在电梯口跟住客互动，矮个子是送餐机器人，刚刚执行完任务从电梯里出来，两个小家伙认真工作的模样乖萌乖萌的，还蛮可爱。
高个子的带路机器人除了可以回答跟酒店相关的问题，还能小范围地聊点其他话题，也可以让它跳个舞，OK跟它玩得都不想去房间了，后面每次看到这个机器人，都是被小朋友扒着在玩：
在电梯边上还有酒店的另一位大明星——豆二机器人。果汁、咖啡、冰淇淋，豆二都能做。在外边屏幕上自助点单支付后，半分钟不到，豆二就把冰淇淋送到窗口咯！
酒店配套设施怎么样
虽然房间看着像高配的快捷酒店，但无人酒店对自己的配置要求还是挺高的，星级酒店该有的设施基本上都有，而且比传统酒店还多了不少噱头。
餐厅
去餐厅，不用报房号，也不用刷房卡，直接对着屏幕刷下脸就成，产生的费用可以直接挂账到支付宝。
我很喜欢它家的自助早餐，中式早餐种类很多，有各种粥、杂粮、炒菜炒饭、包子等等：
甚至还有现做的干菜饼，味道还不错！
西式部分种类不多，但也有小惊喜，比如它有现做的西式煎蛋。
健身房
去健身房，在门口刷脸，锁会自动打开：
健身房无功无过，设施还算全：


自助贩卖机
虽然没有大堂吧，但酒店有个24小时开放的无人饮品吧，扫码就能买酒水饮料：
另外楼层口还设有自助售货机，刷脸买单，里面零食饮料都有，晚上也不用怕饿着咯！
优劣点&入住结论
整体住下来，我们一家三口对它的评价还不错，可能有几点大家会比较关心的我说一下。
1. 酒店的真的一个“活”的工作人员都没有吗？
还是有的。

酒店最大的噱头就是没有传统酒店工作人员，但我在一开始登记入住的时候，就看到了酒店的大堂经理。这不还是有人么？！
因为入住登记的机器只认在飞猪或酒店小程序上预定的订单，如果是第三方平台上订的，并不能只靠手机号码和订单号就办完入住，所以酒店专门安排了工作人员在一旁帮忙处理。
之后我在房间里用手机和天猫精灵叫客房服务，可能因为国庆人太多，机器人忙不过来了，除了第一次是机器人送来的，后面叫了矿泉水和甜点，都是酒店工作人员直接送上门的
另外酒店的大堂吧和餐厅也都是有工作人员的。
当然如果只单纯地住酒店，理想状态下确实不用接触工作人员，只是从苛刻的角度来说，无人的程度不是100%的纯粹哈。
2. 酒店的外围、交通如何？
酒店的地理位置是相对有点偏的，不靠近任何景区，在杭州城西阿里巴巴园区边上，离市中心和西湖景区都很远，就连最近的景点西溪湿地也有五六公里路远。
酒店周围还是相对荒凉的。
地段上唯一值得夸的应该就是附近的亲橙里综合体了，这里又好逛又好吃，不仅有阿里旗下的淘宝心选和盒马鲜生，餐厅的选择也多得很，好些杭州热门的餐厅里面都有。
3. 酒店性价比如何
以传统的性价比而言，酒店的位置和酒店装潢是主要衡量标准。而就这两个标准来说，性价比是不高的。无人酒店最基础的房型也要六百多，相比附近其他星级酒店，酒店装潢比无人酒店要高于1-2个档次，价格却比无人酒店低1，2百或持平。
我的入住结论
总体来说，我觉得这家酒店的智能科技体验还是蛮新鲜的，基本上把现在已经成熟的ai技术都应用上了，不仅对孩子，对我们成人来说都是很有趣的一次体验。
说实话，以前考虑到信息安全，我都不怎么用刷脸支付和刷脸认证，但在酒店里深度体验过后，真心觉得实在太太太方便了！
但综合它的房价后，推荐度就不那么高了。毕竟最基础的房型也要接近700一夜，还不包括停车费（没错！停酒店地下车库是要收费的，一整晚60封顶）这个价格再往上加一点，都可以住到杭州西湖边的五星级酒店了。
如果就是奔着阿里黑科技，想带孩子来感受下无人酒店是怎么样的话，我觉得还是很值得尝试一下，孩子会觉得很有趣；但如果带来杭州孩子旅行的话，不是很建议入住。来杭州旅行，我最推荐的入住区域还是武林商圈，或是西湖、龙井、灵隐等景区。
以上就是我对阿里无人酒店的一些分享，大家喜欢不？如果喜欢的话，我以后可以不定时找些有趣的酒店民宿跟大家聊聊，或者大家有去住过别的有意思的酒店或民宿也可以跟我说说，欢迎在留言区一起讨论哦~
相关阅读
【亲子游】《这趟只花了1千元的短途旅行，让我们全家都意犹未尽！》
【攻略】《来杭州，这份连本地人都惊叹的私家旅游攻略，你看了一定觉得值！》
【旅行心理学】《带娃旅行孩子记不住？是你不懂心理学的记忆规律❗》
↓↓↓ 点击"阅读原文"  关注我的微博
继续阅读
阅读原文
关键词
酒店
菲住布渴
机器人
杭州
刷脸