风口上的轻松集团
“下沉市场四大天王”、“互联网保险中介前三甲”,这是人们给到轻松集团的标签。
前几日,轻松集团召开了六周年发布会,作为行业第一家大病众筹平台,成立六年以来,轻松集团十分“佛系”。这或许和轻松筹围绕着“只为用户而生”的理念有关。轻松筹甚至还曾提出过一个口号,我希望你一辈子都用不到轻松筹,但如果你需要,全世界都在这里帮助你。
看似不与百舸争流,但事实上,轻松集团却是业内第一家发起大病众筹业务的众筹平台,并不断地踩在了互联网的风口之上,进行大胆创新改革,依靠先进的科技技术为内核,构建了五大业务生态:轻松筹、轻松互助、轻松保严选、轻松公益及轻松健康,涵盖了事前、事中和事后全医疗健康场景。
与此同时,在六周年的节点,轻松集团还启动了轻松集团x轻松保严选“一城一保百城普惠健康保障计划”、中联朵尔互联网肝病中心、慢病管理联盟2.0三大健康战略。
起初的轻松筹并没有明确的发展方向。
据轻松集团联合创始人于亮回忆,在当年众筹模式是当时最火的创业风口之一。全国成立的众筹平台共有84家,每月都有七家平台诞生。这一年,国外众筹平台Kickstarter意外走红,很多国内的创业者纷纷效仿。成立于2009年美国纽约的Kickstarterd是一个专为具有创意方案的企业筹资的众筹网站平台。
2014年9月,国内众筹平台轻松筹正式上线。当时的微信版轻松筹,项目也大多聚焦在用户的日常生活领域,例如,为一次聚会的活动经费发起众筹、众筹一个生日礼物等等。基于熟人社交网络,在最初的轻松筹平台上,一些项目大多都围绕用户个人发起的小愿望展开,在朋友圈内很容易得到支持和反馈。
据杨胤描述,轻松筹的第一批用户是由技术人员、媒体人员和投资人组成的。按她的说法,第一个百万级别的用户,是靠他们真实的需求所建立起来的,花了整整一年时间。
转折点是一则《拯救创业攻城狮》的链接。一位工程师因生病急需用钱,在轻松筹平台上尝试发起筹款,由于平台之前积累的用户以技术人员居多,迅速在微信朋友圈传递开,很快便筹到了手术用款,引起了巨大的反响。而这起案例也成为了轻松筹平台上第一个被定性为个人救助的典型。
经历了”工程师爱心众筹”之后,轻松筹将个人救助单独分离出了独立的“微爱通道”。此后,外界更多地将轻松筹和大病救助链接在了一起,轻松筹的业务也最终聚焦在了“以大病和灾难性支出为目的”的个人求助行为。
作为业界首个推出大病众筹模式的企业,轻松筹发展初期,引来一些来自市场的质疑声:轻松筹是否具有公开募捐资质?
2016年9月1日,《慈善法》正式实施,轻松集团旗下轻松公益成为民政部指定的首批慈善组织互联网募捐信息平台,和当时的BAT、新浪等互联网巨头跻身同一个阵营。
彼时,于亮曾不止一次地向媒体解释,个人求助不等于公开募捐,个人求助项目并不属于我国新慈善法规制的募捐范畴。
在众筹之后,2016年,网络互助迎来了风口。
考虑到现有的社会保障不能完全满足人们对于大病医疗的需求,传统意义上的商业保险又无法渗透其中,因此以缴纳互助金为基础的网络互助模式,逐渐被大众认可。
这一年,全国出现120多家互助保障平台,互助会员超过1800万。轻松筹顺势推出了轻松互助业务。
轻松互助的参与流程非常简单易操作。据了解,用户投入相当于一顿快餐餐费即可加入轻松互助,成为互助会员。如果有会员生病,则会通过划拨互助金中均摊医疗费。若不幸罹患大病,只需进行相关申请便能获得最高30万元的救助金。
借助轻松筹的流量池,和简单的操作路径,快速覆盖了下沉市场和低收入人群,轻松互助快速斩获了下沉市场流量。
互联网经济天生具有长尾和普惠的特性,互联网保险的创新也推动着保险回归普惠、互助、保障的本质。借助微信社交裂变传播和下沉市场的红利,在众筹和互助业务加持下,轻松筹构建了庞大用户基础的健康模型。
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