银行卡和手机明明在身上，人也在国内，却接连收到在不同国家交易的提醒短信，卡里10万余元存款被分5笔全部盗刷。倘若真的遭遇这样的情况，您会怎么办呢？
近年来，类似的案件屡有发生，但能顺利追回全部损失的人却屈指可数。不过，杭州姑娘小康遭遇银行卡被盗刷后的一系列操作，却堪称“教科书式维权”。小康究竟是怎么做的？日常生活中，我们又该如何降低银行卡被盗刷的几率呢？
银行卡在国外被盗刷十余万

女子将银行告上法庭

在今年的3月25日凌晨，家住杭州的小康突然连着收到几条交易提醒短信，显示她名下借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录，共计人民币10万余元。一头雾水的小康一早就去报了警。
杭州市萧山区人民法院员额法官郦金晶：原告当天大概零点时，连续在迪拜和美国发生5笔交易记录，前后相差时间不大。第二天早上原告发现后，知道肯定不是自己刷的。
报警之后，维权意识很强的小康拿着借记卡去银行柜台存了100元钱，并且打印留存此次操作的凭条作为卡在身边、身在国内的证据。之后去找银行沟通，希望能够妥善处理此事，但却遭到拒绝。无奈之下，小康把银行起诉到杭州市萧山区人民法院，通过法律手段维护自己的权益。郦金晶法官说，庭辩双方的争论焦点在于这件事到底是谁的错。
“谁的过错肯定是谁承担责任。原告认为是被告卡的安全性问题造成盗刷，所以要求被告承担责任。被告银行认为是原告自己把密码泄露出去，没有保管好她的卡和密码，认为是原告自己的过错应该自担责任。”
法院：支持原告全部诉讼请求

银行连本带息赔偿
法院经审理认为，小康与银行之间的储蓄存款合同关系依法成立且合法有效。在无任何证据证明小康自行泄露银行卡密码的情况下，银行作为借记卡发卡行，负有保障持卡人存款安全的义务，故法院依法支持了小康的全部诉讼请求。
郦金晶法官：法院审理案子有举证责任的分配，谁主张谁举证。原告第二天一大早去境内银行通过刷卡方式存进100块钱，证明这张卡就在她自己身上，而她本人在国内，是不可能当天同时在迪拜和美国发生刷卡记录的。
被告虽然主张原告那边没有保管好密码，但是他没有尽到举证责任，没有办法证明是原告把密码泄露出去的，我们把责任判到被告头上，全部支持原告的诉讼请求。让银行赔偿原告所有刷卡的本金，以及从被盗刷当日到她实际付款日止的银行活期利息。
法官：磁条卡容易被盗刷

建议升级成芯片卡
郦金晶法官告诉中国之声记者，她经手的相关案件中，被盗刷的大部分是磁条卡，这样的卡容易被不法分子用特制的机器复制卡片。
“小康在国外消费时，她的卡可能被复制了，可能有犯罪分子装了盗刷的机器在上面。手上的磁条卡，最好找银行主动升级成芯片卡，这样安全系数更高。”
郦金晶建议大家：“万一发生案子里卡被盗刷的情况，首先要记得报警；其次，赶紧拿卡到最近的银行网点或ATM机上持卡操作。这样就能证明这张卡当时是在你自己身边，并且是在国内。”
此外，郦金晶法官还建议银行卡用户的密码不要设置的过于简单，尽可能定期更新银行卡密码。对于一些记性不好的老年人，她也建议不要把银行卡密码写到背面。一旦发生被盗刷，用户要第一时间报警，并留存相关银行卡使用凭证。
来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）
监制/李浙  主编/孙雪
总台央广记者/常亚飞
编辑/高丹丹
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