作者
没觉睡的小戴
上周鸽了一次文章，公众号后台全是咯咯咯的表情
。。。于是这周打算写点干货，恳求爸爸们的原谅。。
mock了150多场，经常看到partners为用不用framework而感到困惑
。为啥有的公司就喜欢candidate用framework，有的就不喜欢？为什么有的问题用framework面试官会觉得你答题全面，有的就会觉得你生搬硬套？如果每个candidate都用framework，怎样才能差异化竞争？
好巧好巧，去年小戴在准备咨询公司的面试的时候就在思考这个问题了。。。我们今天就来聊一聊，产品面试中，framework到底怎么用。
01 framework是啥？能吃么？
Product Design用的最多的framework大概就是Lewis Lin的CIRCLES。其他资深产品们也提过其他的framework但是基本上对于这类问题都很大同小异。尤其对于已经存在的产品，例如Improve Facebook Newsfeed之类，这个framework还是非常好用的。
这个framework之所以好用，就是因为这个framework将产品经理在日常工作中几个重要的点都触及到了。首先，明确我们的目标，公司为什么要做这个；然后知道我们这个产品涉及了哪些stakeholders，去看我们的每一种stakeholder都有哪些痛点没有解决；再进一步看我们如何解决他们的问题，提出一些自己的想法做trade-off；再到后面我们的action plan，如何设定优先级，如何衡量我们的产品等等。总体来说，我们就要明确做什么，不做什么；先做什么，后做什么；怎么做的问题。
那么在实际工作中，从公司战略角度的思维，到我们负责的产品线如何解决我们用户的问题，再到调动资源做取舍的执行问题。
Strategy Questions有各种各样的分析方法。比较general的话可以聊聊5c framework，一般如果是在Product Design Questions中，在开始明确goal的时候被可爱的面试官反问了一句”What do you think”的时候
（这里没有点名FB
），那我们就可以用5c做一个简单的分析，包括对行业的update、competitors的动作、用户的需求、我司的competitive advantage、以及我司的生态系统collaborators的简要概述。
而一些着重问strategy的问题，我们也可以用：
Porter’s 5 forces：分析行业，注意这里是行业，目前很多互联网公司都是跨行业的产品线，要分开讨论。
Value Proposition Canvas：明确待解决问题及产品定位。这应该是贯穿产品经理工作始终的一件事，也应该是作为产品经理一直与组员们强调的核心（尤其在产品early stage）。
3 Horizons：分析我司的战略布局及投资是否合理。三个horizons的投资budget最好能达到7:2:1，这样比较健康。
Competitive Radar：分析竞品，这时候切记竞品不一定是有相似功能的东西叫竞品，需要把眼光放在整个行业当中，例如：Netflix的竞品不仅有Amazon Prime, Disney+等streaming services或负责production的公司，还有YouTube, TikTok甚至Facebook, Instagram，因为大家都是在抢占用户的娱乐时间
。
SWOT：分析优劣势，这个应该是大家最熟悉的，不再赘述。
Value Migration：可以用在面试中有理有据地夸一下贵司
。。。我这个小白还不能给贵司提建议
。来讲一下我们目前是处在哪个阶段，是不是要有新的solution来将目前的outflow处境改变一下。
Crossing the Chasm：这个framework太过复杂。建议大家去读这本书《Crossing the Chasm》。里面涉及的知识包括，如何鉴别不同种类的customers，如何理解不同segments的心理，如何鉴别一个公司是否cross the chasm，如何制造bowling alley，如何develop whole product。这本书是我2019年读的最好的商科书籍。不仅仅造福做产品设计的pm们，而且做市场和战略的同学们也很需要理解这些东西
。
Business Model Canvas：面向startup或是业务线比较简单的公司，或你的interview就是一个presentation的时候可以使用
。因为每一个板块涉及的考虑很多，所以大概率是之前有所准备和research。。。为什么我对strategy framework如此熟悉倒背如流？
Prof. Hopper欣慰一笑。。。
Execution Questions或是Design中的Metrics问题，Decode and Conquer中给的AARM framework（Acquisition, Activation, Retention, Monetization）没有太大问题。但是首先，这几个维度是基于不同的stakeholders之下的，如果讨论的产品是一个平台，里面各类stakeholders比较多，那么混在一起说会比较乱
。其次，这个framework没有很好滴契合company mission，例如Facebook marketplace可能老板们最在意的不是成交量，而是有多少用户因为marketplace上挂着的item而安全地connected，并且有下一步的communication。第三，有很多metrics不被涵盖在这四项中，同样是根据不同产品性质，有的时候，也可以自己develop a framework。
Estimation Questions如果我说有Top down和Bottom up两种方法这句话相当于没说
。但是这种题看2个方面：1.能否自圆其说，有逻辑性，并将看似荒唐（实际也很荒唐）的问题拆解成可以估算的步骤；2.数字是否合理，每一步的数字虽然面试官不会苛求，但是也可以看出一个对market的基本sense。
举个🌰，我们估算market size的题，很多都是从人口出发来一步步排除，最终得到一个数值，这就是Top-down。而当我们估算storage，很多都是从一个文件的大小开始估算，再一点点扩大，这就是Bottom-up。
Go-to-market Strategy的相关问题，一般会看几种情况：（以下全是我的个人想法，有可能不全，只是mock中的一些想法总结）
1. 是否为新兴科技。如果是新兴科技可能会有technology adoption的问题，也就是解决pragmatic的顾虑问题。那么这就回到了Crossing the Chasm里的bowling alley的问题上。我们每一个target segment都是对应的哪一部分用户，而这一部分的用户我们通过怎样的渠道可以触达。有渠道了以后，我们再通过思考用户行为和情景，思考以怎样的信息呈现（广告形式）可以增大转化。
2. 是否为大平台的小分支。如果是大平台的一个小feature，那我们需要考虑目标人群，用户使用频率和行为习惯，思考放在哪个vertical比较合适，入口埋多深合适，如何靠信息露出或一些指引增大转化。
3. 是否为toB产品。是否需要考虑economic buyer的考虑，project一些数字。是否需要一个完善的solution，让toB的金三角（sales, solution, delivery）活起来。
4. 其他产品。其他产品的话，一般就会以典型的marketing角度去思考问题。那么就回归到Marketing Funnel，以目标人群和我们需要达成的目标为中心，考虑如何触达用户，增大每一步的转化。（这里说的话不是来源于我在特斯拉市场部工作的想法
，这里只是老板教我的东西的冰山一角！
）
02 到底用不用framework
其实framework的意义在于，让还没有那么多实操经验的同学们可以更快地把问题想全面
。当我们的framework用熟了以后，面对不同的行业，不同的产品线，不同的问题，我们可能会modify以上的framework，甚至有自己的一套方法论，但是在此之前，需要深入理解每一个framework的思维方式，先把这些大佬们的经验之谈吃透，这是一次次mock interview中的磨练。
而我自己的感觉，当使用framework答题次数多了以后，反而不会死板地按照framework来答题，因为分析行业/产品的次数多了以后，就知道哪些行业应该考虑什么问题，哪些公司在乎什么东西。
在对行业和公司有更多理解以后，结合我们平时测试一些竞品软件的想法，就可以有更多make sense的思考方式以及更creative的product solutions，这就是我们可以差异化竞争的地方了
。那么这个时候面试官也会更在意你的方案，而并不那么在意你是否用了framework去辅助你思考。
好了，今天就到这里了。写这篇文章的时候非常怀念自己当初准备咨询公司的时候做的那些case interviews和自己在Competitive Strategy这门课上一次次A的报告，以及在这门课上和同学们为了公司战略问题而争得面红耳赤的样子
。
作为小白，要一步步理解商界，这些恐怕都是需要经历的吧。
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