记得早先少年时
大家诚诚恳恳
说一句是一句
清早上火车站
长街黑暗无行人
卖豆浆的小店冒着热气
从前的日色变得慢
车,马,邮件都慢
一生只够爱一个人
从前的锁也好看
钥匙精美有样子
你锁了,人家就懂了
               ——木心:《从前慢》

科技进步,加速了人类的生活节奏,从前的“慢”被颠覆了。
有了美团外卖,我们不用去卖豆浆的小店,不用去人头攒动的早点摊,骑手会把早餐、午餐、晚餐送到我们的面前。

手机下单,看着商家接单,骑手到店,骑手拿到食物,骑手向你奔来,骑手到达,饭菜到达,打开塑料饭盒,开始用餐……
用餐,变成了食物的快速传递,以后如果有食物管道,会不会食物沿着管道直接输送到家里?
很多年前,有人问,互联网,可以给我带来食物么?

你看,现在就实现了,而且,食物的送达,越来越快。
美团,今天因为一篇文章《外卖骑手,困在系统里》在朋友圈刷屏了,概括说,就是美团基于大数据的计算,将骑手送餐的效率不断提升,例如:2016年到2019年,3公里送餐距离的时长上线是1小时,2017年变成了45分钟,2018年继续缩短7分钟,变成38分钟。骑手因为要在严密的系统计算下按时送餐,为了几分钟,只好玩命的飞奔,甚至不惜违反交通规则,带来很多安全隐患。
骑手变成了在一套严密精准系统控制下的棋子,听从美团的系统调遣。
骑手们佩戴美团和科大讯联合研发的特制蓝牙耳机,具有防风、充足续航、防水等特点,通过内置的语音助手功能,让骑手在送餐的路途过程中,与点餐客户能语音交互完成接单、上报等操作。
外卖骑手小哥不必路段上手动操作手机,不必停行,减少了安全隐患,缩短了路途时间,提高了骑手小哥的行路安全保障,方便了点菜客户族的语音沟通。
科技的力量确实让骑手工作更加高效,但不断提升的速度要求,也让骑手们开始疲于奔命。

王兴是个了不起的人,为什么,因为世人多以赚钱多少作为成功的衡量标准。
2020年,8月24日,美团股票价格报263.8港元,市值约15,508亿港元,折合2000.98亿美元,成为港股第五大市值公司,仅此于阿里、腾讯、工商银行、中国平安。目前,蚂蚁金服目标估值2250亿美元,字节跳动估值1400亿美元。
美团的千亿市值之路
2016年,美团创始人王兴在第三届世界互联网大会提到:美团的使命是让中国人吃得更好,利用互联网、大数据和人工智能,围绕“互联网+”,让“吃”变得更便捷。
王兴表示,当下叫外卖的人越来越多,这从美团外卖业务的飞速发展中可见一斑。“2015年底我们一天的订单是300万份,一个月前,新的单日高峰是700万份。”
“饭菜是要热的,需要我们送得最快。”王兴称,目前美团外卖的平均送餐时间为28分钟,即从消费者拿出手机打开美团外卖选好菜之后,平均28分钟我们就可以把一份热腾腾的、可口的饭菜送到消费者手里,而这依赖于其使用的智能调配系统。
王兴解释,通过以往数据的积累和实时数据的提供,加上机器的智能学习,对运力做到很好的实时调度。“我们做了超大规模的O2O配送调度系统,一方面对‘骑手’(注:送餐员)的状态有非常清晰了解,另一方面也对消费者的需求有清晰的统计和预测,它方便调度我们的运力资源。”
美团集中优势解决核心问题,就是:快。
这里的唯一核心指标,平均送餐时间。
快,就意味着骑手的产能提升,产能提升,就意味着美团营收的能效提升。
从产品体验和用户需求满足来说,美团越来越极致,从资本市场的反馈看,美团也是一路高歌猛进。
2018年,9月20日,王兴在港交所敲响铜锣, 美团正式登陆港交所。美团点评 IPO 定价为 69 港元,按总股本 54.91 亿股计算,美团市值为 483 亿美元。
根据美团的招股书,在 2015 年—2017 年,美团营业收分别为 40 亿元、130 亿元、339 亿元,同比分别增长 223.2%、161.2%,三年收入增长超过七倍。
尽管营收增长强劲,美团上市时刻,仍没有实现盈利,在 2015 年 – 2017 年分别亏损分别亏损 105亿、58亿、190亿。2018 年前 4 个月,美团亏损 227.95 亿元,同比扩大了 3 倍。
2019年,美团点评全年全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,收入同比增长49.5%达975亿元,经调整,2019年净利润47亿元,迎来首次盈利。
2020年,美团第二季度财报显示,美团点评营收达247. 2 亿元,同比增长8.9%,净利润达22. 1 亿元。
骑手,在美团的千亿美金市值当中扮演了什么角色。

王兴在第二季度财报分析师电话会议上解释,外卖骑手成本降低确实是促进二季度经营利润增长的一个重要因素。
首先,餐饮外卖有较明显的季节性,二季度天气条件比较有利,在极端天气条件下工作的骑手的津贴也相对会少一些;其次,配送网络进一步加强,特别是,进一步优化了订单分配流程,允许骑手在不同地区之间更加灵活的走动。这意味着可以在更大的区域内分配订单,创造更多经济规模效益,促进了二季度的整体效率。
“未来我们可以继续保持在线餐饮外卖业务的增长,用不了几年我们就可以突破1亿日订单量。我们对此有信心,也会不断朝着这个方向努力。”王兴说。
2020年,8月24日,美团股票价格报263.8港元,市值约15,508亿港元,折合2000.98亿美元,成为港股第五大市值公司,仅此于阿里、腾讯、工商银行、中国平安。目前蚂蚁金服目标估值2250亿美元,字节跳动估值1400亿美元。
用户需要的不是最快的把外卖送到面前
美团如此着急的把热乎的饭菜送给点餐的用户,来自于王兴创业的初衷,是个美好的事情,但发展到现在,已经有些变味,这套精准的算法,变成了美团追逐利润的利器。
外卖骑手,困在系统里一文,颇有美团一厢情愿的越来越快的送餐的意思,还打着让人民群众快速吃上热饭菜的旗号,然而,点餐的人,真的不是每个人都这么着急的,或许,美团可以给点餐人一个选项:不急,安全第一,骑手注意安全。
看看文章后面的留言和点赞,就能感受这种人性的善意:

美团:如何科技向善?
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