在大多数人的观念里,使用亚马逊的主要原因是上面商品选择多、性价比高、送货速度快、售后服务好。事实上,平台方 (APP和网站) 所提供的用户体验也是电商购物中不可或缺的一环。
亚马逊APP的界面似乎多年以来从未有过较大变动,Quora上甚至有人发问:“为什么亚马逊还不改改他们的界面设计?”。
一位亚马逊前雇员的回答是“他们不想改变已经被证明可行的设计”。作为一个历史悠久又拥有过亿用户的公司, 亚马逊的确需要在用户界面设计的改变上慎之又慎。
令人惊喜的是, 最近发布的新版亚马逊APP界面和之前的版本相比,发生了显著的变化。作为一个长时间保持相似界面设计风格的公司,这些改变显然是具有重大意义的。

让我们来看看相比上一个版本,这一次的更新有哪些值得关注的地方。
01新增导航栏
第一个明显的改变是:主页底部新增了一个悬浮的导航栏导航栏上有四个项目:主页个人信息购物车和抽屉菜单。
在旧版本里,抽屉菜单位于页面的左上角,同时个人信息位于抽屉菜单之中。

无论用户以何种方式使用手机(左/右/双手),
左上角的位置都是可访问性较差的区域。将大部分重要功能从左上角迁移到页面底部的导航栏,更方便用户点击这些图标。
这次更新的底部导航栏和常见的形式稍有不同。亚马逊的底部导航栏比页面底部略高一些,下投的阴影使其看起来是悬浮在页面上的。
这种设计能让导航栏更大面积地位于拇指自然状态的易点击区域当用户需要在APP上进行大量的滑动操作时,常常会采用这种导航形式,比如Pinterest。
不可否认的是,和底部打通的旧版相比,新版底部的导航栏占据了一定的页面空间,也会对上下滑动时用户的视觉感受产生一些影响。
除此之外,订单(Your Orders) 和账户(Your Account) 重复出现在了抽屉菜单和用户信息页中。相同的功能重复出现在底部导航栏的不同页面里,会给用户带来不可避免的认知负担。
01.1抽屉菜单
底部导航好,还是抽屉导航好?虽然这个问题目前还没有定论,但仅从使用率来看,底部导航的处理方式更为常见。
iOS的APP里,底部导航栏的功能图标最多五个。当底部导航栏上需要多于五个功能时,可以采取在底部导航栏中加入抽屉导航的设计。Yelp 和 Facebook 都采取了这种结合版的导航方式。
亚马逊的最新APP里也采用了这种结合,把重要的功能全部集中在屏幕底部,更方便用户访问。
然而,对于已经使用亚马逊APP多年的用户来说,他们已经习惯了位于屏幕左上角的抽屉导航图标,即使操作起来并不方便。可以预料到,老用户会需要一定的时间来习惯新版的导航布局。
01.2购物车
在亚马逊APP的旧版本中,购物车图标位于右上角,和通知、照相、语音输入三个图标的位置和风格相近,导致购物车图标不突出,识别度较弱
新版本中购物车从右上角移到了底部导航栏上非常醒目的位置,极大地增加了这一功能的可访问性。这样的变化能有效地让用户在快速浏览中注意到购物车的存在,提醒他们去结算已经放入购物车的商品,继而提高转化率。
02 配色
新版本的背景颜色也有了很大变化,这在亚马逊之前的更新中可谓非常罕见。旧版本使用了深蓝绿色和白色字体,而新版本中则用到了近几年很流行的渐变配色,并搭配黑色字体。
从背景色和文字的对比度上来说,旧版本的配色对比度大概在3:1,刚好符合WCAG和iOS的最小对比度要求。而新配色的对比度最小也达到了约13:1,显著增加的对比度让用户阅读的体验得到大幅提升。符合流行趋势的渐变蓝绿配色也让界面看起来更加时尚和现代化。
事实上早在去年11月份,亚马逊就已经进行了配色的AB测试,当时页面在布局上还没有任何改变。这一次的更新沿用了测试版的配色,证明新配色已然取得了积极的用户反馈。
03 其他
除了以上几个显著的变化外,还有若干细小的变化,反映出目前界面设计的流行趋势。
  • 位于页面最上方的logo和通知铃铛被移走,这一变化在功能上和导航位置迁移相关,在视觉上呈现出更加干净简洁的界面。
  • 拍照和语音输入的图标从搜索栏外面移到了里面,更符合通过对实物拍照和语音输入进行搜索的逻辑。
  • 搜索栏的形状和拍照图标的设计出现了圆角,搜索栏由扁平变成了带阴影。
还有一些无障碍设计上的改进,比如:抽屉菜单列表的字体变大了,不管在阅读和点击交互上都比旧版更容易。
整体来看,亚马逊的新版APP并没有彻底抛弃原来的设计。虽然有一些交互和视觉上的变动,老用户应该还是会有非常熟悉的感觉。这一版本可能也是亚马逊APP近期迭代中的一个测试版,期待能看到更多令人惊喜的更新。
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