酝酿了这么多年,
今日,美国零售巨头沃尔玛官宣,
将在9月15日推出在线会员服务
Walmart Plus! 
就这样,Amazon Prime
终于迎来第一个真正的挑战者。
相信您已经多少了解,Walmart Plus也将依托在线购物平台给会员提供更丰富的商品选择、优惠的配送服务和沃尔玛生鲜当天送达服务。
人们首先想到的通常是价格。Amazon Prime年费为$119, Walmart Plus就定成了年费$98
可是这相对优惠的价格背后的服务是否足够有吸引力呢?要知道,Amazon 在全球可是已经圈了1.5亿Prime 会员了,而达到这一成绩,亚马逊奋斗了15年。
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服务对比:
Walmart Plus 在最初阶段是否会赢得消费者的青睐?我们做了七项服务对比。
01
配送
Amazon Prime: 
无消费金额要求,承诺会员2日免费送达,某些区号可满足当天或次日送达。生鲜和日用品承诺单笔消费$35以上可2小时内送达。
Walmart+: 
在线消费需满$35才可获得免费送货服务。承诺>160000商品可当天送达, 包括生鲜,IT 产品,日用品等。
02
店内全自助式购物
Walmart+: 
沃尔玛Scan & Go 手机结账服务,将给消费者带来自由的店内购物体验。只要拿出手机用沃尔玛的APP扫描商品条形码并完成支付就可以轻松走出大门无须再去收银台了。
Amazon Go: 
Amazon Go在全美刚开始不到30家小店面,可以实现手机扫描入场,自动结账,无须人工协助。
03
加油优惠
Walmart+: 
沃尔玛会员将在沃尔玛加油站和Murphy USA, Murphy Express 加油站享受每加仑最高5美分的优惠。
Amazon Prime: 
无。
04
商品量
我们并没有沃尔玛全网商品数量的数字。但显然亚马逊15年积累的第三方供应商数量远超沃尔玛的Market Place 供应商,这直接影响可供消费者选择的商品数量。
拿简单的coffee maker 为例。
同样的关键词,Walmart的搜索结果为71个商品:

而亚马逊多达8000个商品:


沃尔玛目前仍以实体店商品库与线上共享为主,如果要与亚马逊比拼,第三方供应商的招募、监管和审核必定成为沃尔玛重中之重的任务。
05
单品价格
单品价格有待沃尔玛9月15日正式开通服务后再做观察。

但比较现有的商品,亚马逊仍占有价格优势。
拿最常购买的咖啡举例:
一模一样的这款Maxwell House 咖啡,沃尔玛卖$6.28一桶,但亚马逊只要$4.54一桶
当然,大家也可以用自己常买的商品去做一个比较。

06
影音娱乐
沃尔玛会提供类似Prime Video和 Amazon Music 类似的服务吗?

根据沃尔玛的报道,他们目前只是有此计划何时会推出仍是未知。
07
退货方便程度
亚马逊:
亚马逊缺少沃尔玛线下实体店的优势,于是在全国开设了18000个第三方承接的退货点,称为Drop-Off Locations。比如,他们与UPS的合作使得用户可以就近将货物送到UPS、Whole Food、Kohl’s进行退货处理。
沃尔玛:
沃尔玛承诺无论店内商品还是线上第三方供应商的商品, 消费者都可以直接送到最近的沃尔玛实体店去退货。
通过以上简单对比,沃尔玛即将推出的Walmart Plus现阶段的主打优势应该是:
1. 对于生鲜和日用品的快速送达
2. 方便的退货地点。
期待9月15日Walmart Plus发布之日可以公布更多亮点。沃尔玛的实力不可小觑,但就现阶段来说,沃尔玛与亚马逊成熟矩阵的竞争之路应该还有很长。
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