如何向上级汇报工作
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汇报有口头或者书面,正式或者非正式等形式,那如何能高效地跟上级汇报或者同事之间沟通呢?并在最短的时间内把事情说清楚、让上级理解和放心呢?以下是个人的一点总结:
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一、 确定汇报的范围。 一个事情有可能会有可能会经历较长的时间或者多个阶段,在某个阶段汇报时,一定要跟上级确定本次汇报的范围。否则上级以为你在汇报整个工作的进展, 而你只是在说某个阶段,会造成很多误解。你做的非常不错,而领导认为你没有做完。
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二、确定汇报的目的。汇报的目的大概有几类,
1、 汇报工作结果。上级安排的工作结束后,向上级汇报成果。
2、求助。在工作中碰到各类问题,如技术问题、资源问题、资金问题,需要向上级求助解决、给予帮助。
3、需要领导帮助决策。工作遇到在本层级不能决策或者有几种方案,几种方案各有优劣势,需要领导给以决策帮助。
4、通报。一个工作跨度时间很长,在中间过程中,向领导通报进展,让领导放心工作在计划中。
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三、汇报的注意点。
1、一般情况下结论先行。因为领导时间宝贵,一般情况下先说结论,如果领导有时间或者感兴趣,然后再讲过程。这样,可以让领导马上理解你的主题,如:先说某某供应商希望涨价,然后说理由或者过程。
2、用领导听得懂的语言。特别是技术人员,说一大堆技术数据。领导不是万能的,对这些技术不一定了解的很深,所以需要转化成客户语言或者对市场的影响。还有很多企业有标准化的语言,如PDT团队,大家都很清楚是说产品开发团队。
3、求助时要说有几种方案。不要给领导脑筋急转弯, 提前把几种方案的优劣势分析好, 而且说明你的建议和原因,让领导补充和决策。
4、收获。如果比较困难的工作,在工作完成之后,可以向上级展示你的个人收获和成长。
5、对流程和组织的优化建议。特别是一些新业务,在过程和项目结束后,需要总结流程和组织的优化建议,并跟上级讨论落实。
总之,高质量的做事是一方面,清晰表达也是非常重要。从项目工作、人才能力提升、流程组织体系优化几个方面综合考虑汇报,上级一定会认为你非常具有系统性。
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(作者简介:Mike Qian, 宝时得科技(中国)有限公司研发中心总经理,ISM CPSM供应链认证专家,机械荟副会长。)
end
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【苏州供应链机械协会】简称机械荟
微信公众号:IMSC-SZ, 是华东地区聚焦机械行业的专业采购供应链社群,绝大部分会员和成员来自华东地区欧美及其他外资企业,成员获得美国供应链管理协会ISM的CPM, 和CPSM等专业供应链管理人员证书,并承担中国物流和采购联合会的PMI的数据采集,机械荟成立于2014年3月, 机械荟目前主要由机械行业从业经验多年的采购经理和供应链经理组成,从业时间平均达10年以上,85%以上来自于欧美公司,行业分布有汽车,电子,专业工具,电梯,通讯以及大型设备等行业人员组成,每月会定期举行沙龙,企业参访,户外运动等活动,欢迎更多机械行业供应链管理和其他高级运营人员的加入,期待机械荟可以“影响有影响力的人,创造价值,分享价值”!
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