小佛爷说


当下世界各地阴谋论盛行，比如病毒来自恶意攻击，是大型制药公司的骗局，甚至是5G网络的副作用。尽管这些论调听起来很荒谬，但可能会造成严重伤害。一旦人们相信了这种观点，就不会信任现有的组织和经过测试的科学方案，甚至会产生破坏性行为，例如拒绝专业的医疗建议，转而支持未经验证的方案，或者出于对5G技术的恐惧，烧毁信号基站。
缺乏控制感让人们容易相信阴谋论。随着新冠在全球肆虐，我们都失去了曾认为理所当然的自由。随心旅行和联系他人的自由受到了严重限制，所有人都面临着经济、健康以及何时才能恢复正常生活的不确定性。
为什么这种失控会让阴谋论变得如此有吸引力？当人们失去控制时，他们倾向于在环境中幻想出一些规律。这些规律减少了环境的随机性、不确定性和无序性——即使它们提出的确定性既可笑又令人不快，比如政府或科技公司密谋感染全世界。
本文中介绍的做法能帮你自己和他人免受危险阴谋论影响。
人们面对阴谋论的脆弱性取决于他们对“控制”的看法。具体来说，我们发现具有进取型思维模式的人（即那些倾向专注于实现其目标和愿望的人），比那些具有预防型思维模式的人（即那些专注于保护他们已经拥有的东西的人）更能抵制阴谋论，因为进取者专注于塑造自己的未来，这其中包含了更强的控制感。
我们做了几项研究来探索控制感、开放度和阴谋论的关系。
例如，我们调查了278名在线参与者，他们被随机分配了三个不同的写作任务。我们认为不同的写作任务会对他们的控制感产生不同的影响。在“进取”条件下，参与者围绕希望或目标写作；在“预防”条件下，他们围绕一项义务写作；在中立情况下，他们只是被要求写下一个熟人的日常活动。然后，参与者开始评估各种阴谋。我们发现，那些已经准备好采取进取心态的参与者，比那些处于中立状态的参与者更有可能拒绝阴谋，而那些处于预防和中立状态的参与者没有什么不同。对202名大学生的后续研究再次证实了这些启动效应（priming effect，是指前面接受的刺激影响到后续对某个刺激信息的加工）：写作任务改变了人们的控制感，进而降低了他们相信阴谋论的几率。
如果更强的控制感让人们不那么容易受阴谋论的影响，那么在充满不确定性的时代，我们能做什么来帮助自己以及周围的人无需诉诸阴谋来获得有序感和控制感？我们提出了一些策略。
作为个人，你能做什么
理解你能控制什么和不能控制什么。研究表明，了解你的控制点有助于避免无力感。试着想象三个同心圆：最小的是你能直接控制的，稍大一点的是你能影响的，最大的是你不能控制的。你之前最关注的是哪个部分？现在，将你的注意力和精力引向你能体验到更多控制感和影响力的领域。
拥抱复杂性。阴谋之所以有吸引力，是因为它们提供了"单一故事"的简单性，与我们混乱、微妙的现实形成了鲜明对比。虽然“复杂故事”中，人、环境和随机性的关系错综复杂，并不能使活在其中的人们感到满意；但是逐渐适应复杂性，则会帮助我们更好地理解和应对现实生活的挑战。想一想你是否倾向于寻找让你感到安慰的信息来源（比如电视、互联网和你的朋友），但这种行为也可能让你的“单一故事”变得更加极端。
作为领导者，你能做什么
创建秩序。虽然微观管理可能有害，但太多的领导者最终会"宏观管理"，给他们的团队提供太少的秩序、结构和规范。尤其是在这个混乱的时代，领导者应该努力通过公开对话和设定明确的期望来创造结构。吉安皮罗·派崔列（Gianpiero Petriglieri）最近的研究将这种现象描述为"托住、稳定（holding）"，即一种领导者的责任：帮助员工解读他们所处的环境、保持他们在危机中的方向感，以阻止这些负面心理的产生。
使用强调进取精神的语言。强调人们实际可以控制的事情，并赋能他们主动影响自己的处境。例如，尽管有确凿的科学证据表明，口罩可以减少新冠病毒的传播，但一些领导者不愿意强制要求戴口罩。因为这些强制要求会让人觉得是对自由的威胁。一个更有效的方法可能是将口罩重新定义为自由和控制的源泉。戴上口罩可以让人们更安全地与他人互动，并回归到接近正常的状态。尽管简单强迫人们遵循科学或常识性指导看起来很诱人，但这种让人们感到无能为力并剥夺他们选择权的信息往往削弱了他们的控制感，让阴谋更具吸引力。
新冠病毒限制了我们选择、出行和互动的自由，我们必须为这种由失控感不可避免引发的心理痛苦做好准备。虽然无法完全避免这种损失，但我们可以尽可能帮助自己和他人应对不确定性和重获控制感，以防范阴谋论的威胁和侵害。
关键词：领导力
辛西娅·王 （Cynthia Wang）、詹妮弗·惠特森（Jennifer Whitson）、坦尼娅·梅农（Tanya Menon）、朱塞奥·金（oongseo Kim）、布莱恩·韦伯斯特（Brian D. Webster）|文
辛西娅·王是西北大学凯洛格管理学院管理和组织专业的临床教授。詹妮弗·惠特森是加州大学洛杉矶分校安德森管理学院的副教授。坦尼娅·梅农是俄亥俄州立大学菲舍尔商学院的管理和人力资源教授。朱塞奥·金是宾夕法尼亚州立大学贝伦德布莱克商学院的管理学助理教授和切特·沃尔夫早期职业教授。布莱恩·韦伯斯特是鲍尔州立大学米勒商学院的管理学助理教授，他获得了俄克拉荷马州立大学的管理学博士学位。
孟小白|译 周强|校 刘铮筝|编
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关键词
阴谋论
人们
辛西娅·王
教授
州立大学