消费维权|兰州幸福家园业主：买房首付14万，分期付款违约金10万……

买房对于我们每个人来说都是件大事。我们都知道现在的房价比较高，为了能买到一套合适的房子，每个人也都在努力奋斗，甚至有些家庭也会为此掏空积蓄！而我们在买房的时候有很多种方式，对于那些财力不足的人来说，分期付款也是一种不错的选择，可以极大的缓解我们的压力！今天我们要说的这件事情就跟买房分期付款有关，请看记者的调查！

视频：买房首付分期贷款的困扰

王先生告诉记者，2016年他在兰州市安宁区幸福家园小区购买了一套房子，当时买房资金并不宽裕，听到开发商首付还能分期的政策就欣然选择了分期付款，之后王先生也与开发商签订了一份借款协议，但借款方并不是开发商兰州幸福家园房地产有限公司，而是广东丰邦投资有限公司。王先生一共借款147388元，需要在2017年4月和12月分别还款73694元。

消费者王先生：合同也签了，当时他们也没有盖章，说等章子盖好后给我们邮寄，或者是还款的时候给我们打电话，但是至今也没有给我打电话。到了2019年2月我跑去找开发商，他们告诉我产生违约金十多万，银行的利息都没这么高。

开发商告诉王先生，他的借款因为逾期产生了违约金，大约10万元左右，目前需要先缴纳金，才能交首付款，也就是说王先生要交24万元。我们在王先生签订的借款协议上看到，乙方也就是借款人，在合同约定的借款期限到期前偿清全部借款的，不必向甲方支付利息。借款期限到期，借款人逾期未还款的，按逾期尚钱款的日息千分之一向甲方支付利息，同时计算复利。除此以外，借款协议中还规定，借款人逾期后，除了支付利息部分外，还应承担逾期未付款的违约金，违约金按日万分之五计算。

在调查中记者还了解到，王先生的遭遇不是个例，幸福家园还有很多消费者都因为借款逾期面临高昂的利息和违约金。

幸福家园业主1：当时说首付可以分期，我觉得还挺好的。给我们也签了借款协议，上面写着一式两份，协议让我们签了字，但是没有给我们。

消费者认为，他们之所以没有按时还款，是因为自己手里一直没有借款协议，也不知道具体的还款日期，怎么能做到按时还款呢？而这个过程中，借款方或者开发商也没有履行告知义务。而协议中也明确，本借款协议一式两份，双方各执一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

除了首付款违约金的问题之外，延期交房的问题更是困扰着每一位购房者。

幸福家园业主2：2016年购买的房子合同要求2018年8月31号交房，到时间后没有按时交房，开发商又承诺2019年8月31日交房，我觉得可能性不大。

我们在消费者签订的购房合同中看到，房屋的交付时间是2018年8月31日，距今已经过去7个多月了。而合同中规定开放商逾期交房，需向购房者赔偿已支付房款的万分之一的违约金，众多购房者也并没有收到。更让消费者担心的是，因为赶工期工程质量也难以得到保证。

幸福家园业主2：我手里拿着这个照片，图纸设计地暖管的间距是20-25公分，但是现场实际是40公分，工程质量得不到保证。

房屋迟迟不能交工，高昂的违约金难以承受，这一系列的问题，让众多业主感到寝食难安。消费者对于工程质量存在疑问，对于施工进度也有不满，那么开发商针对这些问题又该作何解释呢？之后记者也来到了幸福家园营销中心，众多业主也在这里久久等候，希望开发商能给一个说法。在记者的协调下，开发商决定陪同两位业主代表，一起进去施工现场，了解工程进度和地暖间隙等问题。

消费者代表，选取了多个楼盘房间亲自测量，发现地暖铺设确实与施工标准存在一定的误差，施工人员也就此问题给消费者做了解释。开发商也承诺在交房前会对目前存在的一些问题进行修复整改。而针对首付款分期违约金的问题，开发商表示拒绝接受采访，并告诉记者他们已通过公司法务进入诉讼流程，一切等待法院的最终判决为准。

在幸福家园营销中心，一些业主也对购房合同的内容存在一定的质疑。

幸福家园业主3：我交完首付款签合同的时候，合同一共是20页，签完后又单独加进去两页，当时我们没有发现。

我们看到消费者签订的购房合同中，有两页纸没有页码，其中的主要内容是关于开发商如果延期交付房屋，消费者给予其180天的宽展期，在宽展期内交付房屋不视为逾期交付，开发商无需向消费者承担违约责任。

针对这一问题，记者也陪同消费者来到了兰州市不动产登记管理局经济开发分局。在了解情况后，工作人员通过兰州房地产市场信息系统，帮助消费者查询了他们的网签合同。我们看到其中确实有消费者给予开发商180天的宽展期的内容。最终开发商表示他们会加紧工期，并承诺在今年8月底之前交房。针对幸福家园房屋问题，《消费维权在身边》栏目也将继续关注。