今天是Olina陪你的第1746天
第875章
Olina 
陪你一起在路上
电子商务的游戏规则似乎变了，它主要体现在新玩家带来的新变量：“拼多多在用户数上彻底追上淘系电商”的说法甚嚣尘上；直播切入电商的新业态井喷带来的新机遇也被快手和抖音分割，不停地有消息传出，不是电商平台的快手，2020年直播带货的GMV目标逼近淘宝直播去年全年水平；而已将电商设置为内部“一级部门”的字节跳动，凭借抖音这个带货利器，与淘宝的合作也时不时传出破裂的可能。
与此同时，饿了么在与美团在本地生活业务上的短兵相接，仍持续处于劣势。在拼多多股价突破千亿美元，美团股价在港股不停上涨的情况下，阿里巴巴却因近期内外部大环境动荡而面对着股价的波动。6月23日，腾讯的股价逼近500港元，近3个月以来上涨近50%，市值反超阿里巴巴，成为中国“最值钱”的互联网公司。
这一切似乎很容易得出一个判断：阿里巴巴正在被动摇。17年前它开创的电商帝国版图正在被拼多多、快手和抖音们消解。“后浪”汹涌，前浪有点懵了。
“命运转折”是人类商业战争史上最有戏剧性，也是最令人感时伤生，足以被商业管理教科书收录的经典章节。近10年以来，英特尔、诺基亚和柯达等一系列科技公司都在“命运转折”的关口倒下了或衰落了，但观察和记录一家世界级企业的“命运转折”，需要站在商业历史的维度上，也就是要有相应的“历史观”。最考验历史观的，是对时间的把握能力。
如果我们把时间线拉长，可以发现，20年来阿里巴巴的发展就是充满竞争的历程，最近10年阿里巴巴在商业竞争层面上，也已经至少经历过三轮“命运转折”的关头： 
——第一轮在2013年，微信作为社交工具的的崛起带来的人们支付场景的迁移，支付宝被迫丢掉部分支付场景和接近50%的移动支付市场份额。
——第二轮在2015—2016年，腾讯基本上通过战略入股和流量以及社交关系链的输出，构建起了与阿里巴巴抗衡的“业界生态系统”，让包括京东在内的一批企业从各个领域对抗阿里巴巴，阿里巴巴为此打响“社交反击战”，推出了社交工具“来往”，并对支付宝进行了社交“升级”，皆告失败。
——第三轮起始自2018年，延续至今，拼多多崛起，直播带货带来了电子商务的“新风潮”，这些新玩家在流量、用户行为和上游资源上吞噬着阿里巴巴的地盘。
暂且忽略这场进行时的“新电商之战”，不妨看看前两次“命运转折”的结局——阿里巴巴都挺住了。时间兜兜转转，最后还是回到了阿里巴巴的小宇宙里。因应这些挑战和竞争，阿里巴巴付出了堪称惨重的代价，但它在核心电商领域的地位，以及它在中国科技互联网格局和中国方兴未艾的数字经济业态当中的位置，并未受到实质性的挑战。
这一次，当我们再次审视阿里巴巴作为一家全球科技巨头的“命运转折”时，或许可以从前两次的故事里获得一些启示：这场“新电商之战”是一场局部战争还是一场全面战争？阿里巴巴真正擅长的“战法”是什么？阿里巴巴到底在想什么？
7月10日，阿里巴巴集团发布2020财政年度报告，董事会主席兼首席执行官张勇发表致股东信。
这是张勇“接棒”马云后，首次以“阿里巴巴集团董事会主席”的身份发出致股东信。

在2020年这个非比寻常的时间节点上，张勇说：“当你们看到这封信的时候，2020年已过去一半，这半年所发生的一切，对整个世界，对我们所有人都是前所未有的考验，也必将对未来经济和社会带来深刻影响。”
这封信中，“社会”出现17次，“创新”“创造”出现10次。在这个非比寻常的2020年，张勇表示：“我们将一如既往建设好面向数字经济时代的基础设施，为未来投入，为未来孵化，让阿里的创新为社会带来更多美好。
立足于中小企业，聚焦“创新”和“社会价值”，张勇认为，阿里巴巴走过的20年是不断诞生新物种的20年，也是在竞争中不断求变的20年。在20年来的投入和创造中，淘宝、支付宝、天猫、阿里云、菜鸟、钉钉、盒马陆续破土而出，阿里巴巴也逐渐搭建起一套服务于全社会的数字基础设施，同时为商业、金融、算力、物流等服务带来新内涵。
持续创新、创造也让阿里巴巴具备了穿越波动和周期的能力，阿里巴巴在开辟新赛道的同时，不断向社会价值更大、技术难度更高的创新发起挑战。张勇认为，竞争让阿里巴巴成为造风者，但阿里巴巴发展的动力并不来源于竞争。“阿里巴巴的终极目标，就是为社会创造价值，更好地解决社会问题，变阿里巴巴的能力为中小企业发展的能力，为整个社会进步的动力。”
危机时刻，平台有担当。2009年3月，阿里巴巴在全球经济危机期间首次启动“春雷计划”，帮助国内中小企业乘互联网之势冲出寒冬。今年4月，阿里再次启动“春雷计划”，出台五大方面16项扶助措施。
湖北利川毛坝镇的农民文叔
在茶园里为淘宝直播间的网友演示采茶
为纾解中小企业资金流转困难，今年2月，淘宝联合网商银行推出免费“0账期”服务，商家一发货就能收到由网商银行垫资的货款，4个多月时间，网商银行已累计垫资超过2000亿元。
数据显示，扶持政策带来的回暖效应，让参与618的淘宝中小商家数量同比增长166%，每天有4万人涌入淘宝创业。而免费“0账期”服务推出首月，全国有2.66亿消费者在淘宝上主动点击“确认收货”，帮助商家回款。 
除了积聚生机，向善的平台也能凝聚更多善意。当天公布的年报显示，通过阿里巴巴中国零售市场，有超过250万商家和超过4.8亿用户参与互联网公益，相当于1/3中国人参与，年募集资金超过6.1亿元，直接帮扶600多万人。这些数据来自于公益宝贝、公益网店等部分，最重要载体正是聚集了最多中小企业的淘宝。 
“我们希望到2036年，能够服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助超过1000万中小企业盈利。”张勇在信中描绘阿里下一个20年的蓝图。中小企业过去是、现在是、未来也将继续是阿里巴巴发展的同路人。

附致股东信全文
尊敬的投资者：
感谢你们一直以来对阿里巴巴的支持、信任和帮助。
这是我第一次以阿里巴巴集团董事会主席的身份给你们写信。当你们看到这封信的时候，2020年已过去一半，这半年所发生的一切，对整个世界，对我们所有人都是前所未有的考验，也必将对未来经济和社会带来深刻影响。
即使到今天，新冠肺炎疫情的全球大流行，仍然给整个世界带来强烈的不确定性。任何一个组织、任何一个市场主体都无法独善其身，更无法凭一己之力战胜它。这是人类所面对的共同挑战。但我们始终相信，在所有高度的不确定性中，永远存在一些高度的确定性。面向未来的最大确定性，就是整个经济和社会生活全面走向数字化的大趋势。疫情让人们从根本上重新思考我们和世界的关系，也让我们在生活、工作、教育、企业经营、社会治理等方面培养了全新的数字化的方式。数字化在今天变得无处不在。
过去这一年，我们迎来了阿里巴巴的第20个周年。阿里巴巴的20年，得益于中国互联网和数字经济的高速演进，得益于社会经济的蓬勃发展。阿里巴巴和社会的发展同频共振，同呼吸共命运。20年来，阿里巴巴也一直在为数字经济时代的到来做准备。到今天，我们已经形成覆盖商业、金融、物流、云计算大数据等的数字经济体，也因为这样的大发展，带来了覆盖全球数亿消费者、数千万商家、服务商和合作伙伴的立体生态。一路以来，我们不仅在互联网中构建起全新的商业世界，也在努力帮助实体经济的各个产业全面拥抱数字化，实现两者的融合创新。我们从作为全球电子商务的“水电煤”，正成为各行各业走向数字化的基础设施。
疫情让我们对“基础设施”这几个字，有了更真实而深刻的理解。疫情中，阿里巴巴充分利用我们的商业、金融、物流、云计算等数字化基础设施，参与到全球抗击疫情、保障民生、恢复经济的行动中。阿里巴巴过去20年的成长，感恩于这个社会、感恩于这个时代。而感恩的最好方式，就是能够为解决社会的共同问题，推动时代发展做出我们的贡献。疫情带来的挑战为我们提供了全面回报社会的机会，这是我们应有的责任和担当。
尽管受到疫情挑战, 在刚刚结束的财政年度中，阿里巴巴依然完成了五年前既定的战略目标，实现了本财年1万亿美元的交易总额。相对于如今超6万亿美元的中国社会商品零售总额，1万亿美元是个重要的里程碑。我们的下一个目标，是服务中国10亿消费者，在阿里平台上实现人民币10万亿元的消费规模，并基于此全面走向全球化，我们希望在未来五年内尽早完成这一目标。
在更长时间内，我们希望到2036年，能够服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助超过1,000万中小企业盈利。面向未来实现这些战略目标，我们将继续坚持“全球化、内需、云计算大数据”三大战略——全球化是我们的长期之战，内需是我们的基石之战，云计算大数据是我们的未来之战。
同样在过去的一年，我们共同见证了一系列重大时刻。阿里巴巴核心系统实现整体上云，为未来的云原生建设奠定了基础。我们回到香港二次上市，完成了回家之旅。王坚博士则作为中国民营企业的代表，首次当选为中国工程院院士，这是我们所有阿里人的骄傲，也代表了阿里技术人多年的信念和支持！
创意造言，皆不相师。阿里巴巴过去的20年，也是不断自我创新的20年，不断诞生新物种的20年。无论是淘宝、支付宝、菜鸟、阿里云，还是近年破土而出的钉钉、盒马、淘宝直播，每个新物种的诞生，都为消费者的美好生活、商业的进步、社会的发展带来了新的推动，都不同程度重新定义了生活和生产经营方式。从数字商业，到数字金融、物流、云计算等各个基础设施的形成，也为整个社会基于这些基础设施孕育更多新物种新创新提供了可能。
阿里巴巴的20年，也是竞争中求变的20年，竞争让我们变得更好，竞争让我们变得更有创造力，竞争让我们成为造风者。在日新月异的数字化浪潮中，只有那些真正从零到一、从无到有、持续为客户创造价值的创新，才经得起历史的考验。阿里巴巴的独特之处在于，我们始终坚持自我，始终坚信客户价值是一切创新的原点。阿里巴巴的20年，就是自身不断孕育新物种，不断帮助客户、合作伙伴孕育新物种的20年。我们将一如既往建设好面向数字经济时代的基础设施，为未来投入，为未来孵化，让阿里的创新为社会带来更多美好。
在阿里巴巴20周年之际，我们明确提出“做一家活102年的‘好’公司”的愿景。我们正站在历史交汇的重要节点，也正面临再次检验使命的时刻。阿里巴巴的终极目标，就是为社会创造价值，更好地解决社会问题，变阿里巴巴的能力为中小企业发展的能力，为整个社会进步的动力。我们希望社会因为阿里而多一份美好。我们也坚信，社会好了，经济好了，生活好了，阿里才会更好！
张勇
董事会主席兼首席执行官
阿里巴巴集团控股有限公司

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