企业数字化转型 | 硅谷高创大学对话凌棕公益直播精彩回顾

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高速发展的信息技术能为传统产业创造怎样的价值？大数据和智能化带来的信息共享为企业管理者带来怎样的全新视角？海量数据信息背后有着怎样的企业管理和运营方法？

北京时间6月7日，硅谷高创大学数字技术专家委员会主席、美国IBM公司首席数字科学专家凌棕博士做客硅谷高创大学对话大咖（第七期）直播间，为我们讲解数字化如何助力企业升级转型，以及数据和信息如何为企业创造价值。

周六，凌棕博士做客直播间，谈到参与这次直播活动，他表示作为硅谷高创会长期的支持者，他很荣幸能够在这个特殊时期和大家在线上交流。直播中，他介绍到，硅谷高创会是一个为创业者们提供集创新，投资和商务服务为一体的公司，硅谷高创会最新推出的教育平台，即硅谷高创大学，立足硅谷，放眼全球，力图为各位企业家和有需求的创业者们提供创新思维方面的启示，也同大家分享真实的案例与经验，目前更是推出丰富的线上课程。

当谈到即将推出的“企业数字化转型攻略”系列课程时，凌棕博士介绍到，这一深度课程将包括如何实现企业数据采集与可视化，企业数字基础架构规划，企业数字人力资源变革等等模块，为有意实现数字化转型的企业家们提供从理论到实践的全方位辅导，避免大家走入“数字化”误区。更多课程详情可在文末找到。那么我们先来回顾一下凌棕博士本次讲座的精彩内容（下文有讲座回看链接）。

精彩回顾

一

在在硅谷

在硅谷的创新实践中，首先要有一个非常高效率的工作团队。那么，团队中最重要的一个创新思维就是解决团队员工之间的不同观点，不同方法以及不同的视角，而硅谷有一种很常见的方法来解决这个问题。

凌棕博士：在硅谷的创新实践中，首先要有一个非常高效率的工作团队。那么，团队中最重要的一个创新思维就是解决团队员工之间的不同观点，不同方法以及不同的视角，而硅谷有一种很常见的方法来解决这个问题。那就是随机的选取5个公司的员工，但必须要确保是互相不认识的，然后大家坐下来听双方的辩解，再进行投票。最后，这个问题的解决方案就采用最终的投票结果。

这是一种创新式的管理团队的办法，因为人与人之间永远都会有矛盾与不同的看法。那么有效的解决方案会提高工作的效率。

二

在在硅谷

数字技术是如何变成一个蓬勃发展的商务应用生态体系呢？

凌棕博士：数字技术是如何变成一个蓬勃发展的商务应用生态体系呢？这大概是八九十年以前，当时要把工人上下班时间的计算方法转换成发工资的数字指标，所以当时采取的就是打卡制。当工人早上上班时先在卡壳上打个洞，下班时再打个洞。两洞之间的距离就是他今天工作的时间。然后统一把卡片交给秘书处，秘书测量两洞之间的距离，再转换成时间和钱数分发给工人。上万人的企业要200多个秘书。

而当时，出现了第一个商用计算机设备，是IBM早期的一个打卡计时打印机。只要把卡片伸进去，通过阅读卡片上的洞，有洞和没洞就是0和1，这是二进制的一个计算方法。自动测量出两个洞的距离，然后自动转换成为时间，钱数，打成表格。这是工业自动化的设备，而这个设备的出现极大地解放了工厂秘书的双手。她们无需再去测量以及人工计算工人今日的工作时长，只要懂得如何管理机器便好，所以200多位秘书最后只剩5个。

三

经典案例：保险公司得益于数字预测分析

凌棕博士：

瑞典 Länsförsäkringar是由24个独立的地区保险公司组成，是瑞典的唯一客户自有且针对本地的银行和保险集团，向私人农民和公司客户提供基于非寿险、意外及医疗保险、人寿保险，养老金储蓄计划、基金储蓄和各种银行服务的多种组合整体解决方案。

但是保险营销活动的甄选是基于销售队伍和销售经理的经验。如果没有系统的方法来了解客户的现有行为和需求，就无法完成获取来自不同数据源信息的工作，而且效率低下且管理繁琐。

而部署实施预测分析软件（IBM SPSS）对来自多个数据源的大量数据进行分析，有效识别不同的客户行为模式。数据挖掘工作台使分析人员的营销活动甄选及分析流程轻松流畅。通过建立及部署模型，分析客户行为及需求，并利用该信息定制其营销活动。当新的解决方案实施以后，分析团队的工作效率显著提高，以前需要一个星期才完成的分析工作现在只需要一天半即可完成。质的提高，分析结果可靠性及准确度提高了四倍。标准化的工作方式成为可能，分析人员在业务流程中进行修改时，无须重复处理多个要素，修改工作变得轻松多了。

补充：Länsförsäkringar能够用简单的方法产生模型，预测某一特定客户对某一特定保险策略感兴趣的可能性，系统知识为每次营销活动选择最佳的客户群体，使活动效果大大提高。分析客户行为及需求的能力最终从每年执行两次全国性的直接营销活动转变为一天运行13次独特的、针对特定客户的营销活动。

讲座回放

此外，凌棕博士还与我们谈论了数字化基本概念简述，企业数字化运作要诀，全球已成功案例透视，以及未来数字化发展趋势等等其他精彩内容。扫描二维码前往硅谷高创大学线上平台，即可观看凌棕博士直播全回放！

硅谷高创大学对话凌棕：企业数字化转型直播回放

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硅谷高创大讲堂：企业数字化转型的落地解决方案

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