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有粉丝问,在中国的职场中,拍马屁和做好自己本职工作到底哪个重要?为什么我们公司一些不学无术的人靠和领导搞关系都能平步青云?

首先,作为一名混迹过外企、国企上市公司和私企、换过三个行业、工龄10年+的“老油条”,我想告诉你:这件事,从一开始就想错了。
因为,“拍马屁”和“本职工作”不是一个二选一的问题。
01
比起二选一
更好的办法是进可攻,退可守
我们对拍马屁一个最大的误解是,拍马屁的人业务都不太行。
但这种看法,其实是把拍马屁和业务能力对立起来了。
事实上可能有三种情况:
第一种,有些工作属性,使得拍马屁成为必要的一环。
我们知道,那些people to people的行业、企业和岗位,奉承的“需求”更多一些。
比如,某位从事旅游行业BD的朋友告诉我,拓展新路线时要与友商竞标,除了报价、资源有优势外,你还要能“拿下”当地的负责人、产品方等,这里就很讲究话术与应酬。
还有,我那位混国企非技术部分的表哥,首要工作是要学会如何“对接”人。
领导刚把烟掏出来,你就得把冒着火苗的打火机递上去;春节和节假日是表哥最忙的时候,得按照级别、派系、时间、喜好、亲疏远近列好List排队逐个儿拜访各位领导大人。
表哥当然有自己的本职工作,但察言观色、让领导舒服也是重要的工作,甚至比本职工作见效还要快。
这当然不是说所有国企都是这样,也不是说这样是对的。
而是,如果你选择了这份工作,就应该做好这种心理准备,不要等进去了才发现,自己不喜欢或者不擅长。
第二种,绝大多数情况下,溜须拍马是加分项,而不是必要条件。
先看一个故事:
领导对下属说:“你们总是顺从我的意见,从来不给我提建议,我想要知道自己做得不对的地方,你们不要隐瞒啊。”

下属:“领导您怎么会有过失呢。”

领导:“人最怕的就是不知道自己犯错了,你们可以对我明言,不要有心理负担。”

下属:“领导您文韬武略,我们追随您都来不及呢,您哪里有什么过失啊。”
上述这段对话中的领导叫李世民,对答的下属叫长孙无忌。这就是长孙无忌著名的“不言君过”的故事。
长孙无忌是在拍马屁么?绝对是!

而且在他一生的政治生涯里,对李世民拍的马屁可谓滔滔江水连绵不绝,但长孙无忌在玄武门兵变中表现出的胆识与才华、以及对唐太宗日后在治国方面的辅佐,没人否认其能力和功勋。
否则千古帝范的唐太宗临终“托孤”时,也不会对褚遂良说出:

无忌对我竭尽忠心,我得天下多半是靠他的力量。你辅佐朝政以后,别让进谗诋毁的人伤害他。(“无忌尽忠于我,我有天下,多其力也。我死,勿令谗人间之。”)
很多情况下,我们更容易看到别人溜须拍马的那一面,而忽略对方干的正事。
因为溜须拍马可能意味着对其他人的不公平,人性使然,我们天然会盯着这些地方不放。
当然还有最后一种情况,就是文首的读者提到的,领导拎不清,只喜欢溜须拍马之人,完全不管能力如何。
讲真,这种团队趁早离开,因为没有能力做支撑的团队和领导,能走多远呢?
又或者退一步,你能拍得过别人吗?即便你溜须拍马的本事不差,这么做,又是否符合你的本心呢?
我相信大多数情况下,普通职场人需要应对的是第二种情况:溜须拍马是加分项。
我们厌恶拍马屁,是因为厌恶它的“政治属性”,一想到拍马屁这个词我们自然连带着会想到尔虞我诈、勾心斗角,认为参与就意味着不正直。
可亚里士多德曾说过:“人是天生的政治动物”,办公室政治无疑包含在其中。
而且你得承认,人性使然,谁不喜欢听好听的?

处理办公室政治更为有效的方式之一不是抱怨和躲避,而是进可攻,退可守。
02
会说话、会来事、会做人
让kiss ass变成stronger connection
其实说到这里,聪明的人可能已经发现了,拍马屁已经被偷换成了另一个概念:会说话。
是的,高级的拍马屁,就是会说话、会来事、会做人。
你说,这和能力相矛盾吗?
就像去年的热播剧《庆余年》里的马屁高手王启年,从顶头上司陈萍萍、朱格到合作伙伴范闲、甚至敌对阵营里的肖央,没有他吹不起来的彩虹屁。
王启年喜欢拍马屁,但同时也是最得力的下属/伙伴。他轻功了得、追踪本领全公司数一数二、堪称行走的活地图、而且业务敏感度和人际成熟度绝对可以打出高分。
可见,拍马屁和做好本职工作是可以同时进行的。
讲真,办公室里最入门级的、不聪明的做法,就是不走心地夸奖别人“发型不错”、“衣服好看”,这种一眼就能被识破的马屁。
而高级的“马屁”,是要与对方产生更真挚的情谊、强化联结。
拿和同事的关系来说,有些过时的小招数,不失为拉近距离的好办法。
1. 亲手写一些东西给对方。
对方过生日既然都已经凑份子买礼物、或者发了微信红包,为什么不手写一张卡片,让前面的花费物超所值呢?

多做这一步能体现出你真正关心对方、且愿意与对方建立进一步的关系。告诉对方他曾对你有过哪些帮助、产生过何等影响,这绝对会让对方格外念你的好。
2. 在工作场所之外提出有趣且有意义的问题。
这个建议是Compass的创始人、CEORobert Reffkin提出的。他和同事一起进餐时很喜欢问对方一些有意义的问题,比如决定做某件事的根本动机是什么?本周发生了哪些对自己意义深远的事情?

当然,他自己也会分享答案。Robert Reffkin说,当对方开始畅所欲言时, 你们会开始用更深刻的视角看待彼此。
3. 诚实地回答问题。
“你周末过得怎么样?”

“挺好的,你呢?”
“我也不错。”
如果你想与他人建立更深的关系,类似这样的对话显然无法帮到你。

在这个人人更愿意对外建立心墙的社会里,你恰如其分地向对方敞开一下心扉,具体描述一下自己那个或美好、或糟糕的周末,会让对方记忆犹新。
这样一来,你轻轻松松就赢得了同事的好感。
03
做得好叫“向上管理”

做得不好叫马屁拍在马腿上
如何拍领导的马屁,这件事更有难度,毕竟利益相关,拍得不好,叫没底线,但拍得好,那就叫向上管理。
“专业玩家”和“业余玩家”的区别在于前者会说话,后者只会拍马屁。
区别在于,会说话是角度、话术的不同,夸得真诚、走心,而拍马屁则是完全忽略事实、毫无根据和逻辑的乱吹捧。
“专业玩家”对领导吹起彩虹屁来,绝对不会直白、一通乱赞,反而是采用迂回中夹杂着facts的方式。这里咱们用三个夸奖老板的经典场景来做范例说明。
情境一
业余玩家
专业玩家
表达对领导的敬佩之情
“我真佩服您!”
“您是如何成功实施这项策略的?”

“我该如何复制您的成功?”
用虚心向上司寻求建议的方式,不仅是在表达自己的敬佩之情,还让对方有种自己是楷模的感觉。
情境二
业余玩家
专业玩家
对领导提出的意见表示赞同
“对对对,领导说得没错。”

“支持领导的看法。”
不立即表示赞同,而是做出深思熟虑状,表示自己认真对待,表现出自己的谨慎和细致;
然后被领导进一步说服;
最后恍然大悟,表示领导的看法真是很高明。
一开始就和领导的想法保持一致,不是显得你高明就是领导傻,而且马屁拍的痕迹过于明显。自己费劲思量后表示赞同会显得上司提出的建议更具价值。
情境三
业余玩家
专业玩家
称赞领导有才干
“领导您太有才了!”

“领导说得太对了!”
“您在两个月前的会议上提到过xx方法,正好能解决这次我碰到的难题。”
“我能想出这样的解决方案,主要是因为上次您跟我们团队沟通时提到的那个案例,它启发了我。”
上司某次不经意的行为让你受益,既能凸显出他的才华,还表达出他对你影响深远。这样的彩虹屁更显真诚。
写在最后
每个人对“拍马屁”可以有不同的定义和理解。
这个源于元朝文化的词,本身是称赞对方的马匹好,附带拍拍马的屁股,是一种发自内心的夸赞。
后来,它才渐渐演变成讽刺不顾客观实际,专门谄媚奉承、讨好别人的含义。
仔细想想,你是否把别人会说话、爱夸人,都当成了拍马屁?

你是否忽略了他在马屁之外,能力上的突出表现?
有了这层思考,然后才能说对“马屁”的态度。我把我个人的原则总结为:
对于恶意拍马不主动参与,不助长办公室的不良风气。

对于适当的政治不躲避,换句话说,不能把世界让给那些能力不如你、但手腕比你多的人,对吧?
你还有哪些“夸别人”的心得?

 END
关于作者:作者思小妞(吴静思),独立撰稿人,已出版《一辈子很长,要活出高级感》等书。LinkedIn (领英) 创建于 2003 年,致力于向全球职场人士提供沟通平台,协助他们事半功倍,发挥所长.作为全球知名的职业社交网站,LinkedIn会员人数在世界范围内超过5亿,每个《财富》世界 500 强公司均有高管加入。
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