我们生活的世界,特别是我们所生存的商业世界,经常是少数重大事件的累积结果。企业创建长青基业,关键处却往往只有几步。纳西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)说,“历史和社会不会爬行。它们会跳跃。它们从一个断层跃上另一个断层,之间只有很少的摇摆。”

危险和机遇当前,企业家肩负实现企业潜力和缔造未来的重大使命。此时此刻,企业家应当做出何种重大决定?特劳特伙伴公司全球总裁邓德隆在战略定位黑马实验室2期开班式上的讲话,或许对你有所启发:
口述:邓德隆
这次疫情之后,我最希望大家看到的是“明大势”。暂时把自己企业放一边,看一下外边世界最大的潮流在哪里。
这个大潮流看清楚以后,大家在做自己的战略决断的时候,可能会有不一样的选择。
在经济学里面,劳动和资本之间就是一个零和游戏。资本家多了劳动者少了,劳动者多了资本家就少了。
有一个人物对这个观点提出了质疑,他认为,为什么不能双赢?为什么非得要零和游戏?
这个人物叫泰勒。他写了一本小册子,叫《科学管理》。
再复杂的机器,他把它解构成一个个很普通的零件。这个普通的零件,不需要技术不需要工艺,只告诉你简单的几个步骤。
农民工经过富士康大概两周左右的训练,就能造iPhone,就能造飞机、大炮、坦克、导弹、航天飞机。
经济学家统计,通过泰勒的知识之后,劳动生产率可以提高到50倍。
大家现在用这个视角,来看中国奇迹的时候,我们恐怕有新的结论,就没什么经济奇迹了,也无非就是泰勒的科学管理。
通过改革开放以后,我们把大量的农民变成了工人。日本以我们1/10的人口,它的经济体量是全球第二位。如果我们都没有做出十个日本的经济总量,我们就不及格。
泰勒的伟大在于,把无产阶级变成了中产阶级,同时他有一个更重大的成果,就是让社会完成了一个巨大的转型。
这个转型的特点就是,人类恐怕就不再是动物人,我们是文化人。
这个社会转型是以知识工作为主体,而不是体力工作为主体以后,整个社会生产率的提升,就要靠知识工作者的效率提升。那么,要进一步提升知识工作者的生产率,只能靠组织管理。
德鲁克先生提出了一个理念:要创建一个学科,让普通的人也可以成为卓有成效的管理者。他做了这件事,而且做得非常成功。这就使历史进入到第二个阶段:由科学管理到组织管理。
而正因为管理学太成功,加上技术的发达,现在企业最头疼的问题是什么?获客越来越贵、获客越来愈难、获客效率越来越低。
如何去创造用户,创造用户的效率,才是决定生产率的决定性关键。
五十年前,特劳特先生在美国率先看到第一线曙光:就是通用电器进军电脑的失败引发大家的思考,这是一个标志性的事件。
标志整个社会要转型:我们生产率的提升不在于内部的提升,而首先取决于在外部。在用户那里,我们要提升用户的效率、降低用户成本,这就是定位。
怎么提升?就是需要企业建立一个和所有人都不同的定位。说的简单一点,你要回答你在哪方面做得最优秀,哪方面是第一的,独一无二的、无人可替代的?
在座各位创始人,你们会说,“我太了解我的组织了。”往往这个时候,组织就成了一片树叶,它遮蔽了你所有的东西。
坐一号位的人,你的主要精力要关注外部,不要被企业的一切遮蔽了,我们见树不见林。
去外部干嘛?找一个决战地点,为企业设计一场大决战。现在看企业家们很忙,整天决策,但解决不了问题。
想当年楚霸王百战百胜,垓下一战自刎乌江。决战地点搞错了,一战就完了。我们反过来看刘邦屡战屡败,但垓下一战定乾坤。
一号位就是要在外部顾客那里,找到一个山头,我们叫定位。找到这个位置,把整个企业资源集中在这个位置上,一战定乾坤。
这就是为什么开始我讲到希望大家“明大势”,明确自己的角色。
我们要做一个大战略家,去为企业找到一个决战的地点,发动一场大决战,重整企业资源。当你找到真正很好的战略地点的时候,我们能看见的资源会是我们无法想象的。当你如果有一个外部定位的牵引,几乎所有的资源会向你聚集。
所以,我们非常荣幸跟各位来一起,看能否来完成特劳特先生给我们的一个使命:协助中国经济转型。特劳特公司要去干一个这样的事情,继而可以对世界做点贡献。
谢谢大家。
学员收获
团车网(NASDAQ:TC) 闻伟:
中国专业的汽车新零售平台
特劳特·战略定位黑马实验室确实帮助我从另一个我完全没有意识到的"黑匣子",从另一个视角去思考、发现企业在战略上存在的很多问题,甚至是本质性的问题。
这个问题,我希望能够在这里逐步地找到答案,来给企业10倍速、甚至于100倍速发展的动力。
书亦烧仙草 王斌
烧仙草茶饮连锁品牌
通过这两天的学习,我开始思考:这两三年企业快速的发展和增长,到底背后是什么样的原因?能不能把它说清楚,找到一个真的本质?这可能是第一模块下来,我最大的一个收获。
中智药业(SEHK:03737) 赖颖丰
中药破壁草本饮片领导者
黑马实验室整个班级的氛围都是非常浓厚、非常踊跃的。很多小组经过白天一整天的学习,晚上还一直讨论到十一二点。
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