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Epic Pass 全球官网
www.epicpass.com
由于全球疫情影响，导致雪场中断营业，这场突如其来的变故给滑雪者们带来了些许失望。为了弥补Epic Pass雪卡持有者的损失，Epic Pass将为上个雪季持卡者提供抵扣额，最高可抵扣下个雪季80%的雪卡费用。
如果你已经开始计划下一个雪季的出行，请看看我们为您准备好的优惠活动吧，相信没有什么可以阻挡你的滑雪热情。
抵扣额即将于五月生效
我有多少抵扣额？
上个雪季雪场突然中断营业，很多人对此提出了疑问。别担心！


2019/20雪季的持卡者将获得抵扣额补偿，用于购买2020/21雪季的雪卡。你将在5月13日收到邮件查看抵扣额的详细情况（Peak Resorts的顾客抵扣额邮件将于5月21送达）。考虑到有些旅客需要更多时间来计划下个冬季的行程，我们的抵扣额在2020年9月7日（周一）前都有效。
在我们给你发送的邮件中，可以详细查看抵扣额获得情况，你也可以参考下表了解抵扣额的计算方式。
Season Pass 持卡者
对于雪卡持卡者，至少能够获得2019/20雪卡20%的抵扣额，可用于购买同等或高于2019/20雪卡面值的2020/21雪卡。也就是说，如果你在上一个雪季的用卡时间少于五天，你就可以获得20%的抵扣额，下一个雪季可以直接抵扣20%的卡费；如果你从未使用过雪卡，即可获得高达80%的抵扣额。
注：根据2019/20雪季的雪卡使用天数计算。抵扣额根据您在2019/20购买的雪卡价格折合成百分比计算。
EPIC DAY PASS, WHISTLER BLACKCOMB EDGE CARD 和 MULTI-PACK PASS 的持卡者
同样根据上个雪季的用卡情况获得抵扣额，最高可以获得2019/20雪卡80%的抵扣额， 抵扣额可用于购买同等或高于上个雪季雪卡面值的2020/21雪卡。如果你已经购买了下个雪季的雪卡，或已续卡，我们会返还您与抵扣额同等价值的费用。抵扣额详情请查阅下表。
常见问答
下面也为大家整理了一些有关抵扣额的常见问题。
文章很长，问题很多，大致分为以下几类，

可按照自己的需求查找。
1. 谁能获得抵扣额？

2. 如何计算我的抵扣额？
3. 如何使用抵扣额？
4. 抵扣额对雪卡保险有何影响？
01
谁能获得抵扣额?
Q：由于新型冠状病毒这个雪季雪场提前关闭，雪卡持卡者能够获得抵扣额吗？
A：可以，Vail Resorts（范尔度假村集团）为已经购买了2019/20雪季相关雪卡（Season Pass, Epic Day Pass, Resort Pass和 Multi-Pack Season Pass）的旅客发放抵扣额，用以购买2020/21雪季的雪卡。
由于3月中旬滑雪度假村关闭，这段时间又正值美国的主要假日（感恩节、复活节），给大家带了诸多不便，因此我们为了补偿已经购买了雪卡的旅客，给予最低20%的抵扣额，相当于同等的卡费，可用于购买2020/21雪季的雪卡。此外，我们还了解到，一些游客一直到春季都还没有开始用卡，所以我们给那些滑雪天数少于5天甚至是从未用卡的持卡者，提供最高可达80%的抵扣额，相当于同等的卡费，可用于购买2020/21雪季的雪卡。
而对于2019/20雪季Epic Day Pass和Multi-Pack Season Pass这两种卡的持卡者，也是根据用卡天数，获得抵扣额，最高可获得高达80%的抵扣额，相当于同等的卡费，可用于购买2020/21雪季的雪卡。
所有抵扣额均可以抵扣同等卡费，用以购买2020/21雪卡，抵扣额使用时间为2020年5月13日至2020年9月7日。从5月13日起，即可在线上完成抵扣购买。如果2019/20雪卡持卡者购买的2020/21雪卡的面值比之前的价格低，可以按照2019/20雪卡面值的百分比进行抵扣2020/21雪卡的费用。具体请参看本文“如何计算我的抵扣额”的解答，了解详情。
Q：哪些雪卡可以获得抵扣额用以购买2020/21雪卡？
A：Season Pass、Epic Day Pass、Resort Pass和Multi-Pack Season Pass的部分付费用户可以用抵扣额购买2020/21雪卡。而Epic Day Pass和Multi-Pack Season Pass的持卡者，如果在雪场关闭前已经使用完所有天数，则不能获得抵扣额。
请查看以下可以获得抵扣额资格的雪卡：
•Epic Pass, Epic Local Pass 和 Military Epic Pass
•Epic Day Pass 
•Regional Pass Products: Summit Value, Keystone Plus Pass, Keystone Crested Butte 4 Pack, Okemo/Mount Sunapee Pass, Okemo/Mount Sunapee Midweek Pass, Northeast College Pass, Tahoe Local Pass, Tahoe Value Pass, Kirkwood Pass, Park City Youth Pass, Afton Alps Pass, Mt Brighton Pass, Wilmot Pass, Stevens Pass Select Pass, Stevens Pass Premium Pass, Stevens Pass Powder Packs, Crested Butte Pass, Explorer, Explorer Youth, Drifter, Ranger, Scout, and Traveler passes, Whistler Blackcomb Edge Cards and Whistler Blackcomb Unlimited Season Pass. 
•其他雪卡：请查看以下列表
Q：这个雪季我从未用过卡，或者只用了几天，我是否有资格获得抵扣额？
A：如果你购买的雪卡是Season pass、Epic Day Pass、Resort Pass、Multi-Pack Season Pass其中之一，即可获得抵扣额，用以抵扣购买2020/21雪卡的部分费用。抵扣额度由你的卡片类型和使用天数决定，如果你购卡后从未使用，即最高可获得80%的抵扣额。具体请参看本篇问题--“如何计算我的抵扣额”的解答，了解详情。
Q：我购买了2019/20的Epic Day Pass或Multi-Pack Season Pass（比如：Keystone Crested Butte 4 Pack、Park City 4 Pack等），并且使用完卡内的所有天数，我还有资格获得下个雪季的抵扣资格吗？
A：如果你已使用完Epic Day Pass或其他Multi-Pack Season Pass的所有卡内天数，就不能获得抵扣资格了。
Q：我有Peak Resorts的Peak Pass、Drifter Pass或其他类型的雪卡，我能否获得抵扣资格？
A：能够获得抵扣资格的Peak Resorts的雪卡有：Explorer, Explorer Youth, Drifter, Ranger, Scout, Traveler passes等，所有符合抵扣资格的雪卡请查看如下：
Q：这个雪季我的Season Pass、Epic Day Pass、Resort Pass、Multi-Pack Season Pass雪卡从未使用过，我是否能够获得100%的抵扣额？
A：这些2019/20雪卡的持卡者在未使用过雪卡的情况下，最高能获得80%的抵扣额，用以抵扣下个雪季雪卡购买的费用。
Q：在哪查询我的雪卡是否符合抵扣资格？
A：
所有符合抵扣的雪卡类型如下所示：


如果你的雪卡未出现在上述表格，则说明不符合抵扣资格。
请注意，以上雪卡如果卡内天数已全部使用，也没有抵扣资格。
Q：我持有的是2019 Epic Australia Pass，是否能获得抵扣资格？
A：不行，2019 Epic Australia Pass雪卡的持卡者不能获得抵扣资格，因为其雪卡所属度假村在2019的整个雪季都正常营业。
Q：我的雪卡是从旅行社或零售商购买的，能否获得抵扣资格？
A：如果您的雪卡是通过旅行社购买的，有可能可以获得抵扣资格，请联系旅行社了解详情，或填写在线表格（2020年5月13日上线），以便我们能够根据具体情况及时处理您的请求。
Q：为什么Vail Reorts不直接退还2019/20雪卡的卡费？
A：按照2019/20的产品条款和条件，不保证雪季的长短，因此2019/20雪季的所有雪卡都不退卡费。我们意识到度假村的关闭期间影响了约20%主要假期（美国的感恩节至复活节）的活动，我们也特别考虑到一些旅客春假期间的旅行计划，令他们不能使用已经购买了的2019/20的雪卡，为此，Vail Resorts也做出了补偿计划，即根据雪卡未使用的天数和雪卡的类型发放抵扣额，用以抵扣购买同等或更高价位的2020/21雪季雪卡的费用。2019/20雪卡使用天数少于五天，可以获得相应抵扣额，最高可获得80%的抵扣额。Epic Day Pass 和 Multi-Pack Season Pass雪卡持卡者根据雪卡未使用天数，可以获得最高80%的抵扣额，用以抵扣购买同等或更高价位的2020/21雪季雪卡的费用。在过去，我们的雪卡和雪卡保险从未因特殊情况而退还卡费，而今特制定此抵扣政策给予我们忠实客户最大的优惠，让您在下个雪季玩得畅快。此外，您还可以参看我们雪卡新增保护属性，了解更多实惠。
Q：度假村突如其来的关闭对我使用2019/20雪卡有何影响？
A：如果我们的任一度假村在这个雪季重新开放，则您的2019/20雪卡依然有效。目前Whistler Blackcomb, Breckenridge 和 Heavenly这三家度假村已经在计划对5月下旬的公共健康和天气状况进行重新评估。在这个雪季后期的潜在开放时间里使用的滑雪天数，不影响您用以购买2020/21雪卡的抵扣额。
Q：2019/20雪季未使用的Buddy或 Ski With a Friend (SWAF)这两种雪票将怎么处置？
A：Buddy（好友票） 和 SWAF（雪友票）这两种朋友滑雪票都不能延期到2020/21雪季使用。在你购买了2020/21雪季的雪卡后，根据您雪卡的时间和类型，可以获得2020/21雪季新的朋友滑雪票。
02
如何计算我的抵扣额？
Q：如何查询抵扣额？
A：雪卡持卡者将于2020年5月13日收到个人抵扣额详情的邮件。邮件里有一个特有的优惠码，用以抵扣卡费。你可以在2020年5月13日至9月7日期间兑换您的抵扣额。如果您在5月13日没有收到邮件，而您又确定自己能够获得抵扣额，那么就请您在5月13日当天或之后访问epicpass.com，提交抵扣额的问询。如果您在获得此优惠码之前就办理了续卡或者购买了雪卡，我们将追加使用您的抵扣额。
请注意，Peak Resorts的雪卡持卡者将于2020年5月21日收到带有抵扣额和优惠码的邮件。
Q：如何计算我的抵扣额有多少？
A：您将于2020年5月13日（Peak Resorts持卡者于5月21日）收到告知您抵扣额和优惠码的邮件，购买2020/21雪卡时可使用。此外，以下信息可以帮助您了解抵扣额的计算方式（根据雪卡类型和雪卡未使用天数）。
如果您购买的2020/21雪卡面值等同于或高于2019/20雪卡：
2019/20 Season Pass持卡者，根据已滑雪天数可以获得20%至80%的抵扣额。抵扣额是根据2019/20雪卡的卡费计算，可用以抵扣购买2020/21雪卡的费用。具体如下：
注：根据2019/20雪季的雪卡使用天数计算。抵扣额根据您在2019/20购买的雪卡价格折合成百分比计算。
例如：在2019/20雪季，您购买了一张699美元的Epic Local Pass，但从未使用过该卡，则可获得80%的抵扣额，即价值699*80%≈560美元。您在购买2020/21雪季的Epic Local Pass时可以直接抵扣560美元，您也可以用这560美元的抵扣额购买面值更高的雪卡，比如：Epic Pass。
2019/20 Epic Day Pass 和 Multi-Pack Season Pass 持卡者，根据未使用的滑雪天数可以获得最高80%的抵扣额。抵扣额是根据2019/20雪卡的卡费计算，可用以抵扣购买2020/21雪卡的费用。具体如下：
例如：在2019/20雪季，您购买了一张456美元的Epic Day Pass五日卡，但是从未使用过该卡，则可获得80%的抵扣额，即价值456*80%≈365美元。您在购买2020/21雪季的Epic Day Pass五日卡时可以直接抵扣365美元，您也可以用这365美元的抵扣额购买面值更高的雪卡，比如：Epic Pass。
如果您购买的2020/21雪卡面值低于2019/20雪卡：
2019/20 Season Pass、Epic Day Pass 和 Multi-Pack Season Pass的持卡者，如果选择购买的2020/21雪卡面值低于上一个雪季，将获得等同于2019/20雪卡卡费的百分比折扣，百分比折扣如上述表格所示，根据未用卡天数而定，折扣购买也将从2020年5月13日开始实行。
例一：Season Pass的持卡者，在2019/20雪季用699美元购买了Epic Local Pass，但从未使用过该卡，则可获得80%的抵扣额。在2020/21雪季，他要购买的雪卡面值低于上一雪季，如Epic Day Pass五日卡，那么他能够获得80%的折扣，即两折就可购买Epic Day Pass五日卡。
例二：Epic Day Pass 或 Multi-Pack Season Pass的持卡者，在2019/20雪季用456美元购买了Epic Day Pass 五日卡，但从未使用过该卡，则可获得80%的抵扣额。在2020/21雪季，他要购买的雪卡面值低于上一雪季，如Epic Day Pass 四日卡，那么他能获得80%的折扣，即两折就可购买Epic Day Pass 四日卡。
Q：我是Epic 7 Day Pass的持卡者或Whistler Blackcomb Edge 十日卡的持卡者，我的卡已使用过五天以上，为什么我只能获得20%的抵扣额？
A：为了保持相似产品间的一致性，Epic Day Pass七日卡持卡者用卡五天与Epic Pass持卡者用卡五天，享有同等抵扣额。同样Whistler Blackcomb Edge十日卡持卡者用卡5-8天与Whistler Blackcomb Unlimited Pass持卡者用卡5-8天，享有同等抵扣额。
Q：如果我购买了多种雪卡，我的每张卡都能分别获得抵扣额吗？
A：可以，如果您的雪卡符合抵扣资格，您的每一张卡都能获得相应的抵扣额，用以抵扣购买2020/21雪季的雪卡。
Q：为什么缆车票可以退款而雪卡不能？
A：与购买缆车票相比，购买雪卡能获得大幅折扣，购买更灵活、更具可行性。在雪季开始前，在窗口购买缆车票可以获得最高50%的优惠。相比之下，缆车票的打折价格与雪卡不同，并且只能在特定日期购买。2019/20雪季在度假村关闭后购买的缆车票可以退款。
Q：给2020/21雪卡持卡者发放的抵扣额是否会根据有无购买雪卡保险而变化？
A：不论是否购买雪卡保险，持卡者获得的抵扣额都是相同的。如果你曾购买了保险并确认自己有资格获得赔偿，请参阅雪卡保险条款与条件（https://www.epicpass.com/-/media/epic-pass/documents/certificate-of-insurance-ski-pass-coverage-v1-19-20-season.ashx?la=en&hash=2224D8E1298FEBB9B3646CA1BEC836CC），并提交索赔申请要求退还卡费。如果你收到全额或部分退款，则不符合此抵扣计划。请参考以下问题--“抵扣额是否会影响雪卡保险”，了解详情。
Q：我确定我能够获得抵扣额，但没有收到抵扣额通知，该如何处理？
A：所有的优惠码和抵扣总额将于2020年5月13日送达您的邮箱。如果您未收到相关邮件，请于2020年5月13日在线提交问询表，以便我们及时处理您的请求。
请注意，Peak Resorts的持卡者将于2020年5月21日收到个人抵扣额信息和优惠码的邮件。
Q：如果发现抵扣总额出错，要如何处理？
A：请于2020年5月13日在线提交问询表，以便我们及时处理您的请求。
03
如何使用抵扣额？
Q：如何用抵扣额购买2020/21雪卡？
A：您将于2020年5月13日（Peak Resorts 的雪卡持卡者于5月21日）通过邮件收到个人抵扣额信息和优惠码。您可以通过以下途径兑换您的抵扣额：
• 访问epicpass.com或我们任一度假村的网站：进入结账系统后输入您的优惠码
• 给我们的雪卡专员致电，电话：970-754-0005，请提前准备好您的优惠码，电话中告知雪卡专员。
• 通过我们的旅行社合作伙伴，请提前准备好您的优惠码，以便在预订期间提供给旅行社。


抵扣额有效期截至2020年9月7日
如果您在2020年5月13日前已经购买了雪卡，或已经为您的雪卡续费，我们将追加使用您的抵扣额。
Q：我可以将优惠码给他人使用吗？
A：不可以，抵扣额指定派发给原雪卡持卡者，并且仅能给同一持卡者用以购买其名下的2020/21雪卡。
Q：能否用家庭成员的优惠码购买我的2020/21雪卡？
A：不能，优惠码仅限本人使用，并且只能本人用以购买自己名下的雪卡。
Q：抵扣额能用以购买Season Pass、Epic Day Pass、Resort Pass 或 Multi-Pack Season Pass这些类型的雪卡吗？
A：抵扣额可用于购买同等或高于2019/20雪卡面值的2020/21雪卡。如果购买低于上一雪季面值的雪卡，则按照抵扣额的百分比打折，用折扣购买2020/21雪卡。
具体请查阅以上问题--“如何计算我的抵扣额？”
如果您想用抵扣额购买Multi-Pack Season Pass（如Keystone Crested Butte 4 Pack, Park City 4 Pack），请于8月再行查看，届时该类产品将上线出售。
抵扣额仅适用于购买雪卡，不包括酒店住宿、滑雪课、雪具租赁、餐饮等。
例一：Season Pass
在2019/20雪季，顾客用699购买了一张Epic Local Pass，但从未使用过该卡，即可获得80%的抵扣额，相当于559美元，可用于购买同等或高于2019/20雪卡面值的2020/21雪卡。如果购买低于上一雪季面值的雪卡，则按照抵扣额的百分比打折，用折扣购买2020/21雪卡，比如Epic Day Pass五日卡，顾客获得80%的折扣购买，即两折购买Epic Day Pass五日卡。
例二：Epic Day Pass or Multi-Pack Season Pass
在2019/20雪季，顾客用456美元购买了Epic Day Pass五日卡，但从未使用过该卡，则可获得80%的抵扣额，相当于365美元，可用于购买同等或高于2019/20雪卡面值的2020/21雪卡。如果购买低于上一雪季面值的雪卡，则按照抵扣额的百分比打折，用折扣购买2020/21雪卡，比如Epic Day Pass四日卡，顾客获得80%的折扣购买，即两折购买Epic Day Pass四日卡。
从2020年5月13日起，你就可以填写在线表格选择购买面值低于上一雪季的雪卡。
Q：如果我购买的雪卡价格低于我的抵扣总额，剩余抵扣额能否作为现金退还，或转给他人使用？
A：不能，您不能得到剩余抵扣额的现金返还，也不能转移给他人使用。如果您购买的2020/21雪卡价格低于您的抵扣总额，剩余抵扣额则自动失效。
Q：如果我购买的雪卡价格低于我的抵扣总额，我能用剩余抵扣额购买其他雪卡吗？
A：不能，抵扣额不能跨产品使用。一张卡的抵扣额只能购买一张雪卡。如果您购买的2020/21雪卡价格低于您的抵扣总额，剩余抵扣额则自动失效。
Q：我已经购买了2020/21的Season Pass 或 Epic Day Pass，我还能使用抵扣额吗？
A：可以的，如果你已经购买了2020/21雪季的雪卡，您依然可以使用您的抵扣额。如果你已经全款购买了雪卡，我们将在6月底将您的抵扣额以现金形式返还给您。如果您只付了49美元的首付款，那么抵扣额可以用以抵扣您9月份的余款。
Q：抵扣额可以抵扣多种雪卡吗？
A：不行，一张雪卡的抵扣额只能用以抵扣一张2020/21雪卡的费用。
Q：我的雪卡已经自动续费，我还能在2020/21雪季使用抵扣额吗？
A：可以的，虽已经自动续费，但仍可以使用抵扣额。如果你勾选了自动续费功能，系统则已扣49美元首付款，抵扣额则可用于抵扣9月份应支付的余款。
Q：加拿大的雪卡（如Whistler Blackcomb Season Pass, EDGE card等）抵扣额是否可以用于购买以美元计费的雪卡（如Epic Pass, Epic Local等）？
A：可以的，但是您的抵扣额以加拿大元结算的，如果想购买以美元付费的雪卡，需要在2020年5月13日系统开通后填写在线表格申请。
Q：用美元购买的雪卡（如Epic Pass, Epic Local等）获得的抵扣额能否用于购买以加拿大元计费的雪卡（如Whistler Blackcomb Season Pass, EDGE card等）？
A：可以的，但是您的抵扣额是以美元结算的，如果您想购买以加拿大元付费的雪卡，需要在2020年5月13日系统开通后填写在线表格申请。
Q：为什么抵扣额到80%就封顶？
A：抵扣额到80%封顶是因为我们的雪山在整个雪季的大部分时间都是开放的，我们的雪卡是在整个雪季都可以使用的。
Q：我看到您要求我发布有关解除2019/20雪季对贵公司索赔的法律声明，我需要签名才能使用抵扣额吗？
A：是的，由于2019/20雪季缩短，这次的抵扣额是我们为雪卡持卡者提供的唯一优惠。我们尊重一些持卡者可能对2019/20雪季提起的法律诉讼，但是，为此您就不能再使用这些抵扣额。如果您想使用这些抵扣额，这就是您的选择。我们只想问您是否愿意，如果您愿意，则表示您承认这已经解决了您对上个雪季的担忧。
04
抵扣额对雪卡保险有何影响？
Q：如果我为我的2019/20 Season Pass 或 Epic Day Pass 购买了雪卡保险，那么因为新型冠状病毒的影响，我能否获得退款？
A：雪卡保险依据的是雪卡持卡者的个人情况而定的，比如因受伤、生病住院或保险条例中的其他意外无法滑雪的，才能进行退款。请查看保险条例：https://www.epicpass.com/-/media/epic-pass/documents/certificate-of-insurance-ski-pass-coverage-v1-19-20-season.ashx?la=en&hash=2224D8E1298FEBB9B3646CA1BEC836CC，看看你是否有可以退款的情况。
Q：如果我为我的2019/20 Season Pass 或 Epic Day Pass 购买了雪卡保险，并已成功理赔（全额或部分退款），我是否还有资格获得抵扣额？
A：不能获得抵扣额。如果您已经提交保险理赔申请，并已经获得退款，则不能再获得抵扣额。
Q：如果我为我的2019/20 Season Pass 或 Epic Day Pass 购买了雪卡保险，但理赔仍在处理中，我是否还有资格获得抵扣额？
A：抵扣额在您理赔结束后，视理赔结果而定。如果理赔成功，则不能获得抵扣额。如果理赔失败，我们将会发邮件告知您的抵扣总额以及如何兑换您的抵扣额。
Q：如果我为我的2019/20 Season Pass 或 Epic Day Pass 购买了雪卡保险，但是没有提交理赔申请，或理赔失败，我是否有资格获得2020/21雪卡的抵扣额？
A：如果您的2019/20雪卡在保险理赔后，没有收到退款，那么您就有机会获得2020/21雪卡的抵扣额。
2020-2021 雪季购买Epic 全球通雪卡能滑遍世界 67 座雪山！包括美国、加拿大、澳大利亚、法国、瑞士、奥地利和日本的众多Vail Resorts合作的雪场。
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