“防疫健康码国际版”填报步骤图文详解，官方解答常见问题

4月7日，中国民用航空局、中华人民共和国海关总署联合发布《关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》。

根据《公告》，自4月8日起，从意大利、美国、西班牙等26个国家已购买回国机票的中国籍旅客在登机前需要提前通过防疫健康码国际版微信小程序（本文附填写指南），逐日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息，填报防疫健康信息。

旅客未按上述要求填报的，将无法登机。旅客填报虚假信息，将导致行程受阻，并须承担相应法律责任。

26国列表

意大利、美国、西班牙、德国、伊朗、法国、韩国、瑞士、英国、荷兰、奥地利、比利时、挪威、葡萄牙、瑞典、澳大利亚、巴西、土耳其、马来西亚、丹麦、加拿大、以色列、捷克、爱尔兰、菲律宾、泰国

申报常见问题解答

“防疫健康码国际版”每次填报后24小时内有效。已购回国机票人员务必按照公告要求每24小时内至少填报一次相关信息（多填不限，每填报一次，有效期将顺延至填报后的24小时），否则将导致健康码失效及连续填报中断。

如出现失效情况，无法补填，只能从再次开始填报时间起重新计算连续填报天数。连续填报天数不足或健康状况异常将无法登机，虚假填报需承担相应法律责任。

填报与申领

怎么申领“防疫健康码国际版”？

答：打开微信，扫描官方二维码进入小程序（后附详细流程解说与二维码）；在微信中搜索“防疫健康码国际版”获得小程序入口。　

首次登录时，需要用户进行实名认证，认证通过后，按照要求在线填报自己的健康信息，之后可随时查看自己的防疫健康码。

《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》中提及的时间是按北京时间还是当地时间？

答：按北京时间。

健康信息需每日填报吗？

答：是的。健康信息须每日填报，每次填报后24小时内有效，系统会记录用户连续填报情况，并展示在“防疫健康码国际版”二维码的下方。如某日忘记填报，将造成连续填报记录中断，并可能影响您的行程。　

2020年4月8日至4月22日为过渡期。意味着这段时间乘坐航班的中国籍旅客，应于4月8日起连续逐日填报，不受填报14日的最低限制。

过渡期后乘坐航班的，应于登机前第14天起连续逐日填报。还未购票的旅客，应确保航班至少在14天后起飞。自首次填报的具体时间起，填报人应每24时内至少填报一次，以保持健康码有效。两次填报间隔不应超过24小时。

我因故超过24小时未填报，对我登机会有影响吗？

答：根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》，您应于首次填报后连续逐日填报。

证件与登录信息

如果没有居民身份证可以填报吗？

答：可以。在“防疫健康码国际版”填报个人信息时，分“有居民身份证者”和“无居民身份证者”两个入口。

如有身份证，须按“有居民身份证者”填报并进行实名认证。如果没有身份证，可选择“无居民身份证者”入口，使用护照（或旅行证）进行填报，并需按程序提示上传相关照片以便进行实名认证。

我只有国外手机号，登录程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？

答：如您使用国外手机号登录，请务必依规范格式进行号码输入，以号码为7512345678的美国手机为例，请输入+17512345678。在国家代码1与手机号码间请注意不要加入0等在当地拨打时需加入的数字。由于不同国家情况不同，可向当地电讯公司咨询号码构成规范。且跨国发送短信涉及多家电信运营商，如确因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用，可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。

以前我填报时，从“无居民身份证者”入口填报，此后能否改为从“有居民身份证者”入口填报？

答：首次填报选择一个入口并成功生成二维码，此后只能从同一入口进入填报。另一入口将呈现灰色不可点击状态。

我选择有身份证入口进行填报，登机时是否需要出示国内身份证？

答：身份证信息用于核验人员身份信息。登机所需证件请以航空公司要求为准。

我持有外国护照和香港特区护照，使用外国护照购买了机票，填报时应填报哪一本信息？

答：请使用中国证件填报，“旅行证”以外的中国旅行证件，请均从“护照”入口填写。

我使用的微信是家人注册并实名认证过的，能否通过修改微信实名信息，变成自己的再登录程序？

答：填报需要通过本人名下实名认证过的微信登录。如微信不是使用您本人的实名认证，可进入微信“我-支付-右上角支付管理-实名认证”进行更换。

信息填报与上传

如果我暂时买不到机票，是否可以填报？

答：暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息，在系统中填写预计乘机回国日期即可，是否有机票不影响填报以及连续天数累计。

“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办？

答：图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。如遇上传困难，建议切换网络，如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试，并在信号良好区域填报，或对照片尺寸进行缩小处理，如适当剪裁、勿直接上传原图等。

我上传护照复印件、手持护照照片校验未通过，但仍能生成健康码，是否会对登机有影响？

答：照片上传成功与否不影响健康码生成，但登机前必须上传图片。

我并不在公告中的国家，但经公告中的国家转机回国，是否需要填报？

答：出发地系公告中国家的需填报，如只是在公告中国家中转且不出机场，无需填写。

回国航班分多段，应填报哪一趟？

答：航班信息填写最后一程回国的航班号。

信息误填与更正

我已认证成功并填报后发现航班取消，或者地址信息填写错误，怎么处理？

答：认证成功的填报人姓名和认证身份信息将不能再作修改（再次进入填报页面将呈现灰色），其余信息在再次填报时均可进行修改。信息修改不影响自首次填报日开始的累计填报天数。

我上次填报的信息（如护照号）有误，该如何更正？

答：您可在下一次填报时更正为正确信息。

我购买机票的目的地为北京，但疫情期间飞机实际降落地点不是北京。请问如何填报“目的地”一项？

答：您填报时应以机票目的地为准。

我已连续填报14天，但乘机前被告知航班发生变更，是否会对我的填报有影响？

答：航班信息变化不影响连续填报。

我误选了有“干咳”症状并提交，系统提示在航班起飞前无法达到相关要求，需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办？

答：填报信息一旦提交、生成当日二维码后无法修改，只能再次填报并重新连续填14天。再次提醒大家填报信息务必谨慎。如果确有误填，请联系12308热线并提供相关证据以便后台进行处理。

“防疫健康码国际版”代填相关问答

“防疫健康码国际版”可以由他人代填吗？

答：原则上，须由本人通过微信小程序进行健康信息填报。儿童、老人、残疾、病患等确无法由本人填写的，可由他人代为填报。

代填人申报方式：

1. 在“防疫健康码国际版”小程序中通过身份证实名认证，并完成本人的信息填报

2. 在“自主填报”选择“为他人填报健康信息”，并每24小时填写一次。

填写完成后，本人健康码和代填的他人健康码均显示在“查看或出示健康码”页面中，可通过左右滑动进行切换。　

我的健康码由他人代填，且代填人不和我乘坐同一个航班，我该怎么办？

答：登机前，您需要请代填人将您的防疫健康码国际版截屏（最近一次生成的有效二维码）发给您，并展示给航空公司工作人员。

代填人为乘机人已代填几天信息，此后是否可由乘机人本人继续填报？

答：可以，但代填人和乘机人须使用同一微信帐户登陆。

信息查看与提醒

如何查看健康信息填报记录？

答：用户可随时查看自己的健康信息填报记录，方式如下：

1. 通过点击“我的”进入个人中心

2. 在“我的健康填报记录”中查看历次填报记录　

为什么我微信上会出现失效提醒？

答：为尽可能避免旅客因忘记填报健康信息而影响行程，小程序具有失效提醒功能。每次填报健康信息后“防疫健康码国际版”24小时内有效，

失效前2小时，小程序将通过微信发送即将失效提醒，请注意及时填报。

为什么我的健康码下会出现行程风险提醒？

答：为方便旅客及时了解健康填报情况可能对行程的影响，一旦监测到指定情况，小程序将展示行程风险提醒，供旅客随时掌握，并相应对行程进行调整。　　

以下情况会出现行程风险提醒：

1. 健康码失效造成连续填报记录中断，预计航班起飞前不能达到连续填报天数要求的

2. 在航班起飞前14天内填报健康情况不符合乘机要求的，如体温达到或超过37.3℃

3. 具有新冠肺炎典型症状

4. 新冠肺炎检测呈阳性

5. 接触过新冠肺炎病例等　

健康码填写流程图文详解

1. 扫描二维码进入小程序

2. 登陆后绑定个人信息

3. 选择“有居民身份证”或“无居民身份证”申报

4. 实名验证信息并提交材料

5. 填报我的健康信息

此步会需要护照或旅行证，请提前准备好证件复印件与手持证件的照片
需要有拟入境口岸、航班日期、入境目的地城市等信息
需要详细填写入境后14天内的具体住址
需输入当日体温（摄氏度）

6. 勾选个人声明，并提交申请表

骏驿环球温馨提醒

1. 近期从海外回国的中国旅客，务必提前准备好体温计等新冠肺炎自我筛查所需工具，并准备好护照或旅行证复印件与手持证件的照片，在填写信息时会需要

2. 每24小时至少填写一次“健康码”，可能出现使用人数过多而暂时无法填写的情况，务必尽早填写，可以多填，但不可少填

3. 填写健康码时，有居民身份证的旅客个人信息会被保存在小程序中，无需再次填写；填写时应确保信息无误，避免不必要的法律责任；如果确有误填，请联系12308热线并提供相关证据以便后台进行处理

4. 如已经出现发热、咳嗽等症状，将无法乘机；一定要及时联系医院、领事馆等机构，及时就医（但不要贸然去医院）或采取必要的措施

5. 如还未购买航班，请确保航班起飞时间在至少14天以后，否则将可能因填写天数不够而无法乘机

要相信没有一个冬天不能逾越，

没有一个春天不会到来。

北美疫情的发展，对海外华人，特别是未成年留学生造成了巨大的困难。我们了解到许多家长的担心，也看到很多人因为国际航班的缩减而暂时无法回国而异常忧虑。

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