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4月6日，美国两家保险公司Allstate和American Family Insurance宣布，将向其汽车保险客户返还共约8亿美元的退款。
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随着新冠肺炎疫情的扩散，美国相关部门以及各州都在出相关条例来约束人们待在家里，以减少病毒的传播。因此，开车的人开始变少，汽车保险理赔人数在几周内下降很多，保险公司支付的汽车保险索赔额也比以前减少了很多。
针对因此节省的钱，Allstate和American Family Insurance决定退还一部分给客户。
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4月6日，Allstate表示大多数车险客户在4月和5月可以获得保费15%的退款，同时持有esinsurance和保单的客户也可以获得15%的退款，总计约6亿美元。
Allstate会根据客户的喜好自动将资金存回用于付款的银行或信用卡帐户，或将贷记金额应用于帐户。并且客户也可以通过Allstate Mobile App更快地获得付款。
对此，Allstate首席执行官汤姆·威尔逊（Tom Wilson）表示：“鉴于驾驶活动的空前下降，客户将获得“就地庇护”的回报，这很公平，因为驾驶次数减少意味着事故减少。”
据悉，本次款项将支付给所有美国和加拿大的个人汽车保险客户，无论他们所在的州是否有任何“stay-at-home”的条例。
并且，Allstate发言人贾斯汀·赫恩登（Justin Herndon）还表示，由于驾驶人数的下降，现在还不知道索赔人数会下降多少。他说，随着索赔数据的增多，公司可能会向客户支付更多款项。
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除了Allstate，仅在19个州为客户提供服务的American Family也表示，将通过一次付款方式返还车险客户每辆车50美元，总计约2亿美元。
据悉，American Family计划在60天内完成所有230万张支票的打印和分发工作。
Allstate和American Family还表示，如果因为收入损失而出现财务问题，客户只要与保险公司联系，就可以推迟支付保险费，而无需支付罚款。
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不仅如此，两家公司还扩大了使用私家车运送食品、药品和其他商品的顾客的保险范围。标准的个人汽车保险政策通常不包括用于客户汽车的保险范围。
而且，Allstate表示，在今年余下的时间里，它还将为美国境内的任何人（无论他们是否是Allstate客户）提供免费身份保护，以此保护人们免受身份盗用和财务欺诈的侵害。（免费注册网址：https://allstateidentityprotection.com/）
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对此举措，美国消费者联合会保险理事罗伯特·亨特（J. Robert Hunter）表示说，Allstate和American Family做出了很好的表率作用，帮助了那些因Covid-19限制和失业而饱受困扰的投保人。最后，他还敦促其他保险公司（也）尽快采取类似行动。
对此，市场份额超过Allstate的两家最大汽车保险公司——State Farm和Geico的发言人没有立即回应就其计划置评的请求。但其鼓励客户联系他们，根据他们的新驾驶模式讨论他们的保单。
Progressive公司(PGR)表示，“正在探索如何最好地向客户返还一些保费，以反映出在（病毒）大流行期间驾驶频率较低而导致的风险降低，并希望尽快实施相应计划。”
对于Allstate和American Family Insurance的退款做法，投保其他保险公司的网友知道后，都纷纷表示羡慕，并且开始艾特他们的投保公司并希望它们能够效仿。
如果他们不跟随Allstate，我将更换我的Geico保险
AAA也需要这样做
@StateFarm 我们可以期望你们这样吗？我们许多人处境相同
我希望@WeAreFarmers 将做到这一点。现在节省的每一美元都会对大多数美国人有所帮助！
我知道@Progressive 不会以这种方式提供帮助。让我取消并换掉（它）
@GEICO对于您的客户来说，这听起来也很棒！
@Nationwide你是站在我们这边的吗?
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THE END
编辑：HY
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