情感是产品的灵魂，那么如何才能让产品变得有感情、有思想，更有人性呢？
下面从人的角度来分析如何把情感注入产品中。
1．提供谈资
“你听说了吗，下周公司组织去菩提岛玩，还可以带家属呢！”
“你知道吗？咱们公司的小张资助了好几名贫困学生，从来没听他说过，挺有爱心的。”
以上这些话题都是大家喜欢聊的，大多数老百姓都有一颗“八卦”的心，尤其是女人，如果产品也能为用户提供谈资，那么其被人推广、分享的机会就会大很多。例如前面说的儿童物品交流平台，如何为其加上谈资呢？如果在里面加上“说出你身边的故事”或“孩子的成长记录”环节，妈妈们可以谈谈孩子的教育，谈谈自己的生活需求，讲讲自己的故事，或者晒晒孩子的成长，那么这些都会成为大家的话题，成为话题后产品也就跟着被潜移默化地推广了。
2．帮助他人
帮助他人让我们会感到快乐，这是人的本性。儿童物品交流平台本身就是一个帮助他人的平台，所以这种平台会很容易被人们推广，就像李连杰的“壹基金”一样，当别人知道这是一个帮助他人的平台，很多人会不求回报地帮忙推广。如果在平台上再加上“帮助热线”、“爱心传递”之类的栏目，在更好地获取用户的需求时，还能帮助他人，那么产品就不只是注入情感了，而变成了“大爱”，它将会更容易打动人，获取用户的支持和点赞。
3．有价值的内容
要创造有价值的内容，价值会让互惠双方或多方对产品有更大的依赖，例如在儿童物品交流平台中可以加上“儿童教育分享”、“听妈妈讲故事”等栏目，在栏目里分享一些优秀的教育思想、益智游戏或者孩子爱听的音乐、故事，这些对妈妈和孩子来说都是有价值的。这些有价值的内容可以黏住用户，让用户天天想着你，而不仅仅在有物品需要转让时才会想起你。
4．帮用户打造形象
不同的产品要帮助用户打造不同的形象，例如使用健身产品的用户需要塑造完美的身材，而儿童物品交流平台可以展示用户的爱心，只要平台帮助用户实现了这种愿意，用户就会常常过来继续献爱心。如果在平台上晒出被捐赠者的感谢信或者照片，是不是就达到了这样的效果？相信捐赠者和被捐赠者都会愿意分享这些图片和信件，同时也会从中得到快乐。
5．做比较的心态
“你怎么还不努力啊，隔壁老王家的孩子都考第一了。”
“这次马拉松你一定要跑第一，回来我们给你接风。”
“我今天的运动量在好友中排名第五，这可不行，明天一定要再多走两千步，争取排名第一。”
我们的生活中充满了比较，不仅和周围的人比，也经常会和自己比。基于用户的这种心理，我们的产品要具有排名功能，例如在儿童物品交流平台中可以加上“爱心积分排行”、“晒一晒”等功能，以满足用户的比较心理。
6．帮助别人表达想法
有些话用户是不太好意思说出口的，虽然可能有许多人的想法跟芙蓉姐姐一样，认为自己的身材很完美，但要是让自己直接说出来，就显得太不矜持了。所以产品要帮助用户说出心声。例如健身软件产品就要帮助用户展示身材，并提供公正的评分、点评，方便用户分享。用户这样做是想让大家知道这可是健身软件产品说自己身材好的，不是自己说的。例如唱歌软件，当用户唱完一首歌后得分为99分，与原唱就差1分，他将自己的声音、评分、点评一起打包分享出去，让朋友们看到会很有面子。而儿童物品交流平台中提供“用户感谢信”等功能可以展示出捐赠者的爱心，并且这一切都不是自己说的，都是第三方平台、专业人士说的，这样会让他们更有面子。
其实还有更多的人性可以与产品完美地融合，读者可以多挖掘。
总结：
产品如人，不仅要有自己的语言、动作、表情等，即功能层面，还要表达出自己的喜、怒、哀、乐。当产品拥有了人性，离成功就会更近一步。再送各位读者一句：要做有情的产品，因为有情饮水饱！
送各位读者一句：要做有情的产品，因为有情饮水饱！
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