惋惜!华裔博士死于流感 但美国当地911报警接线员却难以定位救助
纽约上州伦斯勒郡一名来自中国的博士留学生沈业明(Yeming Shen音译),在其室友发现他死于流感的六个小时前曾拨打了911电话,但是由于呼叫系统无法准确确定他的位置,而贻误救治。根据阿尔巴尼《时代联合报》(Times Union)报导,特洛伊市的警察和消防员可追踪用户的位置到沈业明所居住的学生公寓大楼,但是救援人员花了45分钟,也没找到是谁在2月10日上午11点05分拨打了911电话,从而放弃。直到沈业明的室友下午5:45分回宿舍,才发现他已经去世。他的猝死曾一度被误传是新型冠状病毒患者,但学校和县卫生官员很快澄清,他至少有13个月没有返回中国。对他的死因的调查随后展开。当地警方发言人巴克(Capt. Steve Barker)19日表示,911调度员几乎没有任何线索可以帮助救援人员,警方只能确定求助者是男性,以及一个大致的地理位置。警方派遣五名警员、三名消防员和一只警犬在每个楼层的公共区域进行了搜索,但是除了沈业明的电话号码外,他们找不到他的房间号。救援人员给沈业明就读的大学打了电话,然后去了这栋有很多大学生租住的公寓楼前台询问,还是一无所获。尽管当局无法说出这是由于语言障碍,病患的病情恶化或人际关系不密切所致,但沈业明的911通话很难被听清,在呼叫员问清楚他的身份之前,电话就已挂断。警方说,沈业明用的是中国制的手机电话,访问位置信息更困难。巴克说,虽然沈业明的电话区号为518,这是纽约上州最东部的电话区号,但无法通过电话号码查到人名。沈业明去世第二天,在奥尔巴尼医学中心完成的尸检证实他患有甲型流感,病情来得“非常突然且严重”。据悉,28岁的沈业明来自广州,先前在广州中山大学获得了运筹学和控制论理学硕士学位,2018年进入美国顶尖理工大学伦斯勒理工学院(Rensselaer Polytechnic Institute,简称RPI)攻读决策科学和工程系统博士学位,研究相互依存的网络。911报警系统重大缺陷:
难以定位手机位置
在美国使用手机四分之一世纪之后,911报警系统仍然难以准确定位求助者的位置。911系统最早并非针对手机而设计。在911发展早期,911呼叫中心拥有完整的固定电话的数据库,以及与这些固话相关的地址信息,因此只要进行最基本的数据库搜索就能确认来电地址。但是现在许多人只用手机,而紧急呼叫中心并未跟上这一步伐。此外,手机的账单地址与用户实际所处位置并没有任何关系,无法用数据库来确认地址。目前,通过手机拨打的电话通常会连接至距离最近的基站,随后再接入呼叫中心,因此许多移动运营商依赖三角测量定位技术,通过测量基站之间的距离来定位手机。这种定位的精度可以达到100至300平方米,这在人口密集的公寓大楼,警方还是很难找到准确的房屋和准确的楼层。
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