小编引言
近日,中国驻美大使馆发布了各航空公司机票退改签渠道信息,最近有出行计划的朋友可以了解一下!
据中国驻美国大使馆消息,美东时间2月2日下午5点起,载有来自中国旅客或曾前往中国旅客的航班将被指令前往纽约JFK、芝加哥ORD、旧金山SFO、西雅图SEA、檀香山HNL、洛杉矶LAX、亚特兰大ATL和华盛顿IAD等8座机场降落,3日起将增加允许在新泽西EWR、达拉斯DFW和底特律DTW等3座机场降落。
驻美使馆请中国公民及时关注美最新入境限制措施,以及有关航空公司发布的航班信息、改退签等信息,妥善安排行程,自行、及时、有序地办理机票改退签手续。
为便于中国公民自行、及时地调整旅行计划,现将有关航空公司机票退改签渠道信息发布如下:
一、通过票务代理购票的,应通过原票务代理退改签,该方式最为直接、高效。
二、直接从航空公司购票而需办理退改签的,可通过以下方式联系相关公司:
(一)中国国际航空公司
1、全球服务热线:+86 10 95583、+86 10 5928 1588;
2、美国服务热线:+1-800 882 8122;
3、通过国航官网、国航APP和微信小程序购买的客票:直接登录原订单办理;
最新航班信息和退票通告请关注国航官网信息。
(二)中国东方航空公司
1、北美呼叫中心:+1 855 589 5530;
2、通过东航官网、官方微信(微信号:中国东方航空,输入并发送“人工”转接办理)或东航APP(点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”)办理。
(三)中国南方航空公司
1、在线自助方式在南航官网、南航APP、微信、95539购买的境内客票和中国港澳台/国际客票:可通过南航小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退票(即同步取消预订座位),退票款将从原渠道退回或退至旅客本人账户(需旅客本人发起)。
2、人工客服
可联系南航人工客服退票或取消预订座位:
—南航APP:点击“我”的页面左上角的“机器人”小按钮,输入“人工”;
—南航24小时客户服务热线: 95539(国内)、+86-400 869 5539(境外);
628 6898。
(四)海南航空公司
1、国内客服热线:+86 898 95339;
2、北美旅客热线:+1 888 688 8813;
3、邮箱:[email protected]
4、通过海航官网、海航APP出票的,均可通过官网、手机APP、微信公众号的自助改期服务申请改票。
(五)厦门航空公司
1、美国客服热线:+1 844 629 5557;
2、通过厦航官网、厦航APP和微信小程序自助办理客票免费退改,其中微信自助快速退改,请点击这里;
3、邮箱:[email protected] 美西)、[email protected](美东)、[email protected](全球)。
(六)四川航空公司
1、国内呼叫中心:+86 289 5378、 +86 28 8888 8888;
2、北美呼叫中心: +1 855 897 0399;
3、邮箱地址:[email protected]
4、通过川航官网、川航APP、微信小程序自助办理客票免费退票业务。
(七)美国联合航空公司
可拨打美联航服务热线+1-800-864-8331。
(八)美国航空
可拨打美国航空服务热线+1-800-433-7300。
(九)达美航空
可拨打达美航空服务热线+1-800-221-1212。
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