邦哥推荐:面对疫情,企业应该采取怎样的措施?本文作者认为这三句话可以总结:疫情会引发艰难,变革却不会止步,机会给有准备的人。希望能对你有所启发和帮助。
来源:商业评论(shangyepinglun)
作者:杨文雅
今天这堂课,我想给大家讲一些新东西、新思维。结合商业、趋势,也结合中国哲学思辨体系阴阳五行,给大家解读这场危机的应对之策。
有“危”就有“机” 
这次疫情究竟产生了哪些客观影响?
首先是交通运输行业,往年春节大家都会到处旅游,要么自驾游,要么坐高铁、飞机,但今年所有人几乎都是闭门在家,这给交通运输业带来了很大的损失,相关的旅游业、餐饮业、娱乐业、美业等同样如此。
除了以上这些我们立马能想到的行业,从连锁反应的角度来看,可以说接下来全行业都会受到影响。
我给大家讲几个数据。旅游业相关从业人员约有9000万人,餐饮业有3000~4000万人,交通运输业也有几千万人,再加上其他受影响的行业,预计有1~2亿人会在接下来2~3个月里没有工作可做。
有一些会慢慢恢复,但是直接受影响的行业,恢复需要相当长的时间。由此引发的系列问题也会逐一展开。
疫情对企业的影响会更大。很多企业因此发展受阻,销量下滑,甚至有可能破产。这些都是此次疫情带来的“危”。
但是“危”中也有“机”。比如2003年非典疫情出现时,消费者在线下购物就变得不安全了,于是能满足网上购物的需求,就成了一种“机”。
淘宝网成立于2003年5月10日,当时正值非典时期。成立当天,淘宝网的研发人员跟今天一样在家办公,大家是在家里的电脑屏幕前举杯,遥祝淘宝网上线的。
之后,支付宝、淘宝商城(天猫商城)相继出现,一路成为如今的阿里巴巴商业帝国。
危险与机会从来都是并存的,但不是每个人都能找到这个“机”,很多人会在“危”中倒下去。
我们来看看这次疫情中的“网红”。盒马、叮咚买菜、美菜、淘鲜达,是目前大家几乎每天都会用到的App。
叮咚买菜成立于2014年,疫情出现前,可能很多人都没有听说过这个App,但是疫情开始之后,叮咚买菜在很多地方成了主流的买菜方式,订单量增加了好多倍。
因为不能出门,只能通过这些App下单。所有跟网购有关的应用,都变成这一刻主流的应用。
除了这些购物App,还有最近非常火的钉钉。你发现机会总是给有准备的人,如果阿里巴巴没有发展到今天这个状态,也没有钉钉这个产品,那么今天疫情来了,也不会跟钉钉有半毛钱关系。其实在疫情开始之前,已经有几百万的企业在用钉钉,用它考勤、办公、开会。
所以我们说“危机”是二元的,是阴阳两面,同时存在的。大家应该经常听到这样一句话,“最危险的地方最安全”,这也是对危机的一种非常生动的描述。
时间的奥秘 
究竟什么是时间的规律?在我们的固有观念里,每月的1号过完就到2号,2号过完就到3号……很多人都觉得这个算法是毋庸置疑的,但其实这种时间观念经不起推敲,比如,1582年10月4日过完是15日,而不是5日。
大多数人的世界观认为今天跟明天差不多,但在阴阳五行的世界观中,每一天都不一样,每个时辰也不一样,如果某个月的18号是戊寅日,那么19号就是己卯日,因为戊之后是己,寅之后是卯;今年是庚子年,明年就是辛丑年,天干地支计时法能客观体现时间的规律。
基于阴阳五行的天干地支计时法,是中国几千年传承下来的计时方法。上下四方曰宇,往古来今曰宙。宇指的是空间,宙指的是时间,宇宙就是在空间上无边无际、时间上无始无终,按客观规律运动的物质世界。
以下这张图是我要给大家分享的重点,大家不一定知道这张图是什么意思,但请记住它,它会告诉你什么是真正的趋势。
先来看1984~2003年,数字7,对应兑卦酉运,酉代表西,在这段时间,我们只要学好英语,改革开放,学习西方的市场经济,发展西方的科技,做好这些方面就对了。
接下来是2004~2023年,数字8,这对应艮卦,这个格子里有两个字,一个是丑,一个是寅,各10年。丑运(2004-2013年)重点在固定资产、不动产、矿产、大数据等。
我们看到,在这10年,房地产快速上涨,也就是说如果能穿越回这个时期,单论赚钱你只要买房子就行,别的都不用干,收益最高。
最后再看寅运(2014~2023年)的10年,这是我们身处的时代,叫寅运,寅也是春天的第一个月,象征万物复苏的状态。
比如互联网等各种新兴行业蓬勃发展。中国也是从这个时期开始提“互联网+”,开始全面互联网化。
我们可以发现,这次疫情隔离期间,让很多线下的事物加速来到了线上。此外大数据、云计算、人工智能这些新事物都会快速崛起。这就是时代,你要跟着时代走。
现在是2020年,我们处在刚刚说的寅运的时代。一切都以“新”论。比如各种“新商业”会议,政府在2014年之后提出的“新时代”“新征程”,阿里在2016年提出“五新”,即新零售、新制造、新技术、新能源、新金融,等等。“新”才符合这个时代。
继续来看,很多改革都是在庚、辛年份开始的。比如,2000年(庚辰)~2001年(辛巳),BAT这样的互联网企业登场,一下就颠覆了我们原有的思维。
既然BAT已经这么厉害了,其他企业还有什么机会?可到了2010年(庚寅)~2011年(辛卯),又出现了小米、美团、字节跳动(筹划期)等。
大家也可以往前推,1990~1991年,上海证券交易所、深圳证券交易所成立,股市在中国拉开序幕。所以,每一个时代都有机会,而这个改革的机会就始于庚、辛年份。
那么,眼前的2020~2021年,我们又一次遇到了庚、辛年份,机会究竟在哪里?
企业和社会的新变革 
我们先来看看我们现在究竟有什么:5G、区块链、IoT、AI、大数据等,是已经被我们掌握的新技术,而且发展得越来越好,也越来越成熟。
企业还能往哪里变?借助这些新技术、新思路,我提出五个方向供大家思考。
1. 透明化
很多人都知道与农产品相关的一个词叫溯源系统,我们可以通过各种数据,找到这些农产品是如何生产,如何运送,最终到达消费者手中的。
而颠覆现有企业的重点就在于透明化,比如消费者想知道黄瓜是怎么种的,那些种黄瓜的人开不开心,他们如何施肥,路上怎么运输,最后怎么到超市的货架上……只要消费者想看,就能看任何一个生产、运输、销售环节。
未来企业如果能做到这种极致的透明化,就是发展的机会。
现在,淘宝已经在物流上实现了部分透明化。以前我们网购看不到物流状态,而如今我们可以清楚地知道,快递从某地发出,经几个转运站,几点开始派送等一系列信息。
接下来结合5G视频、区块链、IoT、AI、大数据等技术,还可以做到更加透明,这其中蕴藏着巨大的机会。所以,每个行业都可以朝透明化的方向去发展。
2. 多元化
多元化的前提是,首先要有一个自己非常擅长的业务主线,比如阿里的主线是“让天下没有难做的生意”,只要做跟生意有关的事情,阿里都特别容易取得成功。
多元化的前提是聚焦在一个纵向领域,在纵向领域之内再做多元化,就像阿里围绕“让天下没有难做的生意”,开始做淘宝、天猫、盒马,收购大润发,与银泰合作……这就叫多元化。
多元化的关键在于能否专注业务主线并看到商业的整体,然后在整体里多元化拓展。
3. 品质化
随着消费的水平越来越高,今天中国的消费者更多追求的是品质,这个品质不止针对商品,还包括服务,企业要提供那种真正让消费者觉得用心的服务。
今天的消费者不再只是看价格,看是否耐用,会越来越重视商品和服务的品质。往高品质的方向去努力也是重要的方向。
4. 数据化
在今天,一个企业的数字化程度直接决定了它能否活下去。
我给大家讲一个案例。国产化妆品牌林清轩,因为受疫情影响,在2月1日之前就关闭了所有线下门店。
2月1日开始,林清轩在全国各地的线下门店的员工,开始用钉钉跟客户进行沟通交流,虽然门店是关着的,但生意照做,而且现在很多店铺的销售额是2019年春节同期的近2倍。
数字化如此重要,如果你今天还没有开始做,那不管你做什么行业,都会很艰难。当然,现在学习,还来得及,这是一个非常重要的机会。
5. 安全性
经过这次疫情之后,消费者会更加在意自己的身体健康,所以企业要抓住机会,把安全性做到极致。而把安全性做到极致,也需要用到前面说的数据化、透明化。消费者会因此更放心。
比如一张桌子,有人卖2000元,有人卖5000元,为什么贵这么多?因为5000元的桌子不上任何油漆,没有甲醛,用榫卯结构做成。因为安全,也许就可以多卖3000元。
如果企业能做到以上5个方面,就有可能会颠覆小米、美团、字节跳动这样的企业,创造新的未来。
这是2020~2021这两年所有企业真正创新的方向,结合各个行业的实际情况,都可以去创新。
说完企业变革的方向,我们再来看看社会变革的方向。主要有三个趋势:跨时间、跨空间、分人群。
1. 跨时间  我们以吃饭为例,如果凌晨2点想吃夜宵,以前只能去外面找小吃街,而现在可以外卖到家,很多店铺24小时营业,这是跨时间。
2. 跨空间  我现在在中国,想吃美国的东西也可以,这叫跨空间。可以超越地理位置实现购买。
3. 分人群  就是指企业能不能精准地抓住某一个人群,并把这个人群做到极致。
现在的盒马其实已经做到了这三点。盒马主要针对的人群是中产阶级,并承诺3公里范围内30分钟配送到家,改变了消费者的生活习惯。
在没有盒马之前,我们家的冰箱经常是满的,而有了盒马之后,我们的冰箱可以是空的,为什么?因为30分钟内就可以收到新鲜的蔬果,完全不需要提前囤货了。
再来看商业的进化。以前线下是线下,线上是线上,随着新零售的展开,我们可以了解到,新零售的部分越来越大。
疫情结束之后,新零售这块会更大,线上线下结合的模式会变成主流,最终走向融合,就像阴阳太极图一样,成为一个整体。阴在阳之内,不在阳之对。线上线下会完全走向融合。
疫情时期的5个应对措施
最后,想给大家一些信心,困难是暂时的,是可以战胜的。面对疫情,企业可以有5个应对措施。
1. 拾起信心
我们可以肯定的是,疫情一定会被战胜,因为中国举一国之力做一件事的能力是全球最强的。
比如我们的高铁、云计算、超级计算机,5G等等;我们的FAST天眼系统,领先世界20年;全球十大港口中有八个在中国;我们的5G也有绝对的领先优势。现在举国抗疫,所以疫情也一定会被战胜。
2. 稳住团队
稳住团队并不是不裁员,而是可能有增有减。比如你的企业以前做线下业务,现在也要做线上,那就可能需要招人;但还有一些员工无法胜任目前的岗位,或者业务发生调整,就必须要淘汰一部分。
3. 精简业务
先要把你的核心业务做到极致,之后再做跟核心业务有关的多元化,这部分叫基因。每一个企业都有它的基因,你一定要找到这个基因,才有可能事半功倍。
在困难时期,一定要尽量做自己擅长的,做自己做成功过的。可有可没有的,在非常时期要果断做减法。
4. 稳定现金流
领导者一定要摸清企业的现金流究竟有多少,如果资金撑不了3~6个月,我建议提早做准备,留得青山在,不怕没柴烧。因为流动资金一旦没有了,后果会很严重。
5. 动手去干
我们不能坐着等死,而是必须要去干。我们不能盲目乐观,但同时也要有信心,要动起来,该砍的砍,该干的干。不能毫无动作,不能等着社会先变,而是要主动求变,即使关掉公司也是一种变化,这叫止损。
用三句话来总结:疫情会引发艰难,变革却不会止步,机会给有准备的人。
我们可以看到,阿里的持续成功是因为它在做与未来有关的事情,比如阿里云。
2009年阿里云成立,当时腾讯和百度都认为这个技术太早,但马云觉得,云计算未来一定是一个重要的爆发点,现在就要开始投入,而且每年投入10亿元,这也使得阿里云成为了如今世界第三的云计算公司。
我想告诉大家,每六十年有三年会特别冷,用五行来论,就是叫亥子丑的三年,而这个冷不止是温度,而是社会的各种状态,我们现在正在经历这种冷。
2019年己亥年,2020年庚子年,以及2021年辛丑年,可能都不会那么容易。所以,大家要在这三年里先稳住,稳住才能活下去。
如黎明前需要经历黑暗一样,亥子丑的三年就是黎明前的黑暗,走过了黑暗期,会迎来真正的光明,属于中国的时代正在到来。
最后送给大家一句话:一切终将暗淡,只有你才是光明。
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