希尔顿集团密切关注新型冠状病毒感染肺炎防控形势，即日起，希尔顿荣誉客会将为旅行计划受疫情影响的中国大陆及港澳台地区会员提供会籍及积分延长政策：
  • 所有在 2019 年未达保级标准并将于 2020 年 3 月 31 日降级的会员，其目前会员等级的有效期将延长至 2021 年 3 月 31 日。
  • 所有在 2019 年已经成功达到尊贵会籍（钻石会籍、金会籍、银会籍）保级或升级标准的会员，该等会员等级的有效期将延长至 2022 年 3 月 31 日。
  • 所有的中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员：即日起至 2020 年 12 月 31 日期间，积分将不会过期。
以上会籍及积分延长政策仅针对中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员，并适用于希尔顿荣誉客会条款与细则。如您有相关问题，可以咨询希尔顿集团官微“希尔顿Hilton”或者拨打希尔顿荣誉客会客服中心热线查询（中国大陆请拨打 400-820-8091，境外请拨打86-21-23268601）
希尔顿荣誉客会将始终伴你同行，敬请关注希尔顿官方微信账号及更多会员福利政策。
常见问题
问：细则中所述可以享受此次会籍及积分延长政策的中国大陆及港澳台地区会员是以什么条件确定？
答：截止至 2020 年 2 月 19 日当日，会员资料中默认地址 (preferred address) 为中国大陆、香港、澳门和台湾地区的会员即可享有该等保障。
问：我如何得知我的尊贵会籍有效期/积分有效期已经调整完成？
答：我们将调整尊贵会籍有效期/积分有效期，这一工作将在 2020 年 3 月 31 日前完成。届时您可以咨询希尔顿集团官微“希尔顿Hilton”或者拨打希尔顿荣誉客会客服中心热线查询（中国大陆拨打 400-820-8091，境外请拨打86-21-23268601）
问：会员是否需要申请参加此次会籍及积分延长政策？
答：会员无需做任何申请操作，系统会自动完成更新。
问：如果我无法在疫情期间赚取/使用我的积分并即将面临积分过期，我应该怎么做？ 
答：所有中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员，如果您的账户积分在即日起 （2020 年 2 月 20 日）至 2020 年 12 月 31 日期间面临过期，我们将无条件为您延长有效期至 2020 年 12 月 31 日。
了解更多信息？
您可以咨询希尔顿集团官微“希尔顿Hilton”或者拨打希尔顿荣誉客会客服中心热线查询（中国大陆请拨打 400-820-8091，境外请拨打86-21-23268601）
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