「CEO笔记」是奇绩公众号新开的专栏,分享奇绩系CEO们的思考。
下一代生产、流通和消费的关系是什么?这是小木屋CEO Steve在思考的问题,如下是他最近的总结:
我的理解很简单,做对事,做对人。
先说做什么样的事?
我觉得未来所有的百亿美金公司,有这样三条很重要的原则:

1、一定是技术和数据驱动的公司。
2、一定是要通过技术、产品、服务和品牌策略的创新,提高原有生产生活消费场景的效率,降低成本,优化服务体验。
3、一定要重新连接需求和供给的关系,更加关注消费者而非商品本身,以用户为中心。
在做小木屋之前,我很仔细的研究了五家公司,沃尔玛,星巴克,Costco,亚马逊,Netflix。他们在不同的时代通过产品、服务的创新,提供了更好的消费体验,塑造了颠覆性的商业奇迹。
这几家公司,我把他们都理解为生产力型的科技公司。他们都是通过产品、技术、服务和品牌策略的创新,赋能提高原有生产生活的服务效率和消费体验,降低交易成本。
这些公司在起步的时候大多不会像Facebook这样的产品型公司迅速积累起海量用户,而是需要逐渐渗透到整个社会生产生活消费环节的方方面面,成为其中的肌理组织。所以这些公司几乎无一例外的坚持长期主义。
亚马逊上市以来股价走势图
沃尔玛是大工业生产在流通分发环节的最极致表现,亚马逊基于互联网的新基础设施将这一点发挥了更大的极致。Costco的会员制给整个零售业示范了一种不靠卖货挣钱的全新的商业模式,Netflix则用订阅的新消费方式,在需求和供给的生产关系上示范了一种全新的可能性。
这几家企业有一个超级大的共性,就是他们逐渐将商业的关注点从商品本身转到了用户本身。和消费者建立关系的纽带不再是以商品为核心,而更关注商家和消费者之间如何建立长期的契约关系。
商品变成了服务的载体,商家的使命愿景价值观和交付给消费者的产品、服务的新体验、新价值成为了商家与消费者更为核心的价值纽带。所以商家的收入模式也不再仅仅关注商品的毛利,而是服务和契约关系的附加值定价,因而反倒可以把商品更高品质、更低价格地交付给消费者。
订阅会员制从根本上改变了商家和消费者之间的关系,传统的零售交易平台和消费者的关系是单次的消费契约,而订阅会员制则是和用户建立了更长期也更可持续的契约关系
因此商家平台的角色从厂家的渠道变成了消费者的代言人,从供给端导向变成了需求端导向。因而也将最终实现生产和消费关系的颠覆变革。
需求和用户成为了上游,生产和厂方成为了终端。以最终实现生产的定制化,消费的个性化,最大限度消除传统产、供、销环节因为没有高度数据化、智能化的需求支撑,而导致的生产过剩,存货过剩和消费过剩。
天猫、沃尔玛这些大工业的极致渠道,擅长的是标准化的工业化产品的分发,交付的是标准化的消费体验,是上一个时代的东西。而下一个时代的产供销逻辑将被彻底重塑。从消费端是越来越多的个性化、定制化、小众化的消费需求,从生产端则出现了越来越多的自由职业者,手工业者。
所以时代呼唤新的连接平台,这样的新平台他们一定是站在消费者端的,一定是和消费者有长期契约关系的,一定是技术和数据驱动的提高原油生产生活服务效率和消费体验的,一定是有消费方式提案能力的。
做什么样的人?
我的答案也很简单,一个真正的理想主义者。
什么是真正的理想主义者?
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