近日，青海来杭创业的回族小伙子小马，在兰州拉面协会工作人员的带领下，将三面印有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗亲手送到武林街道，以感谢武林街道人民调解委员会帮助他成功调解了一起店面租赁纠纷，挽回经济损失12万元。
小马是今年10月份，从家乡青海来到杭州的。初来乍到的他，看中了凤起路上一家正在转让的小吃店，并花了15万元费用（转让费和一年租金），取得该店面的经营权。可他刚开始装修，就被城管制止，并被明确告知，住宅用房不得用于餐饮经营。
无奈之下，小马找到房东和原店家，协商退租、退款事宜。但他们一直不肯出面，事情拖了一个多月还没有得到解决。于是小马找到武林街道办事处，寻求帮助。工作人员多次打电话找房东和原店家进行沟通，依然没有进展。
11月12日，小马和原店家发生了冲突。派出所民警接处警了解情况后，通知三方11月13日到武林街道调委会再次进行调解。为了避免矛盾冲突进一步升级，武林街道调解委员会迅速启动三所（派出所、司法所、律师事务所）联调机制，由武林派出所、武林司法所、万向光明律师事务所各派出调解员参与调解，并邀请杭州金牌和事佬、武林大妈罗睿綺助力。
▲ 武林大妈现场调解 ▼
在罗睿綺老师的大力帮助下经过5个多小时的调解，三方终于达成一致，原店家当场退回小马6万多元转让费，原房东也承诺月底前退回一年的租金。三方还签定调解协议书，约定相互之间不再追究其他责任。
近年来，来杭外来务工人员人数逐年增多，他们在城市建设中作出了巨大贡献，合法权益应当得到切实的保障。下城区司法局充分发挥职能优势，加强外来务工人员矛盾纠纷排查化解，打造便捷、高效、精准的公共法律服务体系，保障外来务工人员合法权益。
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来源：区司法局
编辑：沈文雄
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