依然火爆中国年营收300多亿，优衣库才是中国男人的衣柜！

优衣库近来10年的互联网级增长，创始人柳井正在他的《成功一日可以丢弃》中说到：傲慢与成功，是企业持续发展的最大障碍。

企业随时保持自省，丢弃以往成功，时刻站在用户角度，以用户为中心打造产品，才是企业持续发展之道。

马云曾说：“全世界有很多卖衣服的，但只有他卖出了优衣库，卖成了日本首富。”

马云与柳井正

2019年，优衣库创始人柳井正再次问鼎日本首富。

自2004年以来，优衣库的营收基本保持着每年两位数的增长速度。截至目前，优衣库所属的迅销集团在全球有3445家门店，仅中国大陆就超过660家，全球年收入2.13万亿日元，每年销售服装超过10亿件，相当于全球每7人就有1人是顾客。

中国是优衣库增长最快、最活跃的区域。2018年-2019年，优衣库中国营业收入同比增长14.3％，至5,025亿日元（300多亿人民币）；营业利润同比增长20.8％，达到了890亿日元。

中国男人不爱买衣服，这的确是事实。2018年，中国的女装市场规模是9991亿，而男装只有5726亿。

但男装里有一个例外，那就是优衣库。

优衣库的成功方法是什么呢？

>>以用户为中心，在传统赛道中跑出巨量口碑

以用户为中心是企业升级转型的关键，优衣库把用户为中心落实到了实处。

为了了解用户需求，柳井正曾在日本影响力最大的报纸上以100万日元征求差评。结果征集到的消费者意见多达一万条，脱线、缩水、掉色、起球、款式……各式各样的问题都存在。

用户说产品质量不好，那就自己生产产品，严把质量关口，哪怕出现一根0.5毫米的线头，也算次品。

用户说“老大爷样式，老太婆色彩”，那就特聘一些隐退的世界级时装设计师担任优衣库创意总监。

用户把优衣库跟班尼路、真维斯等归为一类，划入了屌丝阵营，那就邀请在日本广告与设计界都颇有名气的设计师佐藤可士担任艺术总监，跟103家公司的127名设计师共同合作，直奔年轻人潮流，从根本上跟竞品拉开距离。

正是因为把用户放在第一线，优衣库在各方面都做到了质的飞跃，在服装行业的红海中跑出了优衣库巨量口碑。

>>利用贪嗔痴，打造价值锚可感知的极致单品

用户对于产品的认知，一般都集中在性价比、逼格、性价比+逼格，只要能在市场同价格做出更优的性能与逼格，让用户有更好的体验，用户一般都会对产品“不买会死”。

贪是性价比，就是让用户觉得值。优衣库不但在用料、工艺方面做到极致，而且价格更优。比如优衣库有一款牛仔裤，用的是赤耳丹宁的面料，这种面料一般都是用在千元以上的服饰上，而优衣库售价却是299，并且在工艺上采用奢侈品品控，严格于市场同类产品7倍以上，让用户一眼就觉得值。

嗔是逼格，就是让用的人觉得有面儿。优衣库不但通过设计，更利用变态级的技术提升逼格，优衣库AIRism舒爽内衣系列采用了吸放湿性能的铜氨纤维，防晒衣系列将防晒材料织入纱线中，还在面料中加入了耐久防水性能，HeatTech纤维丝的截面分成圆形和六角星形，扩大了纤维表面积等，让优衣库的产品不但看起来就逼格满满，还让产品价值锚可感知。

职业高尔夫球手亚当·斯科特

痴是性价比+逼格，就是让用户自觉产生口碑。好的产品用户不一定愿意分享，便宜的产品也不一定会产生口碑，只有超出用户预期的产品，才会产生巨量口碑。优衣库不但在性价比方面做到极致，在逼格方面更是竞品无法抄袭。职业高尔夫球手亚当·斯科特说：“还记得我第一次穿着它打比赛，我发挥得非常棒，从那之后我穿它的次数就越来越多，它变成了我生活的一部分，我已经离不开它了。”

>>砍SKU，用爆品模式打造优衣库销量冠军

工业时代倡导鸡蛋要分开在多个篮子里，SKU要多，要以数量取胜。在互联网时代黑暗流量森林里，减少SKU，集中精力干出爆品才是企业生存之道。