那些厨房家电、清洁家电,才是现代生活中,社会压力与家庭温馨之间的隐形润滑剂。
跨进21世纪20年代的人们在社会焦虑情绪之下变得愈发惜命,就连90后们也开始陷入到“奔四”的焦虑中,他们囤积保健品、发际线日益后退,甚至连发朋友圈的时间也节约起来,“熬着最深的夜敷着最贵的面膜”成为如今城市白领们重压之下的一大自嘲。
另一方面随着中国整体的消费升级推进,人们开始对健康有着更高的追求,对绿色蔬菜的推崇、对碳酸饮料说不、对健身跑步的热衷、城市马拉松的流行……其中,家庭健康更是重中之重,一个健康舒适的家,成为每个现代人的热切渴望。
与此形成鲜明对比的是,越是年轻的群体,越不愿关注家务。根据58同城的《中国家政市场就业及消费报告》显示,90后在做家务这件事上喜提“最懒”人群;而根据《2019微信数据报告》显示,2019年的周末时间中,有高达1200万成年人(微信用户)步数没有超过100步。“葛优躺”、外卖刚需等这些让人变懒的现象背后,则是整个时代下焦虑情绪的蔓延。
当下的焦虑,在家中和解
根据《360焦虑人群研究》报告显示,2018年上半年,“焦虑”等相关词汇搜索量较2017年全年平均值上升近50%,且泛白领、高购买力、高学历人群的焦虑感更加显著。但报告中有意思的一点是,刚组建家庭的新婚夫妇,焦虑值则大大低于其他人生阶段,家庭成为了现代人抵抗外界焦虑的最大避风港。
家庭对外界焦虑的舒缓,在于家庭场景对伴侣、亲友之间的人际关系推进,而生活中家务的分工协作,让每个家庭成员都能在日常生活中,形成情感化交流。也正是因此,家庭生活的韵味和精髓,并不发生在客厅沙发上的闲聊。而在厨房烹饪、日常清洁这类生活协作场景中,家庭成员之间的亲密感,正是通过无数次下意识的“帮把手”互动中凝聚而成。
一个健康舒适的家庭空间,以及一个健康温暖的家庭关系氛围,成为现代人抵御焦虑情绪、构建美好生活的最佳途径。或许没有太多人能够想到,那些厨房家电、清洁家电,才是现代生活中,社会压力与家庭温馨之间的隐形润滑剂。正是并不起眼的家电,重构了家庭场景下人与人的社交关系,这也成为了专注于洗涤及厨房电器品牌,惠而浦“健康家”品牌主张的起点。
惠而浦(中国)总裁艾小明表示,人们对家庭中的健康追求有两个层面:第一个层面是用科技等手段让生活更加干净卫生;另一层面是家庭氛围的温馨舒适,让人们从家庭生活中获得更美妙的享受。只有二者合一,才算是真正意义上的“健康家”。
109年前,家的第一次健康蜕变
家庭的健康蜕变,亦来源于不断的科技创新。对于惠而浦而言,“健康家”有着两层含义:一方面是打造健康的家庭关系,另一方面则是成为健康的专家。
敢于说出“健康家”的惠而浦,自然有着其他品牌没有的底气。早在1911年,惠而浦公司便发明了世界上第一台扭绞式电动洗衣机,将人们从繁复的家庭劳务中解放出来,拥有更多的时间去回归家庭生活。此后,惠而浦还研发了世界上第一个太空厨房伴随人类首次登月、发明了世界第一台对开门冰箱等,实现了一系列技术创新及产品创新。
上百年技术积累与创新,让惠而浦成为家庭健康生活的专家,如今惠而浦已经销往全球170多个国家和地区,在65个国家中建有生产基地和研发中心。以美国市场举例,惠而浦长期占据着高达70%的市场份额,在美国每十个家庭中,就有七个家庭在使用惠而浦的产品。此外,惠而浦的白家电产品已经连续11年保持领先地位。
在产品研发上,惠而浦采用“全球科技+本地设计”的模式:分散在全球各地的日不落研发团队,将全球领先的技术带入当地市场;而本地设计中心将领先科技进行本土化适配。比如美国人习惯喝冷水,美国地区产品就会有制冰功能,而中国女性喜欢在冰箱放面膜等化妆品,中国冰箱中就会特意设计一个干湿分离的空间以满足用户需求。
针对中国市场,惠而浦从“美、好、生、活”四个维度进行产品科技落地。“美”即是高颜值的产品设计;“好”是指产品卓越性能的完美结果及超大容量,如洗衣机的空气洗除菌率达99.99%,高端的帝王系列洗衣机可以一次洗净高达100种的顽固污渍,还有搭载了惠而浦专有巡航保鲜系统的冰箱食物休眠舱能够冻龄食材,有效延长食物保鲜时间,超大容量烤箱可以同时烹饪4层美食而不串味等等;“生”代表原生静谧、鲜活的健康科技,关注健康生活的诉求,例如洗衣机的夜间静音功能,冰箱内部由德国TVA认证为食品级的材料构成;“活”则是通过智能科技让产品灵活掌控,例如洗衣机的“真·一键启动”、自动投放洗涤剂和自动识别衣物材质、冰箱的自动检测温度变化、0°锁住鲜活等功能。
不难发现,家电在帮助消费者打造健康家的过程中扮演着不可或缺的角色。惠而浦正是通过“美、好、生、活”四个层面,在帮助消费者拥有“健康家”硬件设备的同时,赋予消费者更多的自由时间和健康的生活方式,为消费者创造更多愉悦欢乐的时光,从而与亲人、爱人,朋友之间,建立更加和谐美好的关系。
与年轻人对话的百年品牌
尽管拥有百年的历史沉淀和技术积累,但一向低调的惠而浦很少有主动对外发声的营销动作,导致前几年惠而浦在中国市场上略显被动。但从市场及用户反馈来看,如今情况正在逐步转变。尤其在2019年,惠而浦品牌知名度与好感度有了显著的提升,口碑好、品质值得信赖也成为广大消费者选择和推荐的理由,这从2019年的一档综艺赞助便可以看出。
2019年惠而浦携手爱奇艺的爆款综艺《做家务的男人》,意欲与大众用户做深度沟通,通过惠而浦的产品创意表达,诠释了三类不同的健康关系——亲子,爱人,朋友,囊括了一个作为社会人不可逃避的三类角色及关系。
不同于传统文化中女性做家务的固有印象,《做家务的男人》从男性做家务出发,探讨和揭示家庭生活关系中的趣味。节目中魏大勋与魏父母代表着既亲子又朋友的家庭关系;袁弘与张歆艺代表热爱为对方制造惊喜的互宠夫妻;汪苏泷与尤长靖则代表着一起合作的室友关系。正是因为家务协作,家庭的和谐关系才能与日俱增,而一起做家务也成为了凝聚并增进家人情感的温馨时刻。
此外,微博是惠而浦社会化营销的重要平台,通过与节目内容、热点与看点的结合,在微博上延展节目的内容、流量价值,并且通过话题引发用户讨论,完成社交传播,借势微博这个社会化营销平台,将惠而浦家电成功塑造成明星同款网红家电。
惠而浦通过挖掘综艺IP价值,向外输出品牌价值观,并与用户产生共鸣联动,推动社交传播,在节目外不断延展内容和流量价值。这套输出健康家庭关系理念的组合营销策略,完成了从品牌的价值输出到产品销售的有效转化,成功诠释了品牌意欲传递的“健康家”理念,即是惠而浦家电在帮助消费者提升生活品质的同时,拥有更多享受乐趣的时间与空间,拥有更健康的家庭、人际关系和生活方式,让人与人之间的亲情、爱情、友情更加和谐,实现令人向往的美好生活。
几十年来,中国的白色家电行业随着“家电下乡”等政策的引导得到巨大发展,但随着家庭家电保有量的不断提升,增量市场已经转入存量市场。惠而浦(中国)总裁艾小明表示,家电品牌的下半场竞争将会集中在用户服务层面。在满足日常功能之外,如何提高产品创新及服务水平,将是家电企业的决胜点。
“健康家”的提出是惠而浦对当下家庭生活及家庭关系的一次全新解读,亦是惠而浦夺取中国市场主动权的出发点。艾小明表示,惠而浦将用五年左右的时间,奋力成为中国白电市场上的第一外资品牌,把“健康家”的理念,传递给千千万万的中国家庭。

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