许多民众安排与家人、朋友出游时会选择租车,行动更方便,也能到偏僻的特色景点游览,但租车可能遇到的许多琐事、意外,也常让游客头疼。
住在圣荷西的黄小姐两个月前与家人到加拿大温哥华旅游,因为没有住在市中心,她选择租车,以为往返都更便利。不料此趟旅程却因租车出了许多意外,甚至12月还因为租车问题又被多收一笔近百元的款项,让她十分头痛。
黄小姐表示,此趟租车旅游出了很多状况,旅行结束这麽久还得提心吊胆,呼吁其他游客要多注意
她表示,原先听很多人说温哥华交通方便,不打算租车,但因为全家出游,人多、行李也多,租车还是方便些,不仅有更多住宿的选择,也开车到距离温哥华一个半小时的滑雪胜地惠斯勒游览。
此次租的车配的是感应钥匙,只要钥匙在车上就能发动,还车时她虽下车办手续,包包还在车上,检查人员顺利发动、查看车况后便同意她离开了,没想到钥匙就放在包裡一起带下车,「我入关后,租车公司才打电话说找不到钥匙,我一翻包包才发现钥匙还在我这,会被我一路带回美国,当时租车公司说可能以遗失钥匙作结,得罚数百元,我担心死了。」
返家隔日,她第一件事就是到快递公司报到,用航空快递将钥匙寄回租车公司,没想到小小一隻钥匙寄到加拿大要快100元包裹费,且租车公司因为无法将车出租,又多收一天租车钱,「但因为自己疏忽,只能咬牙付了。」
原以为事件终于顺利落幕,不料近日突然发现,信用卡费出现一笔近百元的租车费,她认为租车公司搞错,打到公司询问,客服人员才说,是她在加拿大开车时被开了罚单,但又说不出到底是什么罚单,「客服部一问三不知,叫我打给罚单部,但那支号码从来没通过,留言也没人回。」又过了一、两周,才收到书面资料,原来是付费停车时少给了两分钟的钱,被罚了100元加币。
她表示,虽然过去也曾听说朋友租车时被开罚单而被延后数个月甚至半年收费,但租车公司收费前并未寄出任何通知,电话、简讯、电子邮件全都没有,直接刷卡收费的作法让她不太满意,「但毕竟是我自己收到罚单,只能付钱认赔,往后租车时会更注意,希望不要再出这么多状况,旅程结束这么久还得提心吊胆,担心下个月会不会又有新的款项。」
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