经验分享：产品经理在产品生命周期各阶段的工作内容与常用工具
最近和一些新人产品经理在沟通和交流时，发现他们问的最多的问题是：我需要学会哪些必备工具？而不是了解一个产品在从无到有时，产品经理在不同阶段分别需要做哪些事情。可能新人来说，学会工具的使用很重要，但理解产品经理在产品的生命周期分别扮演了什么样的角色也同样很重要， 对知识体系有个概括性地了解会更加有助于你面试或者想要转产品的决心。
于是我从我个人角度出发，回顾了我3年开发+2年项目管理+5年产品经理的职业生涯，总结出一个产品从0到1过程中，产品经理不同的工作职责。
- 产品经理岗位由来
- 目前市场上产品经理分类
- 一个产品团队的最小人员组合
产品经理岗位由来，我就不多说了，来源于宝洁，市场上的产品经理分类有各种维度的分法，可以参考这篇文章 http://www.woshipm.com/pmd/628177.html，这个有助在向别人介绍你的产品经理岗时，就能知道你负责的产品类型，一个产品团队的人员组合根据产品形态来定，比如一个小型的APP产品，你至少需要一个后端开发、web前端开发（后台管理）、iOS开发、Android开发，测试可以由产品和开发人员兼任，当然如果后端开发人员也有web前端基础，那就可以再减少一个人，再比如一个小型的web端产品（非官网类型），那你只至少需要一个后端开发与web前端开发人员。我特别喜欢这句话，一个伟大产品的诞生都是源于产品经理一种简单而朴素思想的实践，所以一旦你将来有了自己的想法，找齐自己的团队成员，由小做大，简直不要太爽。
接下来就要开始实施你的想法了。
一个产品从0到1一般分为五个阶段：
- 需求调研期
- 产品设计期
- 开发项目管理期
- 产品运营期
- 产品迭代期
在这个阶段，我们产品需要做五件事情：
- 定位目标用户（可通过用户画像方式进行）
- 寻找痛点（5种方法：方案研究、用户访谈、可用性测试、问卷调查、数据分析）
- 竞品分析（输出分析报告）
- 产品业务功能规划（PRD需求文档、组织需求评审会议）
- 组织项目启动会（准备启动会PPT）
在完成这份需求文档过程中常用的工具包括：
在这个阶段，我们产品需要参与这三件事情：
- 交互设计
- UI设计
- 组织评审会议
这个阶段，主要是交互设计与UI设计，有的小公司交互设计基本都由产品经理完成了，有的产品经理不爱做交互，喜欢以文字说明的方式和开发宝宝们交流，比如说我，在我看来交互设计主要是为了让开发与测试好理解，我因为怕开发遗漏掉某个环节，所以都是图+文字一条条叙述，开发和测试基本不会遗漏。主要还是看公司产品对交互设计的要求高不高。UI设计还是得专业的设计师来，毕竟你还有很多其它重要的事情要做，但是你得不断地和UI设计师沟通和交流你的想法，提出自己的建议。
另外就是组织评审会议，让老板看看产品未来的样子，也让老板提些想法和意见，让他有参与感。
同时介绍下这个阶段常用的工具：
（交互设计）
（UI设计）
在这个阶段，我们产品需要做这三件事情：
- 进度管理（定好里程碑，做事需要主动并推动）
- 范围管理（即需求控制，确保方向不偏离）
- 质量管理（发布出去的产品一定是经过测试验证后的产品）
- 沟通管理（看听说写问、与程序员建立天长地久的友情、管理好上级领导）
我们再来看下这个阶段常用的项目管理工具，当然这个每个公司有自己的需求管理与bug管理方法。比如我所在的公司在产品前期需求量大，我通常是以axure来作一期大需求规划，由开发负责人负责需求分配，到完成第一阶段后，主要功能都已经上线，接下来的需求事项比较具体化，我会以trello为主，axure为辅，和开发讲解每个需求。
运营的规划实际在需求调研期开始就需要开始计划了。运营的目的主要就是两点：拉新和转化。
所以无论有没有专门的运营人员来做，产品经理都要参与到这五件事情：
- 用户运营（内容：拉新获客、留存、鼓励活跃、转化付费、防止流失）
- 活动运营（方针：借力与借势，比如京东618，天猫双十一）
- 内容运营（目的：提升产品知名度，提升营销质量，提升用户参考感）
- 渠道运营（手段：免费、付费、换量、人脉积攒、产品的吸引力、圈内人的推荐、策划活动、内容营销、用户口碑等）
- 周报与月报（概述、收入分析、用户活跃分析、产品工作、运营工作、工作计划、问题与对策）
也有人将这四件事情再分类了一下，变成了两件事情
- 渠道运营
- 产品运营
我个人觉得还是分第一个维度比较好理解，在开始运营前，你需要理解一些关键词：
产品上线与运营后，也需要逐渐迭代发展，而在这个阶段，产品经理需要做这四件事情：
- 竞品分析
- 用户反馈
- 内部反馈
- 数据统计与分析
下面我们来看下这个阶段常用的工具：
目前我一般拉取数据都是自学mysql查询语句，或者太复杂的让开发帮我写好（他们也怕你万一一个误操作把库搞挂了），导出excel表后再进行分析。但我理解的这种都只是很表浅的分析。明年我计划的工作重点就将放在数据分析这块，若有数据分析这块的高手看到这篇文章，跪求加下我~~
好了，产品经理在产品生命周期的各个阶段要做的要和参与的事情大致就是上面这些，根据各公司岗位配备以及对产品经理岗位定位情况，你可能只需要做其中的部分工作，你也可能需要全部都要参与，多了解。
结尾：都说产品经理是CEO的学前班，这句话是没错的，在做产品经理的这段“下放锻炼”期间，简直就是在为将来创业积累个人资本。所以各位将来的CEO们，加油!——春晓
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