他曾15年主打女性内衣，公司每年卖掉内衣100亿件，2016年以85亿身价登上富豪榜，被称为东方“维多利亚的秘密”。但是，这个号称“中国维密”的内衣品牌巨头，2019年的日子过得很不好，可以说是经历了生死考验，它就是林志玲曾代言的内衣品牌——都市丽人。

2019年它过得有“多惨”呢？不久前刚发布的公告显示，其预计2019年公司亏损数目将不少于9.8亿元。而根据财报，2018年的除税后溢利约为3.78亿元。

这个断崖式亏损，可以说是寒冷的一年。

要知道，都市丽人于2014年成功登陆港交所，其高光时刻是在2015年，当时营收45.53亿，实现净利润5.4亿，市值也一度高达200亿市值，在国内的整个内衣市场中，排名第二至第五名的内衣品牌市场占有率总和都不及排名第一的都市丽人一家。也是因此，都市丽人一直稳坐中国内衣品牌一姐的宝座。

如今，市值只剩下22亿，股价只剩1港元，究竟发生了什么？

都市丽人年亏损近10亿

2019年12月23日，都市丽人（中国）控股有限公司发布盈利警告及转型计划

其公告显示，预计2019年公司亏损数目将不少于9.8亿元。

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为什么2018年还能盈利3.78亿，到了2019就要亏近10亿？

公告中也给出了一番解释。其称，因中国经济和内部需求放缓，都市丽人的业务活动面临逆境。这负面地影响了面向消费者的服装行业及本集团的营运表现。

公司认为，本集团现有的运营模式过去能够令本集团迅速扩张行销网路，抢佔市场份额，成为中国贴身衣物行业的领导者，然而现已未能对本行业在销售渠道多样化、产品品质和产品组合等各方面的结构调整作出迅速反应。

另外，董事会也注意到，过往的快速扩张导致自营门店和加盟商门店库存增加。店铺的店效和盈利能力受到不利影响，并导致本集团及其加盟商的财务状况转弱。

另外，都市丽人提出新的转型计划欲扭转颓势，其中包括以下手段：

1、找关晓彤代言

2、开设以「家庭理念」为主题的购物中心门店和以全新的形象开设第 7 代贴身衣物门店，以吸引消费者；

3、加强对电商渠道的投入力度和拓展业务版图至国内低线城市以填补市场缺口；

4、严控成本和削减非必要的费用

为了转型，都市丽人还进行了一次性大规模财务拨备，其中包括：

1、预期于可见未来向加盟商及零售客户销售过期存货面临实际困难，一次性撇减约人民币 6.50 亿元至人民币 7.00 亿元的存货;

2、为应对转型计划，一次性豁免主要客户拖欠的金额,合共约人民币 3.10 亿元至人民币 3.50 亿元;

3、关闭多间亏损的零售店铺,产生被没收按金、撇减楼宇装修以及各种员工遣散成本等多项成本合共约人民币 2 千万元至人民币 3 千万元。

曾几何时，都市丽人的创始人郑耀南也是个传奇人物。

1995年，中专毕业的郑耀南20岁，带着500元路费，离开老家福建古田，前往深圳闯荡。

郑耀南找的第一份工作是在沃尔玛做保安，负责看大门。虽然一个月收入只有1000块，郑耀南却很用心，他总是帮老人推东西，招呼小朋友注意电梯安全。深圳雨天多，郑耀南就自己掏钱准备几把雨伞，下雨时去接那些没有带伞的人。

三个月后，郑耀南就从大门保安升迁到卖场保安，负责维护商场治安。在商场里郑耀南不只看有没有小偷，还会在留心商场里什么东西最好卖、什么东西最不好卖。

当郑耀南得知一小瓶的化妆水可以卖到300块的时候，他惊呆了。“卖化妆品卖的是梦想。”销售人员的一句话让郑耀南很是震惊，他从此有了做销售的想法。从此，他更加用心观察优秀导购的推销之道。

几个月后，沃尔玛招聘化妆品销售人员，郑耀南毫不犹豫去应聘。在沃尔玛2年的历练，郑耀南对销售有了更深的理解“不光要口才好，还要抓住消费者的心理”，

1997年，郑耀南用自己在沃尔玛打工攒下的5万元以及父亲的积蓄，在深圳开了一家化妆品店，并以妻子吴小丽的名字，给店铺取名“都市丽人”。

郑耀南的店面只有12平米，被隔成两间，外间卖货，他和妻子住在里面。仅仅过了两年，郑耀南已经有了8家化妆品店，赚到了人生的第一个100万。

此后，年轻气盛的郑耀南不甘心只做化妆品，他看到什么赚钱就做什么，先后开过书店、文具店，卖过影碟，袜子，还为员工开餐馆，不过基本赚小赔多，100万渐渐见底。

最后郑耀南孤注一掷，将剩余的20万押宝朋友的外贸生意，没有想到那个朋友最后携款潜逃了，郑耀南彻底归零。

那段时间，郑耀南天天买醉，然后就上大街闲逛。有一天，他途经深南中路一个地下通道，突然发现一个小伙子摊前人头攒动，挤过去一看，原来是卖女性内衣。20元一件，不到一个小时，就卖出去100多件。

为什么隔壁地摊10元一件的内衣却无人问津呢？郑耀南在那个地下通道蹲了一个星期，最后小伙子才把秘密告诉他。

原来小伙的内衣来自上海，质量好价格又适中，当时百货商店的女性胸衣都是五六十元一件，而地摊上10元一件的质量又太次，所以卖不动。“你别干地摊了，跟我干吧”最后，郑耀南跟那小伙子说。

一个月后，郑耀南成立了都市丽人内衣公司，这次他把内衣品牌定位在平民、亲民的路线上。“只有把握住大多数人的需求，企业才有前途。”

当时，郑耀南提出了“一站式购物店”概念，将与贴身衣物有关的各种品类统统集成在自家门店中。因为他去很多大型超市体验时，发现贴身衣物非常分散“内衣、内裤在一个地方，发卡、梳子、摩丝在另外一个地方”，好多顾客要跑好几家，才能买全贴身有关的物品。

对专卖店来说，我们很少看到同一个品牌在一条街上能开好几家，可郑耀南就选择这种方式。“要让都市丽人所处可见”，郑耀南把店开到步行街、商业街，就连社区的门口也不会放过。

集成式品类营销、集约式开店很快让郑耀南尝到甜头，2000年7月份，都市丽人在深圳地盘脱颖而出，开到了5家分店。下一步，郑耀南决定跨省开专卖店。

不过，都市丽人进军湖南的时候，却遭遇了大溃败。原来，湘妹子喜欢吃辣椒，脾气火爆，对导购一味逢迎并不买账，而且身材、体型与广东女性不一样，在内衣杯形、吊带松紧度上要求也不同。

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郑耀南果断汲取教训，专门成立了发展规划部，详细研究消费者的爱好、习惯、消费偏好，乃至消费次数、喜欢听的售卖技巧和语言。除此之外，每进入一个区域，他还会请当地的调研公司，研究每个地区的市场特点，竞争对手的做法，并派专人驻点研究产品。

此后，在成都、重庆、上海、北京等地做一个成一个！从此，郑耀南给都市丽人的高管立了一条规矩“高管们不能只坐办公室，50％的时间必须在门店”“在一线的时间少了，决策一定会是荒谬的。”

2003年“非典”期间，广州、北京等地一夜空巷，不少餐饮、百货商店纷纷歇业关门，郑耀南却选择逆势抄底。“非常时机店铺租金成本低”。非典过后，郑耀南的门店从10家门店一下子扩张到50多家，长江以南七八个省市相继出现了“都市丽人”的门店，郑耀南迎来了第一个高速发展期。

4年后又出现了美国次贷危机，郑耀南没有慌张，他蓦然发现国内市场并没有受到很大影响，但是收购成本却低了很多。结果2008年那一年，郑耀南只用原来一半的价钱就买了500多亩厂房，还收购了5家企业。都市丽人门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入第二个快速成长期。

2010年，郑耀南花4000多万巨资打造IT系统，实现网络巡店，公司高管在公司打开电脑就能了解全国所有门店的情况，实现和门店交流、随时了解销售库存以及服务情况。

经过2年的运行，“都市丽人”的IT系统能够精确地计算客流量、销售比例，同时通过模型还可以预测出店面前面每小时有多少人经过，多少人进店，多少人购买，流失率会是多少？以及进店以后在每个产品面前停留了多少时间？在哪一个产品前停留的时间最长？通过这些指标对产品的摆放、价格进行动态调整，年底对门店的考核也是一目了然。

2013年，都市丽人的研发团队达到200多人，公司每年都要研发出1000多款新品“好的设计和好的品牌最值钱”。

当时，郑耀南的目标就是“将都市丽人打造成内衣界的魁首，变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。”

2011年12月，都市丽人销售额超过40亿元。

2012年，都市丽人启动“万店计划”，同年，郑耀南高价签约当红艺人林志玲代言，林志玲也成为首席设计师参与内衣设计，并将其设计的品牌命名为“Chiling Cutting”。黄晓明也加入到了郑耀南的商业阵容，代言男性的贴身衣物，推出“快时尚”概念，吸引大众市场。