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近年来Paypal,Venmo等转帐软件十分流行,只要输入对方帐号,找到对方帐户输入转款金额,即可在几秒钟将钱转给对方。

但是这种转帐软件的便利性也有隐忧,一旦搞错对方帐号,就会将钱在几秒内转给错的人,造成损失。而损失的钱也未必能再找回来。
近日华人女士Cathy就犯了这样的错误。她因为一字之差,看错了对方的账户名,误将750元转给了错的人。
她说,事情发生在感恩节假期,银行和转账APP客服都不上班,很担心钱是否还可以要回来,感到很焦虑。
Cathy最近想要租房子,确定好房子之后,她跟房东商议先交一笔押金。房东将自己的账户名发给了她,是一个七位的数字、字母和符号组合。在转账APP中搜索出该帐户名之后,她将750元给该帐户转了过去。
通常几秒内对方就会收到汇款通知,但是房东却迟迟没有收到。Cathy再次将房东提供的帐户名,和她转帐过去的帐户名做了对比,发现居然有一个字母不一样。
Cathy说,当时一下就慌了。她赶紧上网查找遇到这种情况的处理办法,并用电邮联系了转账APP的客服。因为正值周六,电话无人接听。她说当时按照APP建议的方法,向对方要求(request)750元,并留言打错账户但愿对方还可以把钱退回来。
然而周末结束时,Cathy的帐户并没有得到转错帐的对方的回覆。和她的帐号相连的是她的银行帐户,到了周一,她的银行交易纪录上显示有750元的转帐纪录,表示750元已经转到对方帐户。心急如焚的她立刻打电话给转账APP的客服。
接通电话后,对方要求Cathy传了她的身份证明。随后客服要了涉事方的账户信息,之后将Cathy转到了退款部。
这时是一个男性客服的声音。Cathy在解释了事情的来龙去脉之后,这位男性客服称,几个工作日之后,会将750元退到Cathy的银行帐户。
但是这样打错钱的事例,转账APP软件方只负责退款一次。也就是说,如果未来还有这样的事发生,他们不会再退钱。
Cathy随后询问了对方处理这类事件的方法,包括是否会从接受转款的那个错的帐户扣钱。对方说,其中涉及的具体方法不便透露,也不便透露用户账户的具体信息。
只建议她,这种打错账户的事情不要再次出现。为防止下次再有大笔转帐时,可以先转一元至对方帐户。等对方确实收到后,再将其馀的款转过去。或者另让对方向Cathy收款,也就是使用转账软件中的「request」项的功能,这样就可以防止打到错的帐户上。
经过这次事件,虽然钱可以退回来,但Cathy后来想起来觉得很可怕。她说,希望自己的经历可以让人们警惕。这样的转账手机软件固然方便,但是一旦出错,也许就会有「不可逆转」的后果。
此外在通过这类手机软件转款大笔金额时,最好先转一元到对方帐户,确定对方收到后,再转剩下的。
事实上,通过手机软件转账给错误的人的事件频繁发生,也因此产生不少争执案例。这类转帐APP对此的条例是一旦转帐就无法撤销。
对此,新泽西州众议员John McKeon还曾在今年提出法案,对这些支付APP的转帐行为制定法规,如转错帐户却不肯退回,视为偷窃。唯这项提案仍尚未定案。
律师分析,对于把钱失误转给他人的当事人,如果对方不退钱,可以向对方提告。
在民事法律中,涉及到的相关法律包括:
1,非法收入(unjust enrichment);
2,非法占取(Conversion);
3,非法接受占有的金钱(Money had and received)。
此外,虽然对于转错款这件事,错误不在软件方,但如果当时提告,转账软件方则在法律上有义务提供给当事人涉事帐户信息,包括人名、电话等。
律师建议,如果遇到转帐转错的事,首先可以找当事人试著把钱要回来,如果当事人拒绝,就可以进行法律提告。
他举例,例如有公司要支付房租,公司职员支付之后,老闆在不知情状况下,又付了一次房租,这样的情况下,老板可以找到房东试图要回多支付的房租。如无结果,再进行提告。
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