//前言//：
澳洲商场困住顾客的事情
已经不是第一次发生了，
最近在华人区的商场里，
又发生了惊魂的一幕……
1.信号太差 顾客电梯惊魂
近日，位于墨尔本华人区Glen Waverley的一家商场The Glen遭到了众多顾客的吐糟。
吐槽的都是同一件事情：
Telstra信号太差啦！
（图片来源：Herald Sun）
就在前几天，还有顾客在The Glen的商场里经历了被困电梯却无法求救的恐怖时刻。
当天被困顾客之一的Betty Whitehurst在Facebook上表示，表示她和其他七名顾客于10月23日被困在The Glen商场的电梯中，这其中还有一名婴儿。
（图片来源：Facebook）
在被困的20分钟里，
因为Telstra信号太差，
求救电话完全无法拨通！
并且商场的紧急按钮也无人应答。最后全靠其中一名顾客使用Optus运营商的手机一点微弱的信号拨通了电梯服务电话，他们才得以获救。
（图片来源：Herald Sun）
除了Betty Whitehurst糟糕的购物经历，还有不少网友纷纷在The Glen商场的Facebook上投诉，
Telstra的信号简直差得令人发指！
在商场一家银行工作的Mel Ciechanowicz表示，自从商场翻新工程展开以来，Telstra在商场的通讯就没好过，商场的所有地方包括厕所的信号都很差。
由于门店内没有信号，Ciechanowicz在工作时必须要求客户走到门外，才能接收他们的帐户验证短信。
Ciechanowicz非常理解商场装修期间Telstra移动信号塔，而Optus同时安装了自己的信号塔之后信号变差的情况。
（图片来源：Herald Sun）
但是，当她联系了Telstra解决这个问题时候，电信公司却没有做出任何行动来改善这个状况。
失望的Ciechanowicz甚至还发出了
“这不是郊区，
这可是市中心的购物商场！”
的灵魂呐喊。
（图片来源：Herald Sun）
The Glen购物中心的经理Andrew Drivas表示自己也知道商场的通讯信号存在问题，但这完全是电信公司的技术和技术设施的问题。
商场方面已经联系了Telstra公司表示他们对这种没有信号的情况的担忧，同时也鼓励顾客在遇到信号连接问题的时候及时和电信公司反馈。
但是按照电信公司解决问题的态度来看，投诉好像也并没有什么卵用。
（图片来源：网络）
Telstra区域总经理Loretta Willaton表示，虽然Telstra在购物中心的大部分地方具有移动信号覆盖，但也确实存在一些盲点。
并且最近几个月，Telstra公司已经取得了许多改进，也正在继续尝试寻找新的解决方案，以最大程度地为客户提供服务。
Telstra公司所谓的一些盲点，
和我们理解的盲点，
大概不是同一个“点”。
2.通讯公司怎么选？
澳洲电信三巨头的信号，
一直被广大用户诟病。
（图片来源：网络）
虽然垄断了澳洲的电信市场，但不管是Telstra，还是Vodafone，还是Optus，好像谁也没有比谁更强。
坐个火车，没信号了。
去个郊区，没信号了。
乘个电梯，没信号了。
地下商场买个东西，又没信号了。
……
澳洲人民每天都在这些“没信号“的崩溃中，循环往复。
但是矮子里面也能拔个高个，虽然都不咋地，但哪家稍微值得托付呢？
专业电信网络评估机构P3 Connect Mobile曾对澳洲的这三大电信运营公司进行过一项基准测试，分别对这三家公司的网络数据和语音通话等各项服务质量打分评估。
（图片来源：P3 Connect Mobile）
从数据来看，Telstra还是最优秀的，不管是信号、通话质量还是服务，都是当之无愧的第一名。
而且说实话，Telstra在最重要的“信号”方面确实要比其他两个运营商更加强大。
毕竟澳洲的大部分信号站和网络路线都属于这家公司。
（图片来源：Telstra）
Vodafone虽然便宜，但是信号差得情况也是真实存在的。
别说去郊区了，就算去地下商场购物，那也是分分钟就失联的状态。
所以要省钱，还是要“保持在线”，这一点可得好好斟酌一下。
（图片来源：Vodafone）
相比之下，Optus就属于中规中矩的一家电信公司了。
虽然信号比不上Telstra，但也没有差到哪里去。
价格没有Vodafone的便宜，却也贵不了多少。
所以选择使用Optus的人也不少。
（图片来源：Optus）
其实除了这三家电信公司，澳洲还有许多虚拟电信运营商。
(图片来源：知乎)
这些运营商从“三大巨头”那里购买了网络，并添加了更有价值的服务。
重点是这些虚拟运营商的价格往往更加便宜！
所以大家不用“在一棵树上吊死”，货比三家才能选到更加优质的运营商。
最后，
但总的来说，
澳洲电信公司都不咋给力，
相信不少来澳洲的华人，
已经开始想念中国电信三巨头了。
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