搞乌龙!免费送出「薯条+饮料」,美国汉堡王最大加盟商损失820万美元
汉堡王提供消费者错误的餐点优惠价格,造成集团近820万美元的损失。(示意图/达志影像/美联社)
美国三大快餐品牌之一的汉堡王经常推出优惠餐点,但近日汉堡王最大加盟商「凯洛里集团」(Carrols Restaurant Group)却因推出错误的餐点优惠,让消费者可以免费拿到薯条和饮料,造成集团近820万美元的损失。
据《福斯新闻》报导,原本汉堡王计划推出的华堡优惠价格,是消费者只要花4美元,即可购买2个小华堡、5美元购买2个正常华堡,或是用6美元购买2个双层华堡,薯条和饮料等配餐则依原价计算。但该集团却误将薯条和饮料纳入优惠品项内,导致门市每卖出一份套餐,就让公司平均损失约1.5美元。
目前,凯洛里集团第二季和第三季的营收已经出现影响,双重折扣已经导致集团亏损1240万美元,净亏损多达820万美元。凯洛里集团执行长阿科迪诺(Dan Accordino)在第三季财报会议上坦承,「这不是会计问题,也不是系统问题,而是一个错误。我们搞砸了,花了不少钱。」
值得一提的是,集团改正优惠组合套餐之后,现阶段收入已经逐渐增加。此消息曝光后,意外引起许多网友讨论,有人认为没有抢到优惠套餐很可惜,但也有人认为,说不定是另类的宣传,「就集团规模而言,820万美元应该是小事,他们应该可以忍受损失。」
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