来源 | 实用商业心理学（ID：trade168）
作者 | 时雨
导读：这个世界并不是掌握在那些嘲笑者手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评，仍不断往前走的人手中。

01
“不要怕批评
要感谢骂我们的人”

华为有个内部网站，叫“心声社区”
这个社区被称为“华为的罗马广场”
曾经，罗马广场是世界文明的中心，是全球知识分子思想碰撞的汇集地，在这里，他们可以自由的阐述自己的观点。
如今，华为的心声社区便是这样的存在。
在这里——
  • 任何员工可以就公司的任何一项政策，你觉得有任何不满意都可以进行批评
  • 公司绝大多数重大和非重大的政策、决定，包括老板和各级高管的讲话都会第一时间发表在这个网站上
  • 全世界任何一个人都可以看华为的心声社区，看员工怎么批评公司，看群众怎么“互怼”
  • 你甚至可以披马甲，讲的话再刺耳尖锐，也没有人会追查发帖者的责任。
有人说，当领导和各级高管看到这些评论和批评不会不舒服吗？
当然会。
但是他们知道这些“声音”的难得可贵。
任正非曾说过这么一句话，“不要怕批评，要感谢骂我们的人，不拿华为的工资和奖金，还骂我们，是帮助我们进步。”
忠言虽逆耳，但利于前行。
作为华为的领军人物任正非，不仅自我批判起来毫不手软，自我惩罚起来也是比别人更狠。
去年，华为公布了一份《对经营管理不善领导责任人的问责通报》。
其中，因为公司部分经营单位出现了质量事故和业务造假行为，任正非认为自己身为公司管理层难咎其责，因此这必须得狠狠罚。
于是，任正非自行罚款了100万人民币。
此消息一出，相比于那些在盯着这笔罚款多与少的人来说，有一个网友的话，我很认同。
“钱多少不重要，重要的做事的态度”
质量事故和业务造假被明晃晃的摆上桌面，或许很多人会有些失望，华为它从来都不是完美的。
但把过错主动揽在身上，敢于直面大众的批评，是种稀缺的品质。

02
领导最害怕的就是

有个“玻璃心”下属
几个月前，有一件事情上了热搜：
一个女生在微信和老板聊天时回复了一个“嗯”字，被老板批评。
然后这个女生一时不爽就把截图po上网，表示自己想要离职。
这条热搜下面，很多网友一致站在了老板这一边。
从老板发出的那一段话来看，我们其实更多看到的一个领导对于下属的一段“建设性批评。”

何为建设性批评？
就是，不只是笼统的指责对方做的不够好，也没有因为做错事进而攻击人，而是需要具体说出哪里有问题、哪里需要改进。

它的目的是为了帮助改进和提高。这一类的建议出发点都是为了对方好的。
这时候，真正厉害的人，是学会从批评中吸取教训，以保下次不会再犯同样的错误。
而拥有一颗“玻璃心”的人，总是会觉得上司在针对自己，听不得一点批评的人，又如何能够走得更远？
在很多公司领导看来，最害怕的就是有个玻璃心下属。
阿里巴巴原首席人力资源官彭蕾曾说过，“人在职场混，哪有不受委屈的。领导同事说几句，你就受不了了，在那不停抱怨，在那耍小性子，在那哭哭啼啼，甚至还要辞职走人，那我们的工作还推进不推进了？”
曾在公司遇到一个实习生，能力还不错，但就是有时做错事情，还没等别人开口，自己就先开始哭了...
后来被老板说了几句，就立刻不满的说不干了。
到最后，公司走了一个实习生，再招就是了，丢掉工作自食其果的人还是自己。
格力电器总裁董明珠曾说过，“要让领导哄着你做事的，请回到你妈妈身边去，长大了再来面对这个世界。”
这个世界的道路总不是一帆风顺的。有磕磕绊绊，有崎岖不平，当你决心要迈出第一步时，便要做好准备。
首先，先戒掉自己的“玻璃心”。

03

“现在想想，那些否定的话
对我都特别有好处”
正如，文章一开始所举的例子，任正非。
这个世界真正有远见的人，都听得进别人的意见。

早时，梅兰芳先生在演京剧《杀惜》时，现场鼓掌声、赞扬声络绎不绝，却独只有一位老者直喊“不好！不好！
梅兰芳听到后，非但没有恼怒，还找到这位老者，虚心请教，“先生言我不好，必有高见，定请赐教，学生决心亡羊补牢。”
老者指出：“上楼与下楼之台步，按‘梨园’规定，应是上七下八，博士为何八上八下？”
这时梅兰芳一听，才知自己在台上犯的错误，连忙向这位老者道谢。
正是因为有这种的心胸和格局，也正是因为有人不留情面的指出错误，才练就了梅兰芳惊艳众人、无人能及的京剧造诣。

有人说，真正想为你好的人，才会去批评你。
知乎上曾经有人提出一个话题是：“摧毁一个普通人到底有多简单？”。
答案中提到最多的一个词就是“捧杀”
所谓的捧杀，就是让一个人一直活在别人的掌声中，听到的永远是赞美和奉承。
不可否认，因为人的本性，每个人都是喜欢听到对方赞美自己的话语。
那种话，总是轻易让我们心花怒放。
但要知道，有时候甜言蜜语就像是一种温柔陷阱，在云雨无常的世界中，只有批评才能让一个人找到前方正确的道路。
演员张译在接受采访时说过这样一番话：
“人在年轻的时候，脸皮薄。
我20来岁的时候，人家说我演戏有什么问题，我觉得这是对我最大的侮辱。
现在想想，那些否定的话，对我都特别有好处。
越到年龄大的时候，越会珍惜那些帮你说问题的人。”
是的。
所以，当有一天，有一个人愿意向你提出批评和意见时，不妨倾身去认真听一听。
要知道有时候，与其在顺境中暗自欢喜不如学会如何在逆境中成长。

04

能戒掉玻璃心，方能成长
生活并不是小说，更不是什么鸡汤文。
批评肯定会有，要看的是一个人如何去正确接受别人给到他的负面反馈。
在赵晓璃老师《从极简到极致》一书中，她把负面反馈分成了六个层次。
从上到下，分别是系统、价值、信念、能力、行为和环境。
而我们要做的，是学会在面对负面反馈时，只关注逻辑的下三层。
即能力、行为和环境。
举个例子：
有个职场女孩，因为路上堵车，上班迟到了，被领导扣了100块奖金，并且在公司会议上点名批评。
在这个事件后，她常常感觉——
领导是不是针对我？
这又不是我的错，不就是因为路上堵车
为什么领导眼里只有我的不足？
这个时候，这个女孩便是把对方的负面反馈上升到价值层面了。
  • 因为被上司说了几句，就觉得上司讨厌自己，因此委屈了好几天。
  • 因为做错了一件事情，就觉得自己的价值被贬低了，老是容易感到焦虑。
在职场老是这样，能开心工作吗？能不感到心累吗？
其实，你主动把负面反馈调到下三层时（能力、行为和环境），上面这些问题都是不存在的。
当别人批评你时，不妨从更多的事情出发：
既然知道会受“路上会堵车”这个环境因素影响，下次不妨早点出门。
领导采取惩罚措施，说明公司很注重考勤，下次要注意。
老板在会议上点名批评，其实是以这一次事情来警醒更多的员工，不要再犯同样的错误，并不是只针对你一个人。
当你真正领会到负面反馈后面的信息时，无疑对你是有帮助的。
不要着急抱怨和怨恨那个批评你的人。
最后：
世上没有谁的生活是不委屈的，每个人都有自己要承担的苦和难。当你做出改变的那刻起，就是你踏出迈向未知的一步。
面对未知总会遇到批评和挫折，但那又何妨？
正如《海贼王》里的一句台词：
这个世界并不是掌握在那些嘲笑者手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评，仍不断往前走的人手中。
共勉~

作者：时雨。来源：实用商业心理学（ID：trade168），一个有趣有爱有价值的商业职场公众号。

 为你推荐 

李亚鹏、佟大为明星的前商学院老师杨萃先亲自授课。改正错误的详细步骤，总结成了12堂视频课：《颠覆你的传统英语学习》。上线以来，她的英语课已经破了全国纪录53万份。
▼点击下方视频，看杨萃先如何颠覆你的英语三观
李亚鹏、佟大为明星的前商学院老师亲自授课
曾帮助53万人学好英语的实战派老师
12堂精致视频课，12堂优质音频辅导课
5堂零基础起步课，900个词串资料包
（无限学习，随时随地开课）
只要99元，不到2杯咖啡的价格！
就能将大明星的英语老师，请到你身边！
长按识别下方二维码，即可订阅课程
▼

 值得读推荐 
» 点击图片即可阅读全文 «

  互动留言  
﹀
# 真正想为你好的人，才会去批评你。你觉得呢？#
一起来聊聊~

适当的批评会让你看到更广阔的世界
同意点“在看”
↘↘↘
继续阅读
阅读原文