今天是Olina陪你的第1455
第543章
Olina 
陪你一起在路上
2018年9月21日那天发了一条朋友圈,逍遥子张勇正式接班马云,今天专门写一篇文章。大家早,morning~

马云曾说:“天不怕地不怕,就怕CFO做CEO”。他是CFO出身,却做了阿里巴巴CEO;他喜欢用“捅刀”的方式检验下属的准备工作;他亲手打造了淘宝商城并首创了“双十一”;他曾主张整个阿里巴巴“all in无线”;用户第一的时代,他却说要平衡用户和商户,甚至倾向于后者……
张勇,入职阿里12年后,将于2019年9月10日接替马云担任阿里董事局主席。
来阿里12年,张勇一直住在杭州一个五星级酒店里,周末返回上海家中。
有人替他惋惜,杭州房价这些年涨了好多,他却没买房投资。张勇的回答是:“最好的投资不是房子,而是投资自己。”所以,他把全部时间和心血都投在了阿里上。
由此换来的是几套房子远远不能比的回报:2015年5月,马云将阿里CEO的“帅印”交给了他;9月10日,在杭州奥体中心举办的阿里巴巴集团20周年年会上,马云正式宣布卸任阿里巴巴集团董事局主席,由现任集团CEO张勇(逍遥子)接任。
在马云演讲之后,张勇也上台发表了演讲。
张勇精彩观点:
1.5年以前,我们为阿里巴巴数字经济体定下了一个近期目标,那就是到2020财年能够完成平台消费规模达到1万亿美元。今天,这个数字已经毫无悬念。
2.我们希望通过5年的努力,能服务全球超过10亿消费者,创造超过10万亿人民币以上的消费规模。
3.我们将全力推进阿里巴巴商业操作系统建设,只有这样,才能帮助所有企业共同走向数字化、智能化的未来。
4.阿里巴巴文化原浆来自于我们相信人和社会的美好,我们对这个时代充满感恩。我们的感恩越多,我们就应该为社会担当越多,我们希望能为社会不断创造价值,为社会承担更多责任。
5.面向未来,我们的业务一定会改变,我们服务客户的方式一定会改变,我们创造客户价值的内容也一定会改变。但不变的是我们的初心,是我们20年前就定下的使命。
6.如果因为我们的努力,这个社会能够有一点进步;因为我们的努力,我们的商家生意能做得更好;因为我们的努力,我们的消费者生活能变得更好,我们由衷地高兴。我们希望做一家好公司,我们希望我们的客户、我们的合作伙伴过得比我们好。
7.感谢阿里,感谢马老师,感谢过去的12年帮助过我的所有同事们。因为你们,使我能够成为一个更好的自己;因为你们,使我有幸参与建设一个更好的阿里;也因为你们使我今天有机会站在这里,面向未来,和大家一起让阿里因我而不同。
8.未来的路还很长,我们共同去面向未来。对昨日最好的感恩,就是我们大家一起共同去创造最美的未来。
01
接受“阿里之道”入伙
马云的班可能是天底下最难接的班之一,因为也不光是“术”更是“道”的传承。
阿里是拥有强大价值观的公司:始终如一地关注和满足客户的需求,尊崇企业家精神和创新精神,讲求客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这是阿里的“道”,此后各种“术”皆出于这个本心。从卫哲引咎辞职到月饼事件开除四名员工,都可以看到阿里在维护企业价值观上从不姑息。
“风清扬”马云是阿里的精神领袖。但人生不过百年,要发展102年的基业,要想把企业的价值观和文化传承下去,就不得不提前考虑接班人。
2009年,马云45岁,正值人生壮年就未雨绸缪,开始准备交接班。
当时,在阿里十周年庆典上,马云突然宣布“十八罗汉”集体辞去创始人职位,改用合伙人制度。
阿里合伙人团队是开放的,无论是创始人还是空降兵都可以加入。前提是,你要成为真正的“阿里人”。
合伙人必须在阿里工作满5年,必须持有公司股份且有限售要求,要对公司发展有积极贡献,还要高度认同公司文化,愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力。
这就从物质和精神两个方面将阿里与合伙人捆绑在一起。“公司的文化价值观是用来弥补制度的不足,而文化价值观本身也需要制度的保障。”马云说。
张勇既不是阿里的创始人,也不是阿里自己培养起来的管理人才,而是阿里从外部引进的职业经理人。此前他是盛大副总裁和CFO,2007年加入阿里,任淘宝网CFO,花名“逍遥子”。
这一年的11月6日,阿里巴巴B2B业务在香港联交所成功挂牌,股票代码1688。上市当天,阿里巴巴市值达到260亿美元,超过新浪、搜狐、网易、盛大和携程市值的总和,在全球范围内,是仅次于Google、eBay、雅虎和亚马逊的第五大互联网公司。
淘宝的CFO还管这个?
后来,张勇总会被问到,在盛大工作时的感受和在阿里巴巴工作时的感受有何不同。毕竟,这两家公司在中国互联网世界都备受关注。陈天桥和马云,都是商业世界里标志性的人物,会让人产生无限好奇。
张勇的答案是“很不一样”。但对他而言,这里面的不同更多的却是他自己职务的转变。
“在盛大我更多是典型意义上的CFO,工作内容更多是财务上的,包括投资以及投资者关系。但在阿里巴巴,角色不一样了。我其实从2008年就开始慢慢地管业务了。”张勇说。
“这个变化体现了两家公司的不同。阿里更多样性,并没有严格规定CFO该做什么。在别的公司像我这样的职务是不可能做业务的。”张勇说。这种差异性连商家也能感觉得到。旗下拥有瑞士军刀威戈等多个国际品牌代理权的UTC行家电子商务事业部总经理曹轶宁,第一次听到“逍遥子”这个名字,是同事惊慌地跟他说,有一个叫逍遥子的,警告说要把UTC行家在淘宝商城上的店关掉。刚刚开始做电子商务,对淘宝规则并不清楚,曹轶宁大吃一惊,忙问逍遥子是谁,凭什么要关我们的店?同事回答:逍遥子是淘宝的CFO。曹轶宁更吃惊了:淘宝的CFO还管这个?
张勇以CFO的身份进入淘宝网,有一段时间曾经兼任淘宝的COO。但是在阿里巴巴的8年时间里,他更多的是先后同阿里巴巴的B2C业务,也就是淘宝商城和天猫联系在一起。
2010年,合伙人制度在管理团队内部试运行时,张勇还不具备资格。但是到了2013年,经过多年磨炼,他终于被认可为“阿里人”,成为28名合伙人之一。
马云和张勇行事风格完全不同,一个天马行空,一个脚踏实地;一个激情四射,一个冷静理性……但是,他们拥有一样的阿里价值观,并愿意为之鞠躬尽瘁。
道相同,就好为谋。马云说:“让天下没有难做的生意。”张勇说:“在数字经济时代,让天下没有难做的生意。”
马云讲过一个故事:一个人上山打野猪,一枪打出去没打中,反而激怒了野猪。把枪一扔,撒腿就跑的,是职业经理人;从腰间拔出柴刀,冲上去拼命的,则是创业者。
马云是与野猪拼命的人,张勇虽然职业经理人出身,但也是敢于担当、冲上去拼命的人。
他连老板都不愿做,而是要做“老大”,因为前者是一个职位,后者才是一种认可。而只有敢做别人不敢做的决定、敢承担别人不敢承担的责任、能搞定别人搞不定的资源的人才是老大。
所以,骨子里,张勇和马云是一种人:雄心志四海、万里望风尘。
他早在盛大就实现了财务自由,但内心对开创事业充满了向往。所以马云当初问他为什么来阿里时,他毫不犹豫地回答:“我已经做过一家30亿美元的公司,想做一个300亿美元的。”
友盟被阿里收购后,创始人蒋凡原本想待一段时间就走,但张勇的肺腑之言打动了他:“想不想一起折腾点事情,在阿里这个舞台上来表演一下,留下一点记忆?”
02
从“十月围城”走向不惑
张勇在阿里的工号是12000+,是一路听着“十八罗汉”的传奇创业故事走过来的。2011年卫哲引咎辞职后,他这样空降阿里的职业经理人一度不被外界看好。
那一年,是阿里的风雨之年,也是张勇最艰难的日子。
当时,阿里将淘宝分拆成三家独立的公司:C2C的淘宝网、B2C的淘宝商城(后改名天猫)和电商搜索引擎一淘。张勇出任淘宝商城的总裁。
事后看来,无论对张勇还是对阿里,这都是一个分水岭。于张勇,意味着他真正跳出了CFO的身份;于阿里,则代表着迎来B2C时代——一个张勇的时代。
张勇进入阿里巴巴之前,2006年时,包括当时的淘宝总裁孙彤宇和负责公司战略的资深副总裁曾鸣在内的公司高层,在淘宝战略会议上提出,“我们判断未来的发展,B2C市场会逐渐放大。”随后淘宝推出了一个新项目“品牌商城”。2007年时,淘宝网将整个网站运营分为三个业务部门:二手、集市和商城。时任淘宝网总裁助理、后来担任过天猫总裁的王煜磊(花名“乔峰”)画下了这张业务图。
不过,淘宝在B2C上的努力一波三折。2008年4月,淘宝网成立了独立运营的商城事业部,由当时的淘宝网副总裁黄若负责。但仅仅过了6个月,事业部就被解散。这期间还伴随着淘宝网本身的人事变动。2008年3月,淘宝网总裁孙彤宇离开淘宝,黄若也在年底离开。接替孙彤宇担任淘宝总裁职务的正是陆兆禧。在此之前,陆兆禧是支付宝总裁。看上去不苟言笑的他成为了形象古灵精怪的淘宝网的总裁,而淘宝B2C业务则落到了原本是淘宝网CFO的张勇的肩头。
“商城是2008年4月成立的,但到年底的时候其实挺不顺利的。由于原来的leader离职,下面的团队也很容易散掉,只剩下20多个人了。”张勇回忆。当时他还兼任着淘宝网的COO,两个向他汇报的总监分别负责着淘宝商城的招商和运营。但是,第一,“这样分肯定做不好”;第二,“淘宝太大,大家都不把重心放在这上面”——这家公司正经历着典型的“创新者的窘境”,即原有业务的成功阻碍新业务的生长,因为原有业务吸引了绝大多数的人才、资源和注意力。
张勇讲了一句话:“既然爹妈(两个直接负责的总监)都不心疼,那就只能爷爷(越级负责的COO)自己干了。”他决定直接来管这块处在困境中的B2C业务。
后来,逍遥子张勇主动请缨来做淘宝商城的事很快就在公司内、包括入驻淘宝商城的商家中流传开来。“当时去做商城很简单,不是我想做,而是我不能看着它死掉。我觉得这个业务不能死掉。为什么我要自己去做,因为我坚信B2C在未来是一个大趋势,是阿里巴巴不能失去的一块。没人管,那我就自己去管。”张勇说。
他在2009年3月接手淘宝商城,4个月后,商城事业部重新恢复独立运营。
阿里员工评价张勇:拥有敏锐的商业嗅觉,往往能一眼看出产品的痛点。他这个“临时工”不仅很快带领淘宝商城走上正轨,还发明了以后深刻改变中国和世界购物习惯的“双11”购物节。
双十一后来成为阿里巴巴一年中几乎最重要的事件,阿里巴巴的公关部会邀请数百名记者前去见证每年的销售奇迹,马云本人也会邀请他的各界好友来共同参与。不仅如此,这一天也是所有电子商务公司和众多线下商场都会参与的购物节日。
但第一次做双十一,张勇只是出于一个朴素的目的:“当时是淘宝商城诞生的第二年,很多消费者不知道这个品牌,我们想通过一个活动或一个事件,让消费者记住‘淘宝商城’。”他和同事一起挑出11月11日作为活动的时间,原因是这一天处在十一和圣诞节之间,是一个理想的促销时间点。
那个双十一当天,后来是历届双十一总指挥的张勇甚至没有在杭州,而是飞到北京出差。那一年双十一淘宝平台的成交额是5200万。
2011年重回淘宝商城,对张勇来说本是一件欣喜之事,可没想到上任之初就遭遇了“十月围城”。起因是他将原来商家的技术服务费和违约保证金提高数倍。
虽然在张勇看来,淘宝商城定位于做名品商城,自然要提高准入门槛,不想交钱的小商家可以去淘宝网做生意,但后者不甘心接受这样的未来,于是组织起来攻击商城大商家,恶意拍卖。
冲突中,张勇展现出性格中执拗的一面,不肯对小商家让步。对方则开始电话恐吓客服“小二”,有人跑到香港闹事,在街头为马云设灵堂。
事发一周后,马云出面提出了一套妥协方案,并请求商务部介入调查和调解,终于把事件平息了下去。
这是张勇人生中“艰难的一周”。事件是由他引发的,局面却是马云稳定的。后者没有一句责备的话,这更让他感到愧疚。
03
从“十月围城”到“双十一崛起”
“当年我为什么成熟起来?是没人替我做决定,我必须自己做决定,哪怕是错了。张勇今天再不可能出商城事件。商城暴乱,他还会再让它出现吗?不可能了。他比谁都懂,这就是一次痛苦带给他的。我没有说过张勇。你去问张勇,那次事情之后,我有没有去批评过他。没有。因为我知道他已经知道自己的错误了,而且不是他的错,只是方法问题。”马云如此描述2011年给他本人以极大震动的事件之一。
独立之后的“淘宝商城”迅速做了两件有影响力的事情。
第一件事情是邀请独立电商“入淘”,张勇称之为“开放的B2C平台战略”。受邀并决定加入淘宝商城平台的,是除了京东、卓越和当当之外的几乎所有独立电商。
第二件事情是,张勇想要借助每年同商家续签合约之前的例行规则调整,趁势提高入驻商家门槛,将淘宝商城真正定位于品质,以区分于淘宝网的多样性。新规在2011年10月10日公示之后,其中提高技术服务费和提高保证金这两条被广为传播,并被解读为淘宝商城要抛弃小商家。结果这引发了针对淘宝商城大商家的有组织的攻击行为,如恶意拍卖之后再利用淘宝商城无条件退货的规则要求商家退货。攻击前后持续了一周,淘宝方面最终做出了一定让步,政府部门也介入此事,做了调解和调查。
张勇后来称那是“艰难的一周”,但是他不会为自己的决定后悔。“你最后必须要做决定……(你)要做为了长久健康的事情。很多东西很难十全十美的。只能是你怎样尽力去把它做得更周全。如果一直在困扰纠结当中,或者压力当中,你就很难做出正确的决定,你的内心必须足够坚强。”
马云说不会为此而责备张勇一句,张勇则说,在整个事件中,他会对马云个人感到愧疚,因为整件事情“对他(马云)是不公平的”。对商城的攻击后来也包括了对马云个人的攻击,甚至有人在香港街头为他设立灵堂。这对2011年本已艰难的马云而言,是一件雪上加霜的事情。
不过,这已经是淘宝商城至今为止最后一件广为人知的磨难。而且,定义和成就一家公司的,从来不是它经历过多少磨难,而是它最终所能取得的成绩。第三年的双十一很快就给了张勇机会来证明淘宝商城仍然在快速前进,尽管刚刚经历过“十月围城”。
当时的淘宝商城市场总监应宏(花名“魄天”)第一次同张勇开会,就是向他汇报2011年双十一方案。他刚刚从阿里巴巴B2B调到淘宝商城一周,用他的话说,“星期天还代表B2B在广州出差,星期一就代表淘宝商城做双十一方案,然后星期五就要跟老逍汇报。”在阿里巴巴内部,一直跟着张勇工作的人,男性习惯称他为“老逍”或“老大”,一些年龄偏小的女性则称他为“逍爸爸”。
那次会议,让魄天认定逍遥子张勇是一个“感性”的人,而不是外界通常认定的一脸严肃、逻辑严密谈论业务的人。
魄天做的PPT,第一页用红色字体写了几个标题大字:“双十一狂想”。再往后翻,魄天提出要把双十一从“光棍节”变成“网购狂欢节”。
结果,“老逍一看那个PPT封面,双手一拍腿,说,这就对了!这个主意靠谱!”魄天回忆说。这成为他参与的三届双十一提案会中最快结束的一次。会议只开了一个多小时。当天晚上,魄天和团队兴高采烈喝啤酒庆祝提案顺利通过,“之后就再也没这么顺利过了”。
“我觉得是那个PPT让我迅速进入了状态。”魄天将自己能够迅速融入淘宝商城并适应张勇的工作风格归结于他在PPT中对双十一的大胆想象。他提出的“狂想”和“网购狂欢节”都切中了张勇的想法。
淘宝商城独立和“十月围城”之后,张勇迫切地需要一场胜利。然后,这场胜利来了:2011年双十一成交额上升到52亿元,其中淘宝商城贡献了33.6亿元。
“从那儿以后,双十一就是个事儿了。”魄天说。商城在内部的地位也越来越重要。
2012年年初,淘宝商城更名为“天猫”,据说这个名字是马云坐在马桶上想出来的。随后天猫又选择了一只古灵精怪的猫作为自己的LOGO——社交网络上网友评论说:“呦,马总亲自代言了。”
这一年的双十一震撼了所有人:当日交易额191亿元,其中天猫成交额132亿。而双十一也不再是这家中国最大电子商务公司的品牌活动和网络促销,张勇说:“几乎所有商业形态都全民总动员了……双十一已经开始从一个线上的消费者的活动,变成一个整体的消费者的节日,它不再是属于电子商务的一个节日,它是属于消费者的节日。”
经过了天猫独立和双十一狂欢,2012年天猫整体交易额超过了2000亿元,整个大淘宝电子商务平台这一年前11个月的总交易额则突破了1万亿元。以B2C占整个交易平台的比重来衡量,代表B2C的天猫已经因其高成长性和巨大的体量越发重要。按照阿里巴巴在上市之前提交的报表中的数据,2014财年淘宝总GMV(成交总额)为1.172万亿元,天猫总GMV为5050亿元。到了2015财年第四季度(截至2015年3月31日),淘宝平台GMV增长至6000亿元人民币,其中淘宝3810亿元,天猫2190亿元。
天猫毋庸置疑已经越来越重要。它也验证了张勇最初对B2C的判断。
2012年年底,张勇用钢笔手写了一封“情书”,然后请他的人力资源总监菲蓝复印之后发给同事。在这封信中,张勇说:“我们在一起整整三年了。三年前天猫还是一个出生不久,未卜生死的婴儿,我们一起三年心血的浇灌,天猫如今已经出落成一个亭亭玉立、人见人爱的大姑娘了。我们一起走过这三年,共同赢来很多辉煌,也有很多的苦和痛一起来背。不知不觉的,我感到不只天猫很重要,你也对我很重要了。”
04
“重新定义”逆势飞扬
再宽的护城河,也抵不过创新,而创新一直是大型公司的难题。不过对张勇来说,重新定义事物已经是他的习惯。
他经常以iPhone重新定义了手机为例,“我们现在需要的不是通过分析人过去的行为预测未来,而是像iPhone一样杀出一条谁都没见过的路,重新定义未来的新事物。好的东西即便没有过去,也有未来。”
从淘宝到天猫,再到阿里云,2016年10月,阿里又提出“新零售”:让消费者在线上线下,在任何时间以任何方式获得自己所需要的产品和服务。
其实张勇早在2014年就开始布局了,先是入股银泰,后又与苏宁牵手。提出“新零售”概念后更是加速落子,打造盒马、入股高鑫零售、收购饿了么、和星巴克等一系列国际品牌达成全面战略合作……
除了新零售,阿里去年还提出了新制造、新金融、新技术、新资源,“五新”加上“2H”(文娱和健康)统筹阿里生态体系内的所有力量。
为了全面落实“五新”战略,阿里成立了“五新执行委员会”,张勇担任执行委员会主席。
大规模作战已经取得战绩,阿里集团已经连续6个季度收入保持超过55%的高速增长,其中最主要的贡献就是来自新零售,上个财季更是逆天增长超过340%。
这使得阿里在今年全球互联网企业业绩普遍下滑的情况下,成为其中的一股清流。
阿里早已超越张勇当初应聘时的300亿美元目标,今年上半年市值甚至数次突破5000亿美元。“这很奇妙,像做梦一样。”张勇在接受《中国企业家》采访时感慨地说。
他从来没有想过做阿里的CEO,但既然在这个位置上了就要承担起责任,“CEO不是一个manager,一定要因为你而让这个企业有所不同,最终要让它发生本质变化。”
如今的阿里已经从一个大家熟悉的电商公司,彻底蜕变为一个以大数据为驱动,以电商、金融、物流、云计算、文娱为场景的数字经济体,正在深刻影响和塑造着中国乃至全球的商业格局。
按照阿里内部的说法,张勇是“在高速路上换引擎的人,而且是把拖拉机换成了波音747”。
在去年9月10日的公开信里,马云称张勇为“杰出商业领袖”,“他具有超级计算机般的逻辑和思考能力,坚信使命愿景,勇于担当,全情投入,敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。”
未来,逍遥子给阿里规划的蓝图是:成为一家活102年的好公司;到2036年,服务20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。
马云曾说,天不怕、地不怕,就怕CFO做CEO。但在张勇展现的卓越商业才华和坚定沉着的领导力面前,马云说:“阿里的接力火炬交给他和他领导的团队,我认为这是我现在最应该做的最正确决定。”
05
You Raise Me Up
马云退休的消息传出后,阿里的股价一度下跌,反映出市场的焦虑,但这显然有点多虑。
首先,马云仍将继续担任董事会成员,直至2020年阿里年度股东大会。
其次,即使不是董事会成员,马云还有一个身份:永久合伙人。
合伙人制度是阿里运作的核心。它拥有对董事会半数以上人选的提名权和任免权,由此控制了董事会,进而控制了整个公司。
马云和蔡崇信是唯二的永久合伙人,其余合伙人的地位则与其任职有关,一旦离职则退出合伙人关系。大股东软银、雅虎还将表决权授予了马云和蔡崇信。
所以即使马云退休了,也是“太上皇”,仍然牢牢控制着阿里。
而且阿里的人才库也不仅只有张勇。
合伙人每年选举,人数不设上限,这既打通了重要员工的上升通道,也使得阿里管理层能够不断输入新鲜血液,形成了“良将如潮的人才梯队和迭代发展的接班人体系”。
如今阿里36名合伙人中,最初的18名创始人只剩下6名,年龄层覆盖60后、70后、80后,淘宝总裁蒋凡甚至是一名85后。
马云在公开信中说:“我们创建的合伙人机制创造性地解决了规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题。”
随着阿里经济体越来越庞大,张勇身上的担子也越来越重。
虽然带领阿里成功转型,他仍然担心会错失下一个机会。因为越大越难转身,许多辉煌至极的巨头都曾因为创新迭代而轰然倒下。
如履薄冰的他对《中国企业家》说:“你必须时刻醒着,睡觉也得睁着眼睛,必须不断创新。靠扼杀是杀死不了创新的,这个世界还是多元化的。”
不过,作为与马云和陈天桥都一起工作过的人,他学到的最重要的一点就是:“只要你投入了,就会有回报,只是在什么时间、以什么方式的问题。”
他如何保持过人精力是连他的同事都好奇的事情。如果有人问到,张勇会笑着讲他第一份工作的经历。在从上海财经大学毕业之后,他加入安达信。安达信受到安然事件影响,被普华永道合并之后,他也随之进入普华永道。在会计师事务所工作的经历,让他习惯了高强度的工作。“这可能是我第一份工作的训练。安达信的工作对我人生的影响非常大,第一天工作就是这样工作的。”张勇说。
好奇者会接着问:“你的意思是累着累着就习惯了?”
他的回答是——“对!”
菜鸟网络总裁童文红说:“我觉得自己够努力了,但我发现老逍比我还努力。我做菜鸟这两年,真的挺辛苦的,经常是晚上很晚才走,但我出去的时候基本上会看到他的车总还停在那里。”
敬业、努力一直是张勇的标志,从第一天工作开始就是如此。似乎苦惯了,还锻炼出他异于常人的忍耐力和思考力。
创业19年,从居民楼的“18罗汉”,到接近9万员工,阿里巴巴的人才观值得太多人学习与借鉴。
马云接班人、阿里巴巴集团CEO张勇的3点用人标准,某种程度上,也是这个时代里,每个人奋斗的方向。
1)不安分,能填坑
“体系内的国营企业或者说体系内不安分的人,在这里日子过得很好,但老想干点啥,到我们这儿来吧。”这是张勇在湖畔大学授课时说的一句话,“不安分”,是他选拔人才的重要标准。
平庸的人总能找到不做一件事的理由,而不安分的人总能看到更有意思的机会。在这个竞争激烈的时代,选择平庸迟早要被淘汰,只有那些跃跃欲试的人,才能赢得未来的船票。
2)敢担责,能扛事
张勇认为,管理更重要的是管人,是年轻干部的选拔、培养,要让他们担当更大的事情,承担更多的责任。
“敢担责”,是张勇选拔人才的第二个标准。这一点的具体表现,就是无条件接受调度。
身处一个岗位,你就必须尽到自己最大的责任,如果你抱着侥幸心理,把责任推给别人,这不仅影响到组织的效率,更耽误了自身能力的精进。
一个没有责任感,不敢担当的人,只能做一个轻飘飘无声的追随者,永远不可能成为领导者。若想成大器,最重要的品质,就是敢担责任。这一点,不止是阿里巴巴的标准,也是所有企业的标准。
3)主动拥抱别人,主动成就他人
接受《中国企业家杂志》采访时,张勇告诉记者:“判断一个员工是不是‘阿里’,不能看他喊不喊口号,讲不讲黄段子,甚至也不看他进入阿里的时间长短。(而要)看这个人有没有阿里味。”
“阿里味”这个词,听起来很抽象。张勇解释说:
“其实就是两点:第一这个人必须善良,第二,愿意主动先相信别人一点。
这很难,因为人性就是这样,在陌生的环境面对陌生的人,(心里)总是会说‘先看看怎么样,你和我示好了,我就和你好一点’。
(但融入阿里的关键是)要主动把自己的盔甲先卸下去一些,愿意主动去拥抱一下别人。”
主动拥抱别人,换句话说,就是主动成就别人。在一个组织里,如果每个人都能想着去成就别人,这个组织就会越发壮大,而身处这个组织的每个人也会反过来受益。
财经作家梁宁讲过一个故事,堪称张勇这段话最好的注脚:
阿里的两个主管争一块业务,争了半天没有结果,谁都舍不得放弃。主管HR的副总裁王民明知道这件事后,找到其中一个在阿里干了5年的同事说:
“你在阿里5年了,这块业务如果给他拿走,当然会影响你的业绩,但是无关生死。但是这个人才来阿里不到一年,如果有这块稳定的业务支撑,他今年就可以活下来。阿里需要不断有新的人进来,让系统不断拥有新的能力。”
听完这番话,这位“老同事”愣了一下,干脆地说:“我没有从你刚才说的角度考虑过。这块业务让他拿走吧。”
做到这一点,才符合张勇所说的“阿里味”。
这种为了同事的发展,主动牺牲个人利益的文化,在阿里成立之初就有所显现。
早期阿里巴巴B2B公司的老同事都有照顾新人的习惯,时任总经理俞朝翎曾说:
“如果老人、新人碰到同一家客户,老人会主动把这个客户让出来。这是不成文的规定。你是新来的人,我就帮你。你签不下来的单我帮你签,提成也归你,让你有信心。”
如果张勇说的“阿里味”能够给我们什么收获,最重要的可能是:不要吝啬于成就别人,只有你成就别人,别人才会成就你。而聪明的人都深知,成就别人到最后,恰恰是成就了自己。
“你会担心自己成为马云阴影下的CEO吗?”张勇回答说:“第一,马云是阿里巴巴的创始人,马云的存在是客观事实;第二,是阴影不是阴影,完全取决于你怎么做。马云肯定希望他挑选的人能够成功。所以,要考虑的是怎么样去利用好董事会主席的资源,而不是把他看成一种负担。”
张勇总是呈现出一种稳定不变的形象:头发梳得一丝不乱;中规中矩的衬衣、西服和皮鞋;不笑时显得非常严厉;喜欢语速不变地谈论业务问题,而不喜欢谈论自己。
想激怒一个稳定不变的人并不是一件容易的事。“我随手在网上搜,看到有媒体对你的评价是‘最低调也最无聊’。”
张勇仍然微笑,语调没有任何变化:“挺好的。每个人都应该有保持自我的权利。”
去年阿里年会Party,张勇上台演唱了一首You Raise Me Up(你鼓舞了我),坐在前排的人发现,他眼中竟然泛着泪光。
以前过着循规蹈矩生活的张勇,认为自己本质上是个不太安分的人,“是阿里让我找到了真我,和一群有情有义的人,一起做一件有价值有意义的事。”
正是这种惺惺相惜,让他动了情。
虽然他还是凡人心,但自从做了逍遥子,他便是非凡人,干的就是非凡事。
继续阅读
阅读原文