纽约一名华裔妇女因琐事与丈夫发生了争执，为了调解夫妻关系，她向311求助希望能获得有关服务机构的电话。不成想，311将她的电话转给了911，随后警员登门抓走了丈夫，并控其三级企图强奸罪。据华裔妇女李女士(化名)讲述，今年50多岁的她和丈夫结婚已几十年，儿女均已长大成人。不久前的一天，她和丈夫因家中琐事又争执起来，因他们夫妻近来总拌嘴，当时很生气的她拨打了311，想让市府热线的工作人员推荐个咨询服务机构，能让他们夫妻关系得以改善和调解。
据李女士说，她患有忧郁症，在拨打311热线时可能因她说话的语调急促和紧张，311工作人员当时认为她自身安全最重要，遂把她的电话转到了911。和911接线员说完话，李女士便离家外出。
因生气再加上没吃饭，平时患有低血糖的李女士在外面竟晕了过去，遂被送到附近的医院输液。等输液结束后，她回到家中，没见丈夫的身影，便问孩子“你爸爸呢？”孩子说：“被警察抓走了！” 李女士大吃一惊。
原来在她离家后，接到311转接电话的辖管警局警员登门将李女士的丈夫带走，在关押了48个小时后，将他以三级企图强奸罪控至当地刑事法庭，这让李女士万万没有想到。她说，他们夫妻几十年，连孙辈都有了，哪来的强奸？何况吵架时丈夫都没和她发生过身体接触。而自从这宗乌龙案发生后，家人都埋怨她，也弄得她心神不安更加忧郁，担心丈夫真被定罪。为了撤案，她也曾前去警局交涉过，说自己不会指控丈夫，但案件已到了法庭，警方说他们也无能为力。
对此，黎宝利律师楼案件经理宋大维表示，届时李女士出庭时可向法官澄清这是一场误会，她不愿意继续告丈夫，丈夫也没有企图强奸她，且当时她拨打的是311而非911报警电话。
另外，宋大维还表示，311工作人员的做法也没错，在冲突发生后接到电话的工作人员将电话转到911是对的，因为市府热线不负责调解。那么在李女士不愿作证和指控丈夫下，检察官不会强行起诉，法官也不会判决，此案会被取消。
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